Бизнес-ассистент / Персональный ассистент / Помощник руководителя / Менеджер

Была больше месяца назад

110 000 ₽

38 лет (родилась 16 января 1987)

Москва

Бунинская аллея

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Умение работать в коллективе
Внутренняя документация
Исполнение личных поручений руководителя
Ответственность
Документооборот
Деловая переписка
Делопроизводство
Работа с большим объемом информации
Организация встреч
Internet
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 3 месяца
Заместитель / помощник коммерческого директора
ООО
Обязанности и достижения:
- ведение графика отгрузок - оформление и размещение заявок/заказов - взаимодействие с поставщиками и складами - взаимодействие с бухгалтерией по оплатам и счетам - контроль выставления счетов, оплат - контроль отгрузок - контроль оформления документации по отгрузкам
- Июнь 2021 – июль 2024
- 3 года и 2 месяца
Эксперт по работе с клиентами
Тинькофф Банк
Обязанности и достижения:
1. Консультирую действующих и потенциальных Клиентов банка по имеющимся банковским продуктам и услугам; 2. Решаю нестандартные и сложные ситуации с Клиентами, отрабатываю претензии, нахожу пути решения. Моя цель: не допустить развития конфликта, вывести на конструктивный диалог, настроить клиента на лояльность; 3. Продаю банковские продукты и услуги; 4. Дистанционное операционное обслуживание Клиентов; 5. Организовываю и назначаю встречи с клиентами; 6. Формирую справки и выписки по запросу Клиентов (справка о заключении договора, справка с движением средств и т. д.); 7. Работа с вопросами по потенциальному мошенничеству
- Январь 2016 – декабрь 2019
- 4 года
Главный специалист администрации / Бизнес ассистент
Банк «Фридом Финанс»
Обязанности и достижения:
1. Организовывала встречи и переговоры (подготовка и сбор необходимых документов, сопровождение участников по времени и месту встречи); 2. Вела протоколы собраний, отслеживала сроки выполнения заданий по повестке дня 3. Вела кадровое сопровождение сотрудников Банка (приказы по личному составу, трудовые договора, дополнительные соглашения, личные дела сотрудников, трудовые книжки, журналы учета, доверенности, справки) 4. Организовывала полный цикл внутреннего и внешнего документооборота, в том числе документооборота в операционном отделе Банка; 5. Согласование и корректировка внутренних и внешних документов, контроль на соответствие действующим Регламентам и корпоративным стандартам; 6. Организовывала работу курьеров: распределяла задачи, расставляла приоритезацию; 7. Организовывала комфортную атмосферу в офисе, обеспечивала его жизнедеятельность.
- Февраль 2014 – февраль 2015
- 1 год и 1 месяц
Персональный ассистент / Старший менеджер
Азия банк, Москва
Обязанности и достижения:
1. Организовывала рабочий день руговодитепя, вела его рабочий календарь; организовывала встречи и совещания, вела протоколы собраний; 2. Вела переговоры с Клиентами, консультировала их по услугам и тарифам банка, проводила операционное сопровождение (чеки, объявления на взнос наличными, п/п, оформление операций в ПО Банка); 3. Вела базу Клиентов, решала вопросы по операциям Клиентов, вела их юридические дела; 4. Вела переговоры с поставщиками и контрагентами; 5. Составляла необходимые отчёты и презентаций, вела электронный документооборот, разрабатывала и вела реестры для внутренней документации. Контролировала исполнение поручений руководителя; 5. Предоставляла отчеты для налоговых и правоохранительных органов по запросам; 6. Проводила стажировки для новых сотрудников по делопроизводству.
- Июль 2009 – декабрь 2011
- 2 года и 6 месяцев
Специалист отдела VIP сервиса/ помощник руководителя
БАРКЛИ, Корпорация, Москва
http://www.barkli.ru
Девелопмент
Обязанности и достижения:
1. Вела телефонную и информационную базу руководителя (контакты, дни рождения личных контактов и партнеров), организовывала встречи, переговоры и совещания; 2. Организовывала командировки и личные поездки руководителя (бронирование и приобретение авиабилетов, заказ гостиниц, визовая поддержка, оформление заграничного паспорта), выполняла личные поручения руководителя; 3. Проводила переговоры с Клиентами, оформляла и сопровождала сделки по приобретение услуг и товаров; 4. Осуществляла поиск эффехтивных поставщиков и подрядчиков 5. Планировала и контролировала бюджет, Контроль полного цикла внутреннего и внешнего документооборота; 6. Составляла финансовые и авансовые отчеты, презентации; 7. Обеспечивала подарочный фонд ПСД; 8. Обеспечение подарочного фонда Топ-менеджмента компании.
- Май 2006 – февраль 2008
- 1 год и 10 месяцев
Офис-менеджер
Джи Эс, ООО, Москва
Обязанности и достижения:
1. Выполняла личные поручения руководителя и контролировала выполнение задач; 2. Контроль полного цикла внутреннего и внешнего документооборота, а также работала с первичными бухгалтерскими документами; 3. Взаимодействие со всеми отделами компании (бухгалтерия, транспортный, курьер). Постановка задач для курьера и их приоритезация; 4. Организовывала комфортную атмосферу в офисе, обеспечивала его жизнедеятельность, решала хозяйственные и организационные вопросы; 5. Выполняла организацию и подготовку к выставкам, деловым встречам, переговорам и совещаниям; 6. Осуществляла коммуникации с действующими и потенциальными клиентами по телефону (на входящих и исходящих звонках). 7. Вела базу клиентов в 1С, работала с клиентами по вопросам из обслуживания.

Образование

- Высшее образование
- 2013
Московский государственный университет приборостроения и информатики, Москва
Факультет: Управление персоналом
Специальность: Менеджер по специальности "Управление персоналом"
- Высшее образование
- 2006
Колледж малого бизнеса №4
Специальность: Секретарь

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в коллективе, Внутренняя документация, Исполнение личных поручений руководителя, Ответственность, Документооборот, Деловая переписка, Делопроизводство, Работа с большим объемом информации, Организация встреч, Internet, Организаторские навыки, Пользователь ПК, Административная поддержка руководителя, Поиск информации в интернет, Водительское удостоверение категории B, Работа с претензиями, Обеспечение жизнедеятельности офиса, MS Office, MS Outlook, Электронный документооборот, Контроль исполнения решений, Грамотность, Работа в команде, 1С: Зарплата и управление персоналом