Account Manager / менеджер по корпоративным клиентам (B2B, обучение и развитие)

Была вчера в 18:50

По договорённости

40 лет (родилась 27 ноября 1984), cостоит в браке

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Excel
amoCRM
Bitrix24
MS Excel, Word, Outlook
Наставничество
Наставничество и обучение сотрудников
Оценка эффективности персонала
Деловая коммуникация
Управление продажами
Исполнительность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 3 месяца
Психолог / Бизнес-тренер
Самозанятость, Москва
Индивидуальная психологическая практика
Обязанности и достижения:
ЗАДАЧИ: • Проведение корпоративных тренингов по продажам, командообразованию, коммуникациям и клиентскому сервису. • Разработка обучающих программ для новых сотрудников и менеджеров среднего звена (по работе с возражениями, целеполаганию, командной динамике, метод Колба). • Консультирование HR-команд по вопросам адаптации, мотивации и удержания персонала. • Проведение коучинг-сессий и индивидуальных консультаций по профессиональному развитию. • Помощь в разрешении внутрикомандных конфликтов и развитии навыков взаимодействия. • Подготовка презентационных и обучающих материалов для компаний-клиентов. РЕЗУЛЬТАТЫ: • Проведено более 100 корпоративных тренингов и консультаций с сотрудниками разного "звена" от менеджеров до коммерческих директоров компаний. • Разработаны программы, внедрённые в практику корпоративных клиентов. • Повышена вовлечённость и удержание сотрудников за счёт системной адаптации и обучения.
- Сентябрь 2011 – сентябрь 2015
- 4 года и 1 месяц
Ведущий специалист по обучению и продажам
ПАО МТС, Москва
Обязанности и достижения:
ЗАДАЧИ: • Проведение тренингов по технике продаж, коммуникациям и клиентскому сервису. • Наставничество и обучение новых сотрудников отдела продаж. • Разработка обучающих материалов и методических пособий. • Анализ потребностей клиентов и подготовка решений по повышению лояльности. • Проведение презентаций для корпоративных клиентов. • Подготовка коммерческих предложений и участие в переговорах. РЕЗУЛЬТАТЫ: • Проведено более 20 обучающих программ. • Разработаны методические материалы
- Апрель 2011 – сентябрь 2011
- 6 месяцев
Менеджер по продажам фиксированных услуг связи
Таском, Москва
http://www.tascom.ru
ЗАО "ТАСКОМ" - Компания является альтернативным телекоммуникационным оператором представляющий весь спектр телекоммуникационных услуг (dial up и радиодоступа, услуг IP- телефонии, услуги "Хот Спот", а так же мобильной связи и услуг Call Centers) в Москве.Услуги предоставляются на базе высокоскоростной оптоволоконной сети а также с помощью собственной беспроводной высокоскоростной радио сети.Качество связи обеспечивается высоким профессиональным уровнем сотрудников и современной технической базой.
Обязанности и достижения:
ЗАДАЧИ: • Поиск и привлечение корпоративных клиентов (B2B). • Подготовка коммерческих предложений, участие в переговорах. • Поддержание долгосрочных партнёрских отношений.
- Ноябрь 2008 – апрель 2011
- 2 года и 6 месяцев
Специалист по корпоративным продажам
МегаФон, Москва
http://www.megafon.ru
«МегаФон» — компания цифровых возможностей и №1 в области мобильной передачи данных. Мы подтвердили это, получив награду в Барселоне на Mobile World Congress «Самая быстрая сеть мобильной связи».Наша абонентская база превышает 78 миллионов человек и мы стремимся подключать новые возможности для всех наших настоящих и будущих клиентов, чтобы делать счастливыми абонентов во всех регионах России.«МегаФон» не только активно развивается сам, но и меняет мир вокруг себя.По итогам 2 квартала 2017 года «МегаФон» занял 1 место в рейтинге самых влиятельных компаний интернета вещей в России и ЕАЭС.Для развития внутри компании у нас есть не только возможность использовать d работе современные стеки технологий, но и целая МегаАкадемия — корпоративный университет, в котором собрано более 800 видов собственных курсов для сотрудников МегаФона.Самый большой успех нашей компании - ее люди, ведь каждый сотрудник, приступая к выполнению любой задачи, ставит себя на место клиента и ориентируется на то результат, который будет ему приятен.
Обязанности и достижения:
ЗАДАЧИ: • Работа с корпоративными клиентами: привлечение, развитие, удержание. • Подготовка презентаций и коммерческих предложений. • Наставничество и обучение сотрудников отдела продаж. • Разработка мини-курса «Технологии продаж». РЕЗУЛЬТАТЫ: • Обучила 10 сотрудников отдела продаж. • Разработала и внедрила курс по технике продаж для внутренних нужд отдела. • Привлекла более 100 новых корпоративных клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Тверской государственный университет
Факультет: Психологии и социальной работы
Специальность: Клинический психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высокий уровень эмпатии, уважительное отношение к людям, чуткость, отзывчивость, гуманность, коммуникабельность, вежливость, интеллигентность, организованность, оптимизм, открытость, любознательность, интерес к людям, наблюдательность, самостоятельность суждений, креативность, гибкость поведения, способность к рефлексии своих переживаний. Знание основ и умение работать в рамках клинической психологии, процессуальной психотерапии, телесно-ориентированной терапии, травматерапии.

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 513 похожих резюме

Обновлено 19 ноября

Менеджер отдела развития / Менеджер по работе с корпоративными клиентами140 000 ₽

Последнее место работы (3 мес.)Менеджер по организационному развитиюАвгуст 2022 – ноябрь 2022

Обновлено 10 ноября

Ведущий менеджер по продажам event-мероприятийз/п не указана

Последнее место работы (13 лет и 6 мес.)ДиректорМай 2012 – работает сейчас

Обновлено 10 ноября

Ведущий менеджер по продажамз/п не указана

Последнее место работы (13 лет и 6 мес.)ДиректорМай 2012 – работает сейчас

Обновлено 16 октября

Менеджер по продажам промышленного, строительного оборудования, садовой техники и электроинструмента, тренинг-менеджер50 000 ₽

Последнее место работы (12 лет и 4 мес.)Тренинг-менеджер по электробензоинструментуИюль 2013 – работает сейчас

Обновлено 10 августа

Специалист по работе с клиентами, ресечер (без опыта)60 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Оператор по работе с клиентамиДекабрь 2022 – июнь 2025

Обновлено 5 сентября

Специалист по обучениюз/п не указана

Последнее место работы (5 мес.)Администратор торгового залаИюнь 2025 – работает сейчас

Обновлено 25 августа 2009

Менеджер по работе с корпоративными клиентами / key account manager60 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель направления NGN (New Generation Networks) / Ведущий менеджер отдела развития тренингаАвгуст 2007 – июль 2009

Обновлено 29 августа 2016

Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами, консультант, бизнес-тренер50 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Менеджер по работе с клиентами издательско-производственной группыДекабрь 2009 – сентябрь 2011

Обновлено 23 октября 2013