Администратор / управляющий

Была на этой неделе

По договорённости

57 лет (родилась 11 января 1968)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Прямые продажи
Ведение переговоров
Активные продажи
Ведение активных клиентов
Поиск и привлечение клиентов
Заключение договоров
Развитие продаж
Поиск объектов
Управление отношениями с клиентами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 9 месяцев

- Ноябрь 2012 – апрель 2020
- 7 лет и 6 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса / Генеральный директор
ООО "Кристл клир", Москва
Обязанности и достижения:
Стратегическое планирование и оперативное управление деятельностью компании. Разработка и внедрение бизнес-процессов, реализация стратегии развития бизнеса. Продвижение услуг и управление отношениями с ключевыми клиентами компании. Расчёт стоимости услуг, проведение переговоров и договорная работа с клиентами. Мониторинг рынка, выбор оптимальных поставщиков бытовой химии, униформы и др. Формирование и управление командой (4 менеджера), участи в подборе персонала. Координация и контроль работы менеджеров по организации обслуживания объектов. Защита интересов компании, взаимодействие с органами государственного контроля. Контроль выполнения финансово-экономических показателей, подготовки отчётности. предоставлению услуг. Ключевые результаты: - организовала с нуля компанию по предоставлению спектра услуг по клининговому обслуживанию предприятий (в частности HoReCa, фитнес-центры) и продажам профессиональной бытовой химии, обеспечив рентабельность деятельности компании за первые два месяца работы, а также постоянное наличие объектов (организация обслуживания от 6 до 15 объектов одновременно); - обеспечила минимальный уровень дебиторской задолженности для повышения эффективности функционирования компании.
- Октябрь 2011 – июль 2012
- 10 месяцев
Менеджер объекта
ЗАО "Альянс технологий", Москва
Обязанности и достижения:
Организация работ и контроль качества уборки на закреплённых объектах. Взаимодействие с клиентами по вопросам качества предоставляемых услуг. Оперативное решение задач согласно пожеланиям и замечаниям клиентов. Подбор и ротация сотрудников, составление и контроль графиков работы. Контроль выполнения работ в соответствии с перечнем, указанным в договоре. Ведение документации и отчётности, заказ химии, техники, инвентаря и др. Ключевые результаты: - обеспечила качественное обслуживание закреплённых объектов (8 объектов одновременно); - выстроила эффективные отношения с клиентами и расширила пул обслуживаемых объектов.
- Июнь 2010 – октябрь 2010
- 5 месяцев
Директор магазина
ООО "Фронда Стиль", Москва
Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
Организация и контроль торгового процесса в магазине офисной мебели. Руководство персоналом (2 человека): обучение, адаптация и наставничество. Контроль проведения ремонтных работ в торговом зале, выкладки товара. Обеспечение и контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Обеспечение сохранности ТМЦ, денежных средств (учёт, инвентаризация). Взаимодействие с государственными органами контроля (надзора).

Образование

- Высшее образование
- 1994
Московский государственный индустриальный университет, Москва
Факультет: Экономический факультет
Специальность: Инженер-экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт в разработке и контроле реализации стратегии развития компании, запуске новых направлений бизнеса. Навыки внедрения операционных процессов действующей компании. Успешный опыт построения и развития партнёрских отношений с ключевыми клиентами компании. Навыки ведения эффективных переговоров, умение отстаивать интересы компании. Опыт формирования и управления командой, работы по повышению эффективности сотрудников. Стратегическое мышление, конструктивный подход к решению задач, развитые коммуникативные навыки В период с апреля 2020 года по настоящее время не работала по семейным обстоятельствам. Прямые продажи, Ведение переговоров, Активные продажи, Ведение активных клиентов, Поиск и привлечение клиентов, Заключение договоров, Развитие продаж, Поиск объектов, Управление отношениями с клиентами