Бизнес-ассистент / Заместитель руководителя / Операционный менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

34 года (родился 17 марта 1991), cостоит в браке, детей нет

Тула, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки
Работа в команде
Деловая коммуникация
Ориентация на результат
Работа с большим объемом информации
Административная поддержка руководителя
Расстановка приоритетов
Оперативное планирование
Стрессоустойчивость
Системный подход
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

- Январь 2024 – май 2024
- 5 месяцев
Ассистент руководителя компании (Собственника)
«МАЛЯРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (Проектная работа по внедрению бизнес-процессов), Санкт-Петербург
Комплексные ремонты, отделочные работы, малярные работы в сегменте "Премиум".
Обязанности и достижения:
Компания «МАЛЯРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» занимается комплексным ремонтом квартир и загородных домов в сегментах "Комфорт", "Бизнес" и "Премиум". Основной функционал и обязанности по данной проектной деятельности: - Выстраивание бизнес-процессов в компании (в отделе продаж и на производстве). - Выполнение функций HR BP (кадровый резерв, поиск и подбор персонала, анкетирование и тестирование соискателей, приём на работу и адаптация, корп. культура, управление человеческим ресурсом, дисциплина труда). - Функции "IT-специалиста" и "Руководителя направления безопасности данных". Системное выстраивание работы с современными технологиями. - Обеспечение здоровой коммуникации между подразделениями. Координация сотрудников и отделов компании. - Поиск, отбор и контроль подрядчиков на выполнении различных видов работ (от производства отделочных работ в больших квартирах и загородных домах, до запуска рекламных компаний). - Постановка, контроль и координация выполнения задач по новым выстраиваемым бизнес-процессам. - Комплексная и регулярная поддержка собственника бизнеса во всех рабочих процессах его деятельности. Достигнутый результат: Выстроенный и запущенный с нуля удалённый отдел продаж с чёткой структурой, бизнес-процессами, it-технологиями и подготовленной документацией.
- Апрель 2022 – март 2024
- 2 года
Бизнес-ассистент руководителя компании (Руководитель ряда подразделений)
"FAMILY HOUSE DEVELOPMENT", ранее ООО "РиалЭстейтГрупп", Тула
https://familyhouse-71.ru
Компания девелопер в сфере строительства жилых домов (Строительство/недвижимость/загородные дома).
Обязанности и достижения:
Основной функционал и обязанности: - Выстраивание бизнес-процессов в компании (в отделе продаж, на производстве, в бухгалтерии и в отделах ПТО и МТО). - Функции "Начальника отдела управления персоналом" (кадровый резерв, поиск, подбор, приём на работу, адаптация, корп. культура, управление человеческим ресурсом, дисциплина труда, частичное кадровое делопроизводство). - Ведение и контроль табеля учёта рабочего времени, проверка системы СКУД. - Функции "Руководителя направления АХО" (административно-хозяйственное обеспечение офисов компании). - Функции "Офисного менеджера" (административное управление двумя офисами, взаимодействие с внешним миром). - Функции "IT-специалиста" и "Руководителя направления безопасности данных". - Обеспечение здоровой коммуникации между подразделениями. Координация сотрудников и отделов компании. - Оперативное выполнение распоряжений руководителя компании (собственника бизнеса). Функции "Оперативного менеджера". - Сбор и проверка отчётности от руководителей подразделений. - Сбор, проверка и личное согласование (визирование) ведомостей и прочих установленных форм на оплату платежей и рабочих расходов, связанных с деятельностью компании. - Создание, редактирование и контроль должностных инструкций, приказов, регламентов, стандартов и прочей управленческой документации. Написание корпоративного кодекса компании. - Поиск, отбор и контроль подрядчиков на выполнение различных видов работ (от строительства жилых домов, до проведения корпоративного мероприятия для партнёров компании). - Проверка и формирование отчётности по закупочной деятельности компании, контроль деятельности отдела МТО. - Регулярное взаимодействие, от лица руководителя компании, с руководителями подразделений. Постановка и контроль выполнения задач. - Организация и проведение мероприятий в компании (собрания, совещания, презентации и партнёрские встречи). В том числе, составление протокола, с дальнейшей постановкой задач по подразделениям. - Комплексная и регулярная поддержка собственника бизнеса во всех рабочих процессах его деятельности. - Выполнение ряда функций персонального ассистента (огромный комплекс направления личных и семейных задач). - Выполнение ряда функций по направлению "family office", взаимодействие с членами семьи руководителя компании, решение широкого круга бытовых задач (подробнее только на личном собеседовании).
- Апрель 2020 – апрель 2022
- 2 года и 1 месяц
Бизнес-ассистент (Операционный менеджер, личный помощник)
ИП Дробышев К. О., Москва
Промышленное оборудование, лабораторные аппараты для пищевой промышленности. Закупка, поставка и обслуживание.
Обязанности и достижения:
Основной функционал и обязанности: - Выстраивание бизнес-процессов в компании (от отдела продаж и до производственных площадок). - Комплексная и регулярная поддержка собственника бизнеса во всех рабочих процессах организации. Выполнение ряда его функциональных обязанностей. - Личная поддержка владельца бизнеса (поиск и покупка билетов, организация трансферов и путешествий под ключ, поиск, фильтрация и систематизация информации, сопровождение на личных встречах, персональные поручения, полный цикл личного календаря, взаимодействие с семьёй руководителя...). - Создание, редактирование и контроль должностных инструкций, приказов, регламентов, стандартов и прочей управленческой документации. Написание корпоративного кодекса компании. - Документопроизводство, проверка документов, согласование с юристом, запуск в работу и прочие процедуры от лица собственника бизнеса. - Функции "Руководителя направления АХО" (административно-хозяйственное обеспечение). - Весь базовый функционал по направлению работы с кадрами (кадровый резерв, поиск, подбор, приём на работу, адаптация, корп. культура, дисциплина труда, частичное кадровое делопроизводство, ведение табеля, а так же работа с персоналом и сторонними подрядчиками). - Опыт массового подбора кадров и сторонних (временных) подрядчиков. - Работа в сложных специализированных программах (по направлению контроля и тестирования поставляемого компанией технологического оборудования). - Расширение партнёрской сети. - Проработка новых направлений деятельности организации (гипотез и практик). - Внедрение и настройка CRM-базы компании - "Битрикс 24" (Автоматизация, систематизация и улучшение её функциональных возможностей собственными силами и через подрядчиков). - Руководство проектами (внутренними и внешними). - Выполнение функций оперативного менеджера.
- Июль 2019 – май 2020
- 11 месяцев
Бизнес-ассистент директора по развитию / Руководитель направления
ООО "Кредо-С", Москва
https://www.credos.ru
Информационная безопасность, информационные технологии, системная интеграция, IT-защита данных.
Обязанности и достижения:
Основные направления деятельности: - Комплексная деловая поддержка Директора по развитию компании (ТОП-1 менеджер организации). - Поиск и систематизация информации. - Создание, редактирование и контроль должностных инструкций, приказов, регламентов, стандартов и прочей управленческой документации. - Частичное делопроизводство и документопроизводство в рамках деятельности закреплённого за мной департамента. - Развитие компании (партнёрские сети, сотрудники компании, бизнес портфель, клиентская база...) - Организация и сопровождение пилотных проектов. - Разработка, поиск, написание и внедрение современных управленческих технологий. - Организация деловых встреч под ключ. Организация деловых и корпоративных мероприятий под ключ. - Активное участие в сторонних и внутренних партнёрских мероприятиях и конференциях с выполнением ряда заранее намеченных задач (выход на ЛПР, получение специальных условий или льгот для компании, продажа услуг...). - Работа с CRM-базой компании (автоматизация, систематизация и улучшение её функциональных возможностей собственными силами и через подрядчиков), запуск и внедрение собственной CRM собственной разработки. - Участие в подготовке и презентации коммерческих предложений. - Полный пакет функций оперативного менеджера. - Выстраивание бизнес-процессов в компании (от формирования идеи до написания регламента, внедрения регламента, контроля исполнения регламента, реагирования на нарушения процедур, корректировки регламентов и анализа результатов).
- Апрель 2018 – июль 2019
- 1 год и 4 месяца
Бизнес-ассистент собственника бизнеса
"Planzala" (ООО "БиФ")
https://planzala.ru
Организация гастрольной деятельности актёров, музыкантов и артистов театра и кино под ключ.
Обязанности и достижения:
«Planzala» - агентство по организации концертных и развлекательных мероприятий на территории РФ, а так же по организации шоу-программ, представлений, корпоративов и кино-съёмок на территории ЦФО РФ и в ближайшем зарубежье. Ряд основных выполняемых функций: - Комплексная и регулярная поддержка собственника бизнеса во всех рабочих процессах организации: 1. Усиление и замена его на части мероприятий и в части его функциональных обязанностей; 2. Выполнение операционных рутинных процедур; 3. Доклад оперативной обстановки; 4. Тайм-менеджмент руководителя; 5. Деловой и личный календарь; 6. Организация и проведение встреч; 7. Поиск информации; 8. Аналитика и отчётность (по заданию руководителя); 9. Личные поручения; 10. Организация мероприятий (концерты, квартирники; фестивали, спектакли, представления, шоу программы...) 11. Постоянная работа с линейным персоналом (разработчики, кассиры, монтажники, курьеры, технические работники и т. п.). - Развитие новых направлений бизнеса; - Проведение встреч и переговоров с новыми и действующими партнёрами (творческие коллективы, музыкальные группы, спортивные команды, артисты цирка, театральные труппы и многое другое); - Работа со СМИ (интервью артистов, реклама, партнёрские программы...). - Аналитика рынка и новых возможностей. - Подготовка коммерческих предложений и смет; - Делегирование полномочий по подразделениям. Контроль выполнения задач; - Руководство кассирами-операторами на всех кассовых объектах (12 кассовых отделений); - Функции "Начальника отдела управления персоналом" (поиск, отбор, приём на работу, адаптация, корп. культура, управление человеческим ресурсом, частичное кадровое делопроизводство...). - Функции "Руководителя направления АХО" (административно-хозяйственный отдел). - Развитие операторской деятельности компании по распространению оффлайн-билетов (бумажных) и онлайн-бронирований (электронных); - Продвижение бренда (работа с партнёрами и поставщиками, разработка и внедрение инновационных инструментов данного бизнеса...). - Выполнение ряда функций персонального ассистента (огромный комплекс направления личных задач).
- Октябрь 2014 – август 2018
- 3 года и 11 месяцев
Управляющий / Менеджер отдела продаж
ООО "Тула Инвест", SK Royal Hotel Tula - отель категории "5 звёзд", Тула
https://sk-royal.ru/hotels/tula/
Гостинично-ресторанный бизнес (HoReCa)
Обязанности и достижения:
«SK Royal Hotel Tula» - это официально аккредитованный отель категории «5 звёзд». Ряд основных выполняемых функций: - Активные продажи номерного фонда гостиницы юридическим и физическим лицам (преимущественно долгосрочные взаимодействия с крупными предприятиями региона и государственными структурами); - Проведение "продающих" встреч и переговоров с партнерами и заказчиками услуг; - Активный набор клиентской и партнёрской базы "с нуля"! - Работа со СМИ; - Получение обратной связи и предложений от заказчиков, отработка возражений клиентов (функции клиентского менеджера); - Подготовка коммерческих предложений и смет; - Участие в тендерах (коммерческих и государственных); - Аналитика и прогноз продаж объекта; - Аналитика рынка и новых возможностей; - Ведение необходимой документации подразделения; - Взаимодействие с руководителями других отделов отеля; - Принятие решений по организации рабочих процессов отеля и решений коммерческого характера; - Консультирование генерального директора объекта по коммерческим вопросам; - Ведение договорной, отчётной и клиентской документации. Работа в CRM базе; - Комплексное обучение новых сотрудников и практикантов; - Контроль за выполнением поставленных задач сотрудникам вверенного подразделения; - Взаимодействие с управляющей компаний сети отелей (высшее руководство); - Постоянная ответственная и при этом успешная работа с известными личностями и высокопоставленными заказчиками (политики, народные артисты, спортсмены, рок-звёзды, рэп-артисты, популярные музыканты, телеведущие, военные атташе, Федеральные и региональные министерства...). Достижения: - Открытие (при моём активном участии) отеля с нуля. - Построение и запуск с нуля отдела продаж. - Успешное поэтапное развитие моего отдела и объекта в целом. - Подготовка и аттестация отеля на категорию «5 Звёзд». - Набор, удержание и развитие клиентской базы. - Набор, удержание и развитие партнёрской базы. - Грамотное и профессиональное консультирование генерального директора по разным видам вопросов (коммерческим, партнёрским, будничным, стратегическим, тактическим...) - Успешный опыт антикризисных мер. - Построение высококлассной коммуникации с другими отделами. - Быстрый выход на плановые показатели дохода отдела и успешное удержание этих позиций на протяжении всего времени работы (за 4 года лишь дважды не выполнялся месячный план по продажам).
- Май 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель офиса продаж и обслуживания клиентов / Менеджер по продажам товаров и услуг
ЗАО "Русская Телефонная компания", (Центральный региональный офис "МТС" и дилерские офисы), Тула
https://tula.mts.ru
Информационные технологии, электроника, телекоммуникации, мобильная связь.
Обязанности и достижения:
Опыт указан совместно в центральном региональном офисе АО "МТС" и партнёрских отделениях, с учётом переводов. Ряд основных выполняемых функций: - Продажа товаров и услуг компании; - Применение мер по повышению среднего чека по продажам; - Работа с физическими и юридическими лицами по продуктам компании (консультирование); - Усовершенствование работы "проблемных" офисов компании (с плохими продажами или дисциплиной труда); - Мониторинг конкурентов; - Ведение отчётности, ведение документации вверенного подразделения; - Полный комплекс функций управляющего торговой точки и, периодически, руководство двумя офисами продаж единовременно; - Приём в команду новых сотрудников и ввод их в должность. Обучение и аттестация новых сотрудников; - Развитие специализированных навыков действующего персонала; - Регулярное слежение за новыми тенденциями индустрии электроники и цифровых технологий. Самообучение и развитие. Дополнительно: - Как активному и постоянно развивающемуся человеку мне был предоставлен частый опыт работы на «проблемных» точках с целью их усовершенствования до необходимых показателей здоровой жизнедеятельности офиса продаж. Организаторские и системные навыки начали прокачиваться именно тут. - Занимался написанием и внедрением новых локальных правил, стандартов и регламентов компании. - Получил очень событийный и успешный опыт работы как с физическими лицами, так и с организациями разного ранга. Это было моё первое касание с миром B2B и сразу успешное.

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2018
Государственный университет управления (ГУУ), Москва
Факультет: Общенациональная подготовка и повышение квалификации специалистов индустрии туризма
Специальность: "Повышение квалификации персонала службы приёма и размещения гостиниц"
- Высшее образование
- Дистанционная
- 2018
Государственный университет управления (ГУУ), Москва
Факультет: Общенациональная подготовка и повышение квалификации специалистов индустрии туризма
Специальность: "Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма"
- Высшее образование
- Дистанционная
- 2017
Государственный университет управления (ГУУ), Москва
Факультет: Общенациональная подготовка и повышение квалификации специалистов индустрии туризма
Специальность: "Эффективные продажи в сфере услуг"
- Среднее специальное образование
- 2011
Ефремовский Химико-Технологический
Специальность: Инженер-техник по контрольно-измерительным приборам и автоматизации технологических процессов и производств

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я - человек категории "A-player". Практикую нестандартное мышление и обладаю широким кругозором, при этом способен системно и методично выстраивать любые виды процессов. Нахожу возможности, способен принимать быстрые и верные решения, предпочитаю соображать, а не "думать". Проактивен! Имею очень разнообразный и успешный опыт работы на персональном компьютере и со сложными техническими решениями. Технически грамотен и it-подкован. Соблюдаю правила информационной безопасности. Некоторые программные продукты, с которыми сталкивался: Многочисленные онлайн-ресурсы Яндекса, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Power Point, "Битрикс 24 CRM", "Капела CRM", amoCRM, BM CRM, "1С", FIDELIO HOTEL (трёх версий), Open Office, Adobe Acrobat, Telegram, Skype, Google Meet, Zoom, Viber, ICQ, Slack, Directum, Trello, Notion, YouGile, Google Docs, XMind, MindManager, Canva, Рlatrum, Lightshot... и многое другое Личные и профессиональные характеристики: - Оперативен. Быстр в принятии правильных решений. - Мобилен. Не обременён семьёй или жизненными обстоятельствами. - Нацелен на результат, а не на процесс. - Имею высокий уровень ответственности и эмпатии. - Стрессоустойчив. Внимателен. - Полностью технически оснащён собственными стационарными и мобильными современными устройствами ведущих мировых брендов. Полноценно готов к удалённой работе. - Регулярно занимаюсь повышением квалификации у различных бизнес-тренеров и практиков. Читаю тематическую литературу, смотрю видео-материалы и прохожу как личные, так и онлайн-тренинги (Разверну при запросе). Личное кредо - "Всё ты можешь!" (с)