Администратор отеля

Была позавчера

По договорённости

54 года (родилась 27 марта 1971)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Умение работать в команде
Пользователь ПК
Целеустремлённость
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Деловое общение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 32 года и 5 месяцев

- Февраль 1990 – июнь 2022
- 32 года и 5 месяцев
Заместитель начальника отдела департамента обслуживания на борту Аэрофлот
Аэрофлот - российские авиалинии, Москва
http://www.aeroflot.ru
Аэрофлот - бесспорный лидер гражданской авиации России, фактический национальный перевозчик, основанный 17 марта 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Признан самым сильным брендом среди авиакомпаний мира в рейтинге ведущего в мире независимого консультанта по оценке брендов Brand Finance.Базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево. Выполняет собственные рейсы по 152 маршрутам в 55 странах, в т. ч. 54 направления на территории России (53 – из Москвы, 1 – из Сочи).Аэрофлот располагает самым молодым самолетным парком в мире среди авиакомпаний, эксплуатирующих более ста воздушных судов. Компания имеет на балансе 253 авиалайнера.Аэрофлот играет активную роль в жизни общества, оказывает постоянную поддержку благотворительным организациям и содействует проведению социально значимых акций.
Обязанности и достижения:
Руководство коллективом 600-700 человек, постановка и контроль исполнения задач в соответствии с планом, выполнение KPI, проведение тренингов, взаимодействие со смежными и сторонними службами, ведение документооборота, составление официальных ответов на претензии. Обучение сервису высокого уровня, клиентоориентированности, поведению а различных ситуациях на борту самолета, обучение сервисным диалогам. Постоянное взаимодействие со службами, ответственными за нахождение экипажей в гостиницах на соответствие. Административный опыт. Английский, водительские права категории В.