Обязанности и достижения:
Руководство коллективом 600-700 человек, постановка и контроль исполнения задач в соответствии с планом, выполнение KPI, проведение тренингов, взаимодействие со смежными и сторонними службами, ведение документооборота, составление официальных ответов на претензии. Обучение сервису высокого уровня, клиентоориентированности, поведению а различных ситуациях на борту самолета, обучение сервисным диалогам.
Постоянное взаимодействие со службами, ответственными за нахождение экипажей в гостиницах на соответствие. Административный опыт. Английский, водительские права категории В.