Обязанности и достижения:
- Расчетное обслуживание юридических/физических лиц:
- идентификация клиентов, ввод всех данных клиента в программу;
- открытие и закрытие накопительных, расчетных и валютных счетов, спец.счетов должников юридическим лицам (резидентам и нерезидентам) и индивидуальным предпринимателям:
- консультирование клиентов юридических лиц по всем вопросам открытия/закрытия счетов, а также изменения данных а досье клиента.
- прием и проверка пакета документов на полноту, правильность оформления при открытии/закрытии/изменении, а также при обновлении сведений в юридическом досье клиента;
- оформление и заверение карточек с образцами подписей и оттиска печати
- формирование сообщений об открытии/закрытии счетов
- приём изменений в юридическое досье клиента (смена подписантов в карточки образцов подписей и оттиска печати (замена), смена наименования организации, смена юридического (фактического) адреса организации, приём документов на продление полномочий руководителей организации и др.
- подготовка справок и уведомлений клиенту об /закрытии/изменении счета; также справок об оборотах денежных средств клиента
- переписка с налоговыми органами
- составление отчетности по открытию/ закрытию счетов юридических лиц, остатков
- работа с платежными поручениями, платежными требованиями, инкассовыми поручениями.
- оформление денежных чеков и объявлений на взнос наличными, чековых книжек
- учет и ведение операций по картотекам №1 и №2.
- бухгалтерское оформление кредитных операций, покупка ин. валюты, комиссий по валютному контролю, списание различных комиссий согласно тарифам банка
- контроль кассовых операций банка:(приходные и расходные кассовые ордера, чеки, банкомат, валютно - обменные операции).
- документооборот с клиентами (письма, справки, восстановление документов)
- выпуск пластиковых карт, заключение договоров по корпоративным картам и зарплатным проектам
- переводы по системе: Контакт, WU, Золотая Корона, Лидер, Юнистрим
- депозиты, пластиковые карты, кредиты, переводы физ. лиц в другие банки, переводы БОС в валюте РФ и иностранной валюте, подготовка переводов в иностранной валюте (SWIFT), консультации.
- контроль бухгалтерских проводок по депозитам физических лиц: прием депозитов, начисление процентов, пролонгация депозитов
- оформление кредитных карт физическим лицам
- оформление ипотеки, ипотечные сделки, кредиты наличными
- управление персоналом (подбор сотрудников, обучение, распределение обязанностей, составление графика работы, наставничество, мотивация сотрудников);
- организация бизнес-процессов (постановка задач и контроль за выполнением планов),
- обеспечение эффективной работы в части организации своевременного и качественного обслуживания клиентов
- совершенствование стандартов сервиса и качества обслуживания клиентов
- совершение банковских операций (операции по кредитованию, вкладные операции, валютно-обменные операции, кассовые операции, операции с банковскими картами, операции с индивидуальными сейфами);
- проведение переговоров, индивидуальная работа с крупными клиентами;
- формирование, сегментирование и проработка клиентской базы ДО (ведение переговоров с клиентами, организация встреч, заключение договоров);
- решение конфликтных ситуаций;
- инструктаж сотрудников по правилам и нормам охраны труда и техники безопасности;
- осуществление мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
- осуществление бухгалтерских проводок в операционном дне, сверка с кассой по результатам операционного дня
- подготовка офиса к открытию, организация работы и общее руководство сотрудниками операционного отдела, привлечение клиентов и их обслуживание, продвижение банковских услуг и продуктов,
- контроль за совершаемыми операциями и кассовой дисциплиной.