Обязанности и достижения:
Ведение проекта по внедрению CRM системы.
К проекту подключился уже после того как в компании была выбрана и куплена система, установлена на рабочие места. Проблемы: процессы по доработке не выстроены, нет ТЗ и пр.
Результаты: полностью вошел в курс дела, изучил систему (без наличия инструкции), утвердил план развития системы, начал формирование требований (ТЗ), анализ и тестирование разработанного функционала, изучение и описание бизнес-процессов для автоматизации и оптимизации, сформировал стратегию на 3-6-12 месяцев, определил приоритеты. Налажена работа с подрядной организацией, находящейся за рубежом. Контроль работы, выполняемой подрядчиком. Контроль бюджета.