Бизнес-координатор / Операционный менеджер

Была вчера в 16:00

По договорённости

40 лет (родилась 03 февраля 1985)

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Автоматизация бизнес-процессов и техподдержка
Битрикс24
amoCRM
Platrum
Разработка обучающих материалов и проведение тренингов
Google Drive
XMind
Adobe Photoshop
figma
ChatGPT
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

- Январь 2023 – сентябрь 2025
- 2 года и 9 месяцев
Senior Business Coordinator
Uppercase
Обязанности и достижения:
Цель: Обеспечение эффективной координации, автоматизации и поддержки бизнес-процессов в компании с использованием современных корпоративных систем и инструментов. Основные задачи: - Координация и поддержка операционных процессов в 6 международных проектах (юридический консалтинг, лицензирование, открытие юр. лиц, IT‑платформа). - Построение и оптимизация корпоративных процессов, создание регламентов, политик и обучающих материалов. - Настройка и сопровождение CRM‑систем (Bitrix24, AmoCRM, Platrum): роли, воронки, шаблоны, автоматизации. - Управление документопотоком и структурой Google Drive. - Организация процессов адаптации, перемещения, увольнения сотрудников. Достижения за последний год работы: - Внедрила и провела более 220 планерок с ключевыми департаментами и проектными командами, что повысило качество коммуникаций и ускорило принятие решений. - Разработала и актуализировала 59 регламентов и инструкций, а также создала 30 обучающих курсов, повысив уровень подготовки сотрудников - Оптимизировала SCRUM-трекинг в Bitrix24 и amoCRM, включая настройку 19 воронок продаж и создание более 10 шаблонов писем. - Разработала единую систему ролей и прав доступа, настроив более 55 пользователей в CRM-системах. - Автоматизировала процессы отпуска и согласования, снизив ручной труд и увеличив скорость обработки заявок. - Обеспечила техподдержку и закрыла более 525 обращений сотрудников по работе с корпоративными сервисами. - Организовала структуру хранения документов, создав и систематизировав свыше 78 папок и проектов на Google Drive.
- Июнь 2017 – ноябрь 2022
- 5 лет и 6 месяцев
Оператор электронного цветоделения 2 категории
ООО «Сюграво»
Обязанности и достижения:
Графическая обработка, подготовка материалов, техническая работа в области печатных технологий.
- Февраль 2009 – май 2017
- 8 лет и 4 месяца
Инженер службы менеджмента качества 1 категории
ООО «Институт «Каналсетьпроект» (ООО «Институт «Каналстройпроект»)
Обязанности и достижения:
Сопровождение системы менеджмента качества, внутренние аудиты, документация, взаимодействие с заказчиком.
- Февраль 2008 – февраль 2009
- 1 год и 1 месяц
Инженер автоматизированных вычислительных систем
ПрК «Экономико-правовая лаборатория»
Обязанности и достижения:
- Анализ информации, подготовка рабочих чертежей - Работа с клиентами

Образование

- Высшее образование
- 2008
Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет, Москва
Факультет: Информационные системы и технологии автоматизации в строительстве
Специальность: Автоматизированные системы обработки информации и управления (инженер)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Бизнес-координатор и менеджер по операционным процессам с опытом работы в международной компании (ОАЭ). Специализируюсь на управлении операционной деятельностью, оптимизации процессов, автоматизации, внедрении CRM, структурировании данных и координации внутренних проектов. Сильна в системном анализе, регламентации, настройке корпоративных сервисов и создании инфраструктуры, обеспечивающей стабильную работу компании. Автоматизация бизнес-процессов и техподдержка, Битрикс24, amoCRM, Platrum, Разработка обучающих материалов и проведение тренингов, Google Drive, XMind, Adobe Photoshop, Figma, ChatGPT, BPMN, Описание бизнес-процессов, Работа в команде, Системный анализ, Scrum