Обязанности и достижения:
С 18.09.2006 года по наст. время ООО НПП "АМИ", магазин "РСС "Клик"
Должность – управляющий магазином.
Основные обязанности: обеспечение выполнения задач и планов, поставленных перед магазином вышестоящим руководством. Обеспечение соблюдения обязательных требований, установленных для магазинов розничной торговли в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах и других нормативных документах. Осуществление контроля за соблюдением регламентов, правил, распоряжений и приказов вышестоящего руководства. Поддержание в магазине атмосферы доброжелательности в отношениях как внутри коллектива, так и коллектива с клиентами. Утверждение графика работы сотрудников и графика отпусков. Проведение инструктажей по охране труда и пожарной безопасности в установленные сроки, ведение соответствующих журналов. Оформление заказов в сектор товароведения отдела учета и движения товаров для пополнения товарного ассортимента. Осуществление контроля за сохранностью ТМЦ в магазине. Оформление разрешения, патента и прочих документов для ведения торговой деятельности. Взаимодействие с контролирующими органами, согласовывая свои действия с вышестоящим руководством.
Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций с клиентами.
С 12.11.2005 года по 17.09.2006 года
ООО НПП "АМИ", магазин "Новая Электроника"
Должность – главный специалист по продажам компьютерной и офисной техники.
Основные обязанности: осуществление продаж в торговом зале за наличный и безналичный расчет, в кредит. Оформление гарантийных талонов на проданную технику. Контроль за доставкой товара клиенту. Консультирование клиентов в торговом зале и по телефону о наличии и технических характеристиках товаров. Осуществление предпродажной подготовки техники. Выставление товаров на витрину при необходимости. Прием товаров в учетной системе магазина, а также переносы на другие склады предприятия. По согласованию с Управляющим магазином оформление заказов в сектор товароведения отдела учета и движения товаров для пополнения товарного ассортимента, формирование заказов на оплаченный товар. По согласованию с Управляющим магазином осуществление контроля за своевременным поступлением товара в магазин. Ведение учета рабочего времени сотрудников магазина. Заполнение Журнала доставок, Журнала регистрации выходов сотрудников за территорию фирмы, Журнала учета гарантийных ремонтов, Журнала учета Радиоэлектронных приспособлений и Радиоизлучающих устройств. По распоряжению Управляющего магазином обучение сотрудников.
Предупреждение возникновения конфликтных ситуаций с клиентами.
С 12.11.2004года по 11.11.2005 года ООО НПП "АМИ", магазин "Новая Электроника"
Должность - специалист по продажам компьютерной и офисной техники.
Основные обязанности: работа с клиентом и проведение продаж; повышение лояльности клиентов к сети компьютерных супермаркетов "Новая Электроника"; анализ рынка компьютерной и офисной техники; установка и настройка программного обеспечения и ПК.
Расстановка и контроль за асортиментом товара в магазине.