Обязанности и достижения:
Если работаешь в сфере обслуживания- то главным твоим принципом должен быть девиз: Клиент всегда прав!- как бы тебе ни трудно было бы с этим смириться. Нужно уметь гасить любую провокационную ситуацию в самом её зародыше- пока не разгорелся большой пожар со всеми вытекающими последствиями. Если не сможешь раздавить свою гордыню - из сферы обслуживания уходи!