Product-manager

Была больше месяца назад

150 000 ₽

43 года (родилась 27 марта 1982), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 9 месяцев

- Ноябрь 2014 – февраль 2015
- 4 месяца
Руководитель отдела денежных переводов
ФГУП Почта России, Москва
Обязанности и достижения:
- организация и координация работы отдела; - ведение партнеров (банки России и СНГ – порядка 50 федеральных клиентов, Платежные системы в России и СНГ – 3 партнера, среди которых WesternUnion, Почты других стран – все страны СНГ, Израиль, Германия, Италия, Чехия, Сербия): стратегия развития, наращивание оборота, маркетинговые кампании, заключение эксклюзивных условий договоров, мониторинг и контроль соблюдения условий договоров; - работа с розницей: разработка регламентов продукта, написание программ по обучению операторов, разработка мотивационных программ по продукту; - оптимизация и совершенствование технических процессов: формирование бизнес-требований к продукту, координация взаимодействий смежных подразделений, тестирование выполнения и соответствия требований; - монетизация продукта, формирование тарифной политики; - стратегическое планирование направления и фокусирования отдела, формирование годовых планов по оборотам, доходности от услуг денежных переводов
- Январь 2012 – ноябрь 2014
- 2 года и 11 месяцев
Региональный директор
ПС "Золотая Корона-Денежные переводы" ГК ЦФТ, Москва
Обязанности и достижения:
- Проведение переговоров - Привлечение партнеров: банки, НКО, МФО, Платежные Системы, Системы переводов - РФ, СНГ, дальнее зарубежье - Постановка задач IT-управлению по доработкам в Системе, контроль исполнения - Участие в разработке и написании основополагающих документов работы Сервиса: Правила, схемы расчетов, схемы взаимодействия по сотрудничеству - Контроль и развитие Сервиса после реализации внедрения - Анализ конкурентной среды, контроль выполнения планов - Организация обучения партнеров по продукту, проведение семинаров - Разработка мотивационных активностей в целях увеличения оборотов - Участие в разработке маркетинговых концепций развития Сервиса
- Апрель 2010 – январь 2012
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Центр Финансовых Технологий, Москва
Обязанности и достижения:
- Поиск и привлечение новых партнеров (банков) - Участие в переговорах, проведение презентаций - Заключение договорных отношений - Контроль взаимоотношений по вступлению в Платежную Систему - ведение клиентов до запуска проекта
- Август 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Старший менеджер отделения РП
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Обязанности и достижения:
• Согласование планов отделения, контроль его выполнения, разработка мотивационной программы для сотрудников; • Продажа основных банковских продуктов клиентам Премиум сегмента (Пластиковые карты, Страховые полисы, размещение депозитных вкладов, кредитование, консультирование по фин.вопросам); • Кредитование корпоративных клиентов (Выезд на презентации, разработка индивидуальных предложений, кросс-продажи); • Контроль работы отделения в целом, решение проблем и нестандартных ситуаций; • Привлечение зарплатных проектов, презентации; • Мониторинг и работа по увеличению пассивов клиентов своего отделения.
- Март 2006 – июль 2008
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по проекту
ОАО «Альфа-Банк», Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
• Постановка задач, организация и контроль миграционного процесса клиентов текущего розничного в новый розничный бизнес; • Работа с клиентской базой: обработка счетов с овердрафтами, рассылка писем задолженникам, подготовка неработающих счетов к закрытию; • Перевод остатков денежных средств на счетах клиентов в НРБ, бесклиентская миграция; • Консультирование клиентов по вопросам введения нового проекта, миграция VIP-клиентов, дальнейшее их сопровождение; • Проведение претензионной работы и разрешение конфликтных ситуаций; • Согласование и контроль выполнения текущего плана по всем показателям миграционного процесса. Отчетность (еженедельная, ежемесячная). Достижение-одними из первых по России успешно завершили проект.
- Декабрь 2005 – март 2006
- 4 месяца
Менеджер-консультант
ОАО «Альфа-Банк», Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
• Привлечение и обслуживание клиентов в части продажи розничных услуг; • Продажа и консультирование по продуктам (классические продукты розничного бизнеса, кредитование физ. лиц); • Обслуживание клиентов (открытие счетов, заказ карт, оформление претензий, банковские переводы, работа с овердрафтами). Достижения: по итогам работы за 4 месяца была переведена на должность менеджера по проекту, показав отличные организаторские способности.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Международный институт Экономики,Права и Менеджмента(на базе ННГАСУ)
Факультет: Международный
Специальность: Менеджмент
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Достижения на последнем месте работы:внедрение новых сервисов (запуск услуг переводов через интернет-площадки, запуск сервисов по вводу/выводу денежных средств через электронные кошельки), совершенствоваение имеющихся продуктов, нововедения в тарифной политике. В предыдущей компании: подключение порядка 70 банков РФ к Системе Золотая Корона, выход Системы за пределы РФ и СНГ. Открытие новых направлений деятельности компании в коридорах 6 новых стран дальнего зарубежья. Личные качества: ответственность, результативность, самоконтроль, коммуникативные навыки, умение работать как с личной инициативой, так и в команде. Увлечения: плавание, сноуборд, фитнес. Занимаюсь игрой на гитаре, фортепиано, вокалом.