Руководитель отдела продаж

Была сегодня в 15:15

80 000 ₽

31 год (родилась 20 июня 1994)

Мариуполь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работоспособность
Адаптация персонала
организация работы сотрудников
Кадровое планирование
Установление контакта
Договорная работа
Найм персонала
Планирование продаж
Наставничество
Отбор персонала
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 11 месяцев

- Октябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 3 месяца
Начальник сектора
Русский свет, ООО
http://www.russkiysvet.ru
Складские услуги, Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля), Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
* Распределение задач между сотрудниками с учетом их навыков, опыта и специализации. Обеспечение четкой постановки задач и контроль их выполнения. * Обеспечение эффективной коммуникации и взаимодействия между сотрудниками отдела продаж, а также с другими подразделениями компании (маркетинг, логистика, финансы, техническая поддержка). * Проведение собеседований с кандидатами на вакантные должности в отделе продаж, оценка их профессиональных качеств и соответствия требованиям компании. * Организация и проведение регулярных совещаний отдела продаж для обсуждения текущих задач, обмена опытом, анализа результатов и планирования дальнейших действий. * Обучение новых сотрудников. * Оказание помощи сотрудникам в решении сложных вопросов, консультирование по техническим аспектам продукции и методам продаж. * Анализ рынка электротехнической продукции. * Проведение сенсуса территории. * Подготовка регулярных отчетов о результатах работы отдела. Анализ причин отклонений от плановых показателей и разработка корректирующих мероприятий. * Установление и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами. * Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж. * Анализ ключевых показателей эффективности работы отдела и каждого сотрудника.
- Июль 2023 – сентябрь 2024
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам
Русский свет, ООО
http://www.russkiysvet.ru
Складские услуги, Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля), Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
* Развитие и ведение клиентской базы: систематическое обновление и пополнение информации о клиентах. * Разработка и подготовка индивидуальных коммерческих предложений, учитывающих специфические потребности и запросы каждого клиента, с целью повышения вероятности заключения сделки. * Выявление потребностей клиентов в электротехнической продукции компании путем проведения опросов, анализа запросов. * Планирование и организация встреч с текущими и потенциальными клиентами, а также с партнерами компании с целью презентации продукции, обсуждения условий сотрудничества и заключения договоров. * Установление и поддержание прочных доверительных отношений с ключевыми клиентами компании, нацеленных на долгосрочное сотрудничество и увеличение объема продаж. Регулярное взаимодействие с клиентами, оперативное решение возникающих вопросов и проблем. * Активные продажи по телефону: совершение исходящих телефонных звонков с целью продвижения продукции компании, выявления новых возможностей для продаж, информирования клиентов о новинках и специальных предложениях. * Поиск новых клиентов на рынке электротехнической продукции. Использование различных каналов привлечения. * Предоставление клиентам квалифицированных консультаций по текущему ассортименту товаров и услуг, техническим характеристикам продукции, ценам, специальным предложениям и условиям поставки. Помощь клиентам в выборе оптимального решения, соответствующего их потребностям. * Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами, составление ответов на запросы, отправка коммерческих предложений и других документов, необходимых для поддержания деловых отношений. * Работа с возражениями и претензиями клиентов, оперативное разрешение конфликтных ситуаций, поиск компромиссных решений, направленных на удовлетворение потребностей клиента и сохранение его лояльности. * Контроль своевременной оплаты: контроль своевременной оплаты счетов по договорам со стороны клиентов, своевременное напоминание клиентам о необходимости оплаты, принятие мер по взысканию задолженности. * Ведение отчетности: подготовка регулярных отчетов о проделанной работе, анализ показателей эффективности продаж, внесение предложений по улучшению результатов.
- Февраль 2023 – июнь 2023
- 5 месяцев
Специалист по продажам
Русский свет, ООО
http://www.russkiysvet.ru
Складские услуги, Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля), Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
* Оперативная обработка заказов: прием, регистрация и отслеживание статуса заказов от клиентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, электронная почта, онлайн-платформы). Внесение информации о заказах в систему учета. * Подготовка необходимой документации: оформление счетов на оплату, коммерческих предложений, спецификаций, договоров и других документов, необходимых для сопровождения сделки, в соответствии с установленными шаблонами и требованиями. * Составление и отправка различных запросов производителям и поставщикам для уточнения информации о наличии продукции на складе, сроках поставки, технических характеристиках, сертификатах соответствия и других важных параметрах. * Взаимодействие с отделом логистики компании для организации оптимальной доставки заказов клиентам, включая согласование сроков, маршрутов и стоимости доставки. * Решение оперативных вопросов, связанных с формированием поставок и доставкой продукции. * Обработка заявок на возврат товаров и оформление возвратов: рассмотрение заявок клиентов на возврат товаров, оформление необходимых документов для возврата, взаимодействие с отделом логистики и складом для организации возврата товара. * Выгрузка актов сверки взаиморасчётов с контрагентами. * Оказание всесторонней помощи руководителю по запросу, включая сбор информации, подготовку отчетов, анализ данных, организацию встреч и выполнение других задач, направленных на повышение эффективности работы отдела продаж.
- Март 2022 – ноябрь 2022
- 9 месяцев
Продавец-консультант мебели
Сеть мебельных магазинов Adiz
Обязанности и достижения:
* Прием, размещение и выкладка товара в торговом зале, оптимизируя пространство и улучшая доступность для клиентов. * Оформление ценников и акционных предложения. * Оформлением витрин, привлекая внимание покупателей и представляя продукцию в выгодном свете. * Консультирование клиентов по вопросам выбора мебели, предоставляя подробную информацию о характеристиках и преимуществах различных моделей. * Упаковывка приобретенной продукции, обеспечивая ее сохранность при транспортировке и доставке. * Проведение расчетов с покупателями, используя кассовое оборудование и различные методы оплаты. * Подготовка отчетов по продажам и кассовых отчеты. * Участие в инвентаризации, обеспечивая точный учет товарно-материальных ценностей и выявление расхождений.
- Ноябрь 2019 – февраль 2022
- 2 года и 4 месяца
Менеджер интернет-магазина
Фоп Корчинский, Мариуполь
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
* Прием и оперативная обработка заказов, поступающих по различным каналам (сайт, телефон, электронная почта, мессенджеры). * Предоставление клиентам квалифицированных консультаций по ассортименту продукции, характеристикам, наличию и условиям приобретения. Оказание всесторонней помощи в процессе выбора товара с учетом индивидуальных потребностей и предпочтений клиента. * Координация работы со службой доставки (курьерскими службами, транспортными компаниями): согласование сроков и стоимости доставки, отслеживание статуса заказов, решение возникающих проблем и задержек в доставке. * Полное оформление заказов в системе, включая уточнение деталей доставки (адрес, дата, время), выбор оптимального способа доставки и оплаты, согласование условий доставки с клиентом. * Эффективная работа с претензиями и рекламациями клиентов: оперативное рассмотрение жалоб, выявление причин возникновения конфликтных ситуаций, поиск компромиссных решений, направленных на удовлетворение потребностей клиента и сохранение его лояльности. * Наполнение сайта: создание новых карточек товаров, загрузка изображений, написание информативных и привлекательных описаний, обновление цен и характеристик товаров, обеспечение актуальности представленной информации.
- Август 2019 – ноябрь 2019
- 4 месяца
Специалист отдела аренды
Тов Марист Трейд, Мариуполь
Центры развлечения
Обязанности и достижения:
* Разработка коммерческих предложений для потенциальных арендаторов; * Подготовка и направление писем, ответы на письма арендаторов; * Заключение договоров аренды (все этапы- согласования, подача заявки на юридическую службу, подписание); * Составление финансовой отчетности по аренде (доходы-расходы, связанные с арендаторами) * Контроль документооборота и договоров с арендаторами. * Контроль выполнения договорных условий арендаторами; * Контроль финансовой дисциплины, обеспечение своевременного поступления платежей от арендаторов, управление дебиторской задолженностью; * Взаимодействие с юридической службой: подготовка, согласование договоров аренды и доп. сделок с арендаторами, предварительная проверка предоставленных документов для заключения договора аренды; * Передача помещений арендаторам, контроль заезда и выезда.
- Июль 2016 – июль 2019
- 3 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Фоп Васильченко, Мариуполь
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
* Прием и оперативная обработка входящих телефонных звонков с целью обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и увеличения объема продаж. * Предоставление клиентам профессиональных консультаций по продукции, представленной на сайте, помощь в выборе оптимального варианта и оформлении заказа. * Эффективная обработка заказов, поступающих по электронной почте, с обеспечением своевременной обратной связи и подтверждением заказов. * Поддержание эффективной коммуникации с поставщиками для обеспечения своевременных поставок и конкурентоспособных цен. * Обеспечение точного и актуального учёта товарных остатков на складе путём внесения данных и проведения регулярных инвентаризаций. * Организация своевременной и качественной отправки заказов через службу доставки «Новая почта» с контролем соблюдения сроков доставки. * Создание привлекательного и информативного контента для сайта: написание продающих описаний товаров, подготовка текстов для новых разделов и размещение новых позиций в каталоге, направленных на увеличение конверсии и продаж. * Работа с отзывами клиентов и оперативное реагирование на возникающие вопросы и проблемы. * Участие в разработке и реализации маркетинговых акций и специальных предложений.
- Декабрь 2014 – июль 2016
- 1 год и 8 месяцев
Оператор компьютерного набора
Тов Новая почта, Мариуполь
Автомобильные перевозки
Обязанности и достижения:
* Оформление товаросопроводительных документов. * Работа с наличными денежными средствами и кассовым аппаратом в соответствии с установленными правилами и процедурами. * Взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты и расчетов, решение возникающих вопросов. * Ведение кассовой документации и формирование отчётов. * Осуществление приемки, выдачи и учета грузов на складе. * Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда на рабочем месте.

Образование

- Высшее образование
- 2016
Приазовский государственный технический университет, Мариуполь
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент организации и администрирования
- Среднее специальное образование
- 2011
Мариупольский электромеханический техникум, Мариуполь
Факультет: Экономический
Специальность: Коммерчкая деятельность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Способность учиться, целеустремленность, активность, коммуникабельность, многозадачность Работоспособность, Адаптация персонала, Организация работы сотрудников, Кадровое планирование, Установление контакта, Договорная работа, Найм персонала, Планирование продаж, Наставничество, Отбор персонала, Делегирование, Заключение договоров, Выявление потребностей, Телефонные переговоры, Битрикс24, Деловая переписка, Подготовка коммерческих предложений, Контроль сотрудников, Управление конфликтами, Организация деловых встреч, Работа с CRM

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 17 121 похожее резюме

Обновлено 22 ноября

Начальник отдела розничных продажз/п не указана

Последнее место работы (2 года)Менеджер по планированию поставок / Руководитель производственного подразделения/ Менеджер по привлечению клиентов МСБМай 2023 – май 2025

Обновлено 4 октября

Руководитель отдела продажз/п не указана

Последнее место работы (7 лет и 9 мес.)Руководитель по продажам в странах СНГМарт 2018 – работает сейчас

Обновлено 12 августа