Customer succsess manager

Был больше месяца назад

По договорённости

33 года (родился 03 июня 1992)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Деловое общение
Стрессоустойчивость
Ведение переговоров
Ведение отчетности
Планирование
СБиС
Консультант плюс
MS Office
Аналитика
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Ноябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 1 месяц
Аккаунт-менеджер
ООО "Живой Сайт", Москва
http://Jivo.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Jivo — международная продуктовая IT компания, входящая в экосистему Сбера Продукт — платформа для связи с клиентами с помощью различных инструментов: чат на сайте, телефония и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие инструменты для коммуникаций. Мои задачи: — Занимаюсь продлением действующих лицензий. Если у Вас есть чат Jivo на сайте, то есть большая вероятность что мы уже с Вами знакомы. Среди моих клиентов были как небольшие организации, так и крупные. Вне зависимости от того какой это клиент, задача была узнать как можно больше о компании и предложить наиболее подходящий ему вариант лицензии. — Ежедневно выявлял потребности клиентов путем ведения переговоров по телефону. Совершал более 35 успешных звонков в день, с целью продления лицензии на более длительные периоды и предложения новых решений. — Ежемесячно проводил от 300 до 450 переговоров, был успешным менеджером по меркам этой компании, стабильно закрывал KPI как лидер, либо выше среднего. - В первые два года работы занимал 2-е место по итогам годового рейтинга по выручке в отделе продления - В 2024 году обучил двух новых сотрудников, которые успешно прошли испытательный срок и сдали аттестацию
- Февраль 2019 – октябрь 2021
- 2 года и 9 месяцев
Аккаунт менеджер
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", Москва
http://www.4dk.ru
Повышение квалификации, переквалификация, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Аудит, управленческий учет, финансово-юридический консалтинг, Консалтинговые услуги, Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
Информационное обслуживание системы консультант плюс Переговоры с ЛПР Контроль оплаты и документооборота Сохранение и развитие клиентов Обучение работе с системой Продажи сопровождаемым клиентам Занял второе место среди менеджеров Москвы в 2019г. Прошёл менеджерское обучение в кадровом резерве Что делать консалт
- Май 2018 – январь 2019
- 9 месяцев
Специалист отдела сервиса
ООО "ИПК "Промэкс", Омск
http://promex.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
Суть работы: Техническое и информационное сопровождение клиентов Компании, пользователей СПС КонсультантПлюс. Должностные обязанности: - еженедельное обновление правовых баз данных; - консультации по поводу работоспособности и содержания баз; - первичное обучение работе с системами; - отслеживание документооборота между клиентом и компанией (фактуры, акты); - отслеживание своевременности и полноты поступления платежей за оказанные услуги.
- Февраль 2015 – июнь 2015
- 5 месяцев
Оператор call-центра
Call-центр "Колл", Омск
Обязанности и достижения:
1. Совершение холодных звонков с целью интервьюирования абонента. 2. Документальное оформление оформление полученных данных. 3. Статистический расчет и подведение итогов
- Август 2014 – ноябрь 2014
- 4 месяца
Практикант
АО «Россельхозбанк», Омск
http://www.rshb.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Проходил практику в Отделе по обеспечению исполнения обязательств

Образование

- Высшее образование
- 2015
Омский государственный аграрный университет им. П.А. Столыпина, Омск
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Продвинутый пользователь ПК, Internet и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, 1С Есть навык работы с IT технологиями в части, сборки и ремонта компьютеров, установки операционных систем и офисных приложений, сбора, хранения и передачи информации. Окончил школьный университет по специальности программист. Мобилен, пунктуален, стрессоустойчив, коммуникабелен, целеустремленный. Огромное желание работать, расти и развиваться. Ответственный, в меру скрупулёзный, разносторонне развитый работник. Быстро усваиваю большие потоки информации, легко перестраиваюсь на новое направление деятельности. Оперативно и адекватно принимаю решения, легко нахожу общий язык с людьми, всегда добиваюсь поставленных мне целей. В свободное время люблю читать учебную литературу, посещать кинотеатр, ходить на концерты. Проходил срочную службу в армии в период 2015-2016г. Активные продажи, Деловое общение, Стрессоустойчивость, Ведение переговоров, Ведение отчетности, Планирование, СБИС, Консультант плюс, MS Office, Аналитика, Бумажный документооборот, Google Docs, Управление продажами, Аналитические способности, Управление временем, Навыки переговоров, Организация встреч, Заключение договоров, Телефонные переговоры, Работа с большим объемом информации, Навыки презентации, Деловая переписка, B2B Продажи, Обучение персонала, Умение принимать решения, Расстановка приоритетов, Мотивация, проведение переговоров с первыми лицами компании