Делопроизводитель / Специалист по документообороту

Была вчера в 19:03

По договорённости

35 лет (родилась 17 ноября 1990), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет

- Июль 2024 – октябрь 2025
- 1 год и 4 месяца
Эксперт
Альфа-Банк, Москва
http://job.alfabank.ru
Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, успешно работающий с 1990 года. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги стабильности и надежности. Предоставляем все виды финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Во всех направлениях бизнеса за Альфа-Банком прочно закрепился статус инновационного банка. Альфа-Банк – это:• 28 лет успешной работы• >25 000 сотрудников• >770 отделений и филиалов• >250 городов присутствия• > 500 тыс корпоративных клиентов и 16 млн физических лиц
Обязанности и достижения:
- Комплексная сервисная поддержка агентов попродуктам, процессам, выплатам и мотивации сотрудников - Обработка входящих запросов через Личный кабинет и другие каналы связи с соблюдением SLA. - Выявление системных ошибок и недоработок в процессах, внедрение новых стандартов и их контроль. - Способствовала повышению эффективности работы за счет оптимизации процедур. - Работа с финансовыми документами, получение необходимых согласований, соблюдение утвержденных процедур. - Работа в основных банковских системах Альфа-Банка: внутренняя АБС, CRM, системы ДБО («Альфа-Клик»). - Подготовка отчетности и работа с данными в MS Office (Excel, Word). Повысила эффективность работы с агентами на 10% за счет оптимизации процедур сервисной поддержки и строгого соблюдения SLA при обработке запросов. Привела в порядок документы с 2024года. Оптимизировала отчетность, ускорила процессы согласования.
- Сентябрь 2017 – июль 2024
- 6 лет и 11 месяцев
Старший операционно-кассовый работник
Альфа-Банк, Москва
http://www.job.alfabank.ru
Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, успешно работающий с 1990 года. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги стабильности и надежности. Предоставляем все виды финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Во всех направлениях бизнеса за Альфа-Банком прочно закрепился статус инновационного банка. Альфа-Банк – это:• 28 лет успешной работы• >25 000 сотрудников• >770 отделений и филиалов• >250 городов присутствия• > 500 тыс корпоративных клиентов и 16 млн физических лиц
Обязанности и достижения:
- Осуществление полного цикла кассовых операций: прием, выдача, пересчет, проверка подлинности денежных средств. - Консультирование клиентов по широкому спектру банковских продуктов и услуг. - Работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами. - Контроль правильности оформления кассовой документации. - Соблюдение стандартов качественного сервисного обслуживания. - Работа в основных банковских системах Альфа-Банка: внутренняя АБС, CRM, системы ДБО («Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл»). - Подготовка отчетности в MS Office (Excel, Word). Обеспечила безупречное проведение кассовые операций с нулевым уровнем ошибок при ежедневной обработке средств. Достигла 100% соответствия стандартам документации и процедурным требованиям по итогам ежегодных аудиторских.
- Октябрь 2013 – август 2015
- 1 год и 11 месяцев
Бухгалтер-кассир
ООО "Спортив", Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение кассовых операций, формирование ежедневной отчетности, кассовой книги. - Осуществление выдачи заработной платы, ведение сложных участков с подотчетными средствами, инкассация выручки. Обеспечила безупречное ведение кассовой дисциплины: безошибочно обрабатывала и отражала в отчетности денежные средства, точность при закрытии операционного дня 100%, по итогам оценки.
- Ноябрь 2011 – октябрь 2013
- 2 года
Старший менеджер
Мебельная фабрика "Столплит", Москва
https://stolplit.ru
«Столплит» — это производитель корпусной мебели (шкафов, диванов и т. д.), ведущий российский производитель столешниц, моек и других изделий из искусственного камня, а также комплектующих для мебели.
Обязанности и достижения:
- Консультация клиентов, продажа мебели и аксессуаров, оформление сделок продаж. - Составление дизайн-проектов в программе 3D. - Работа с претензиями и рекламациями, взаимодействие с сервисной и гарантийной службами. - Соблюдение норм контроля по экспозициям торгового зала и поддержание порядка. - Формирование и контроль отгрузок: оформление заказов, проверка наличия товара на складе и отслеживание статуса производства в ERP-системе компании (на базе 1С). Повысила лояльность клиентов: 40% из них после решения гарантийного вопроса совершили повторную покупку. Разработала эффектную схему работы с владельцем офисного здания.