Директор направления по продажам / Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 18 апреля 1981)

Москва, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 7 месяцев

- Март 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 10 месяцев
Региональный руководитель по продажам
Билайн
http://www.beeline.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
— Операционное и стратегическое управление активным каналом продаж (7 регионов); — Планирование работы канала продаж (натуральные показатели, SalesMix, численность, SAC); — Разработка и реализация стратегии развития продаж; — Разработка и реализация мер по приросту плановых показателей YtY; — Разработка и внедрение организационно функциональной структуры канала продаж; — Разработка и реализация отчётности для осуществления операционного менеджмента продаж; — Выстраивание эффективных бизнес-процессов продаж, достижение целевых показателей в канал;. — Разработка и внедрение эффективного комплекса многоуровневой системы мотивации по принципу оценки KPI (индивидуальная/командная); — Введение новых инструментов продаж в активный канал – сохранение персонала/продаж в период пандемии; — Управление персоналом: 1. подбор и адаптация персонала в Регионах; 2. проведение аттестации сотрудников; 3. создание собственных тренинговых программ для молодых руководителей, проведение/передача тренингов; 4. организация обучения персонала; 5. коучинг и индивидуальные сессии. — Реализация дополнительных проектов: 1. проект по обновлению продуктовой линейки; 2. оптимизация бизнес-процессов Компании - сокращение расходов компании на 17%, оптимизация команды на 5%. Основные достижения: — Первое место по выполнению плана продаж, среди 9 региональных управлений по России 2020г; — Прирост продаж 2018 vs 2017 на 12% (total) — Прирост продаж 4Q2018 vs 4Q2017 на 31% (total); — Прирост продаж 2019 vs 2018 на 13% (total), — Прирост продаж 2020 vs 2019 на 0,2% (total) (сохранение в период пандемии.
- Февраль 2015 – апрель 2018
- 3 года и 3 месяца
Начальник отдела продаж
Ростелеком
http://www.rostelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
— Операционное и стратегическое управление каналами продаж, а также сетью (6 самостоятельных филиалов) — Управление командой (более 1500 сотрудников); — Построение моделей для оценки перспектив развития и потенциальных рисков; — Расчет показателей экономической эффективности проектов; формирование экономических, финансовых и маркетинговых целей; — Планирование бюджета продаж (выручка, натуральные показатели, балансировка каналов продаж, затраты); — Разработка и внедрение бизнес-процессов (продажи/обслуживание) в рамках департамента; — Формирование структуры и алгоритма внутреннего и внешнего взаимодействия департамента; — Разработка и внедрение комплекса многоуровневой системы мотивации и обучения; — Участие в формировании, формирование маркетинговых активностей, тарифных планов, акциях, бонусных предложений для действующих/потенциальных клиентов; — Операционное управление процессом сотрудничества с внешними call-центрами, дилерами (web/розница); — Организация и контроль работы розничной сети; — Аудит центров продаж и обслуживания клиентов; — Контроль выполнения стандартов продаж, мерчендайзинга и утвержденных стандартов клиентского сервиса; — Комплексный анализ действующих Web сервисов (бюджет, эффективность, продвижение, юзабилити и пр.); — Разработка и внедрение мероприятий для развития продаж в WEB канале; — Контроль, анализ работы, корректировка с целью выполнения целевых показателей; — Организация и контроль работы активного канала продаж; — Разработка и реализация отчётности для осуществления операционного менеджмента продаж; — Разработка и внедрение системы мотивации всех работников подразделений продаж по принципу оценки KPI; — Реализация проекта по построению системы активных продаж и команды с нуля в г. Москва (крайние 6 месяцев); Основные достижения: —Успешная реализация проекта по передаче клиентов корпоративного сегмента SOHO в сегмент В2С на территории УрФО; — Увеличение выручки компании путем разработки и реализации различных проектов: - UpSale, CrossSale на сервисных площадках, аутсорсе; — Снижение фрода в каналах продаж; — Успешный запуск продаж нового продукта "Интерактивное ТВ 2.0" на территории Урала; — Успешный запуск продаж нового продукта "Мобильная связь" на базе MVNO; — Прирост продаж 2015 vs 2017 на 35% (total); — Увеличение доли пассивных каналов продаж: WEB c 1,5% 2015 до 14% 2017; телемаркетинг с 8% 2015 до 21% 2017.
- Март 2010 – январь 2015
- 4 года и 11 месяцев
Руководитель отдела продаж
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО
http://www.ertelecom.ru
Интернет-провайдер, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
— Оперативное управление отделом продаж; — Планирование деятельности и бюджета; — Разработка и внедрение маркетинговых мероприятий, рекламных и PR-компаний; — Проведение переговоров с клиентами; — Подбор и обучение руководящего состава (руководители групп продаж, супервайзеры); — Разработка мотивационных кейсов для снижения текучки персонала; — Разработка и внедрение бизнес-процессов, направленных на повышение производительности, качества; — Взаимодействие со смежными подразделениями; Основные Достижения: — Повышение на позицию руководителя по результатам года в роли супервайзера; — Увеличение доли продаж в 2 раза; — Падение доли рынка снизилось с 0,8% до 0,05; — Производительность на одного менеджера увеличилась с КПД 0,6 до 2 — Премия «Лучший руководитель отдела продаж» среди 56 городов по итогам 2012, в 5-ке лучших отделов продаж в течение 3 лет.
- Июнь 2004 – март 2010
- 5 лет и 10 месяцев
Супервайзер по работе с дилерами
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
http://www.mts.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
— Контроль работы штата мерчендайзеров; — Обучение сотрудников; — Участие в разработке стратегии продаж; — Разработка и реализация рекламных акций, включая различные выставки - продажи, ярмарки и другие мероприятия по своему направлению, обеспечение эффективной поддержки специальных акций и запусков новых продуктов; — Аналитика и аудит работы отдела, реализация корректировочных действий; Достижения: — Успешный запуск филиала в г. Горно-Алтайск; — Успешное проведение летних/зимних промо-мероприятий; — Высокая узнаваемость бренда в местах присутствия (НСО); — Высокий уровень знаний продуктов компании сотрудниками (дилеры).

Образование

- Магистр
- 2007
Институт химической кинетики и горения Сибирского отделения Российской академии наук, Новосибирск
Факультет: Биофизика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Оператиное управление, Стратегическое планирование, Управление проектами, Управление персоналом, Управление продажами, Развитие продаж, Активные продажи, Навыки переговоров, Организаторские навыки, Разработка и внедрение системы KPI, Разработка и внедрение системы адаптации, Продажи, Послепродажное обслуживание, Найм, Адаптация персонала, Проведение ассессмент центров, Проведение тренингов для руководителей, Проведение тренингов для отдела продаж, Проведение тренинга для новых сотрудников, Лидерство, CRM, Региональное развитие, Аналитика продаж, Управленческие навыки, Обучение персонала, Обучение и развитие, Массовый подбор персонала, Формирование отдела подбора с «0», Развитие региональной сети продаж с «0», Формирования отдела персонала с «0»