Обязанности и достижения:
Разработка и реализация маркетинговой и рекламной стратегии.
Разработка и реализация годового/квартального плана отдела по увеличению продаж и лояльности покупателей, медиапланирование
Бюджетирование и выполнение финансового плана по приходу/расходу денежных средств за маркетинг.
Построение системы сегментации для программы лояльности на основе RFM-анализа, разработка стратегии работы с каждым сегментом, планирование, реализация и анализ эффективности мероприятий
Разработка новой бонусной программы лояльности, составление ТЗ для перехода на бонусную систему с использованием CRM, подбор и оценка CRM-платформы,
Участие в открытии новых магазинов: внешнее и внутреннее оформление, привлечение покупателей; раскрутка и продвижение магазина
Анализ работы существующих и новых торговых точек
Разработка и контроль реализации трейд-маркетинговых активностей (акций) по продвижению, по стимулированию сбыта, повышению лояльности потребителей с использованием ATL, BTL и digital (SMM, SERM, SEO, СРА, контекст, e-mail-маркетинг).
Поддержка и реализация активностей от поставщиков.
Координация и контроль исполнения плана маркетинговых и рекламных мероприятий.
Разработка, планирование и контроль работ по поддержке репутации, укреплению имиджа и лояльности к компании в интернет-пространстве: SMM, сайт, ресурсы влияния
Осуществление коммуникаций с покупателями: e-mail-маркетинг, соц. сети, мастер-классы, консультации.
Активизация партнерских и благотворительных программ
Анализ и оценка эффективности маркетинговых и рекламных программ
Организация и контроль процесса подготовки рекламно-информационных материалов и их размещения.
Организация разработки полиграфической и сувенирной продукции в соответствии со стандартами фирменного стиля.
Разработка сегментации и работа с каждым сегментом, оценка LTV, что дало увеличение эффективности от коммуникаций, достижения плановых показателей по целевым сегментам
• Обоснование необходимости бонусной программы и CRM, разработка основ программы, ТЗ и kpi проекта, выбор подрядчика операционной CRM
• разработка и внедрение нового подхода к акциям промо и лояльности
• Организация работ с имиджем и репутацией, усиление SMM-активностей и digital продвижения (seo, serm, контекст, контент-маркетинг)
• Увеличение активностей по продвижению и партнерским программам (в т. ч. благотворительность), разработка новых методов взаимодействия, рост эффективности по ним
• построение customer journey map
• организация и проведение первого брендового фестиваля
• Снижение затрат по бюджету