Обязанности и достижения:
- Разрабатывал и улучшал дашборды для мониторинга ключевых метрик клиентского сервиса, обеспечивая оперативный доступ к аналитике;
- Анализировал данные с использованием MySQL (90% задач), оптимизировал SQL-запросы для повышения производительности;
- Создавал визуализации и отчёты в Redash, помогая команде быстрее принимать решения на основе данных;
- Использовал Python (pandas, numpy, matplotlib) для предобработки, анализа данных и дополнительных расчётов в отдельных случаях.
Технический стек:
MySQL, Redash, Python (pandas, numpy, matplotlib)
Построил более 5 дашбордов и 50+ виджетов, охватывающих показатели клиентского сервиса.