Администратор автосалона / менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

29 лет (родилась 05 июля 1996), не состоит в браке, детей нет

Балашиха

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 месяцев

- Декабрь 2015 – май 2016
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Автомир, Балашиха
Обязанности и достижения:
Уверенный пользователь ПК: знание основных офисных программ от Microsoft, 1С. Работа с документацией Ведения переговоров с проблемными клиентами. Консультирование клиентов по телефону. Обзвон клиентов сервиса по качеству обслуживания в ДЦ. Общение с импортером. Введение отчетности. Пунктуальность, коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, способность быстро принимать решения в сложных ситуациях, стрессоустойчивость. Умение отстаивать интересы компании. "Благодаря стрессоустойчивости удалось успешно решить возникшие проблемы в работе, требовавшие большой концентрации и коротких сроков исполнения"
- Сентябрь 2015 – декабрь 2015
- 4 месяца
Офис-менеджер
Ауди Центр, Балашиха
Обязанности и достижения:
Введение отчетности, работа с программами (CRIS, ASTRA), встреча клиентов, консультация клиентов, введение корреспонденции, работа с документами поступающей в ДЦ. Прием и распределение входящих телефонных звонков Информационная поддержка клиентов Составление отчетности Взаимодействие с продавцами Помощь руководителю отдела Раскладка рекламной продукции в шоу-руме

Образование

- Бакалавр
- Заочная
- 2017
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Экономика предприятия и организации
Специальность: Бух.учет и аудит.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Работа с жалобами клиентов, Телефонные переговоры, Работа с клиентами, Пользователь ПК, Работа с большим объемом информации, Клиентоориентированность, Грамотная речь, Ведение переговоров.