Обязанности и достижения:
Создание call- центра. Подбор персонала, собеседование, обучение, тренинги. Составление должностных инструкций, правил внутреннего трудового распорядка. Ведение графиков выхода в смену. Расчёт заработной платы и системы стимулирования. Контроль за работой технического отдела компании (3 менеджера). Контроль за работной операторов call-центра. Проверка правильности оформления бланков заказов в программе "1с", контроль телефонных разговоров, проверка соблюдения правил и стандартов компании при разговоре с клиентом. Работа с претензиями. Заключение договоров с корпоративными клиентами. Выставление счетов, контроль оплаты.
Работа со службами арендодателя. Участие в работе общественных профильных организаций.