Директор по продажам, территориальный менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

50 лет (родился 17 октября 1975)

Екатеринбург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Май 2010 – апрель 2014
- 4 года
Руководитель отдела продаж, Коммерческий директор
ЗАО " Автоцентр" (АЦ Краснолесье), Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Навыки (опыт): - эффективное управление персоналом (подбор и обучение сотрудников), обучение сотрудников – личное проведение тренингов для различных отделов, а также коучинг продавцов. Тестирование, проведение экзаменов и аттестаций – по продукту, по знаниям техники продаж, проверка компетенции по должностным обязанностям. - в подчинении – отдел продаж Jaguar, отдел продаж Land Rover, администраторы, отдел логистики, отдел по подготовке автомобилей, отдел маркетинга, отдел кредитования и страхования. - самостоятельно выстраивал структуру Отдела продаж (штатное расписание, должностные обязанности, процедуры работы, взаимосвязь с другими отделами, график работы) - мотивация (материальная и нематериальная) – личная и каждого работника по отделам. Аргументации и утверждение у собственников. - анализ финансово-хозяйственной деятельности (планирование и составление бюджета, составление бизнес-плана, анализ основных финансовых показателей). - ежеквартальное прохождение аудита со стороны Представительства, а также ежегодный глобальный аудит всех бизнес-процессов на Предприятии. - отчетность перед собственниками на каждом этапе бизнес-процессов, а также личностная оценка своей эффективности. - участие в формировании и отслеживании заказов (с учетом потребностей рынка), - участие в тендерах на поставку (также и госструктурам) - логистика (контроль заказов, изготовление, отгрузка и их доставка с завода-изготовителя), управление отделом логистической службы. - проведение Event-мероприятий (самостоятельно планировал, создавал, контролировал все процессы подготовки, а также проводил различные Презентации, Дни открытых дверей) (общее кол-во гостей до 300 человек). Также выступал ведущим на некоторых из мероприятий. - маркетинг (ATL, BTL), подготовка рекламных кампаний и их воплощение в реальность, договоренности с рекламными компаниями и глянцевыми журналами нашего города. - разрешение конфликтных ситуаций внутри Предприятия, а также с клиентами. - внедрение системы отслеживания KPI с 2012 года, за основу брались показатели – входящий трафик, сбор информации о клиенте, тест-драйв, заключение договора и выдача автомобиля. На основе сбора данных в CRM-системе на базе 1С. По показателям KPI была разработана новая система мотивации отделов. - внедрение CRM системы на предприятие на базе 1С. - внедрение системы CLP (показатели лояльности клиентов). Была разработана система опроса клиентов (сервиса и отдела продаж), за основу брались разработки лучших мировых компаний в данной отрасли. Анализ после сбора информации. Отслеживание всех показателей. Предоставление отчета собственникам, а также предложения о процессе улучшения показателей CLP. - внедрение стандартов по качеству работы от Производителя. Анализ работы отделов по стандартам, предоставление отчетов Представительству, разработка процессов и их поэтапное внедрение в работу Предприятия. Навыки (компетенция): - Стратегическое управление; - Управление финансами (бюджетирование, управленческий учет); - Управление бизнес-процессами предприятия; - Разработка штатного расписания и должностных инструкций; - Разработка системы мотивации персонала (KPI мотивация); - Обучение персонала; - Оптимизация бизнес-процессов под поставленные цели инвесторов; - SMART-процесс; - Большой опыт во внутренем стартапе Предприятия. Дополнительная информация: Завоевали звание – Лучший региональный дилер в 2010 г. Звание – трижды признавали - лучший руководитель отдела продаж на протяжении 2 лет, был награжден поездкой в ОАЭ, Испанию, Венгрию. Имею собственные статьи в глянцевых журналах г. Екатеринбурга.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Уральский государственный педагогический университет
Факультет: Психологии
Специальность: Конфликтология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Специализированное образование: Тренинги Joe Verde (США) – продажа люксовых автомобилей, работа в Luxury-сегменте. Тренинги – Управление персоналом, Конфликторазрешение, Работа с клиентами, Финансы для нефинансовых специалистов, Маркетинг, Корпоративные продажи Госструктурам. Тренинги по работе в Luxury-сегменте и продаже автомобилей, проводились в Лондоне (Великобритании), Нюрбургринг (Германия), Дюссельдорф (Германия), Будапешт (Венгрия), Дубай (ОАЭ), Рим (Италия), Малага (Испания), Лос-Анжелес США). Тренинговые компании - СBSD, Exect Group, Joe Verde, Учебная Академия Jaguar Land Rover Россия.