Резюме № 28764693
Обновлено 9 сентября 2020
Обновлено 9 сентября 2020
Заместитель управляющего
Была больше месяца назад45 лет (родилась 31 декабря 1979), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 8 месяцев
- Декабрь 2018 – август 2019
- 9 месяцев
Заместитель управляющего
Обязанности и достижения:
Организация и обеспечение эффективной деятельности отеля. Подготовка документации (счета, акты, сверки) и формирование отчетности. Контроль работы службы приёма и размещения. Проверка номерного фонда. Контроль за своевременным обеспечением всех текущих потребностей номерного фонда и общественных зон. Контроль работы горничных и технического персонала.- Апрель 2016 – июнь 2018
- 2 года и 3 месяца
Старший администратор
Индивидуальный предприниматель Гончаров Сергей Алесандрович, Ростов-на-ДонуОтельОбязанности и достижения:
Организация, планирование и координация бесперебойной работы отеля. Координация деятельности администраторов отеля, горничных и технического персонала. Поиск сотрудников и проведение собеседований с ними. Составление документации для службы приема и размещения (обучающие материалы, должностные инструкции, журналы и т. п.). Обучение администраторов. Работа с органами ФМС. Работа с отчетами администраторов. Заполнение сайта контентом. Проверка номерного фонда. Контроль за своевременным обеспечением всех текущих потребностей номерного фонда и общественных зон. Поиск партнеров и заключение договоров с ними. Работа с базами данных. Ведение документооборота, отчетность. Разработала сайт отеля (контент), подобрала сплоченную команду (администраторы и горничные), заключила договоры о предоставлении гостиничных услуг с компаниями. Результат: стабильные продажи. В июне 2018 года уволилась по собственному желанию из-за переезда в г. Москву.- Май 2015 – апрель 2016
- 1 год
Администратор службы приема и размещения
отель "Лайнер", Ростов-на-ДонуГостиницаОбязанности и достижения:
Организация, планирование и координация бесперебойной работы отеля. Прием и размещение гостей. Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги. Оформление документов при заезде и выезде гостей. Решение конфликтных ситуаций с гостями. Ведение телефонных переговоров, бронирование номеров. Контроль над исполнением просьб постояльцев. Координация деятельности горничных и другого технического персонала. Работа с базами данных. Ведение документооборота, отчетность. Отель сдаётся в аренду. За год работы на должности администратора отель арендовали 2 юр. лица поочередно: ООО "Русс Групп Интернешнл" и ИП Брит Л. В. Продажи были низкие, вследствие чего арендная плата не выплачивалась. У меня родилось несколько идей, которые могли бы увеличить продажи, тем самым поднять прибыль. Мной был разработана антикризисная программа, о которой узнал представитель арендатора - ИП Гончаров Сергей Александрович. Он предложил мне должность старшего администратора.- Август 2014 – январь 2015
- 6 месяцев
Офис-менеджер
ООО "РКС ГРУПП", Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Жизнеобеспечение офиса: Аренда, мебель, вода, канцтовары, телефон, интернет, корпоративная связь. Помощь в оформлении документов на получение лицензий, разрешений. Подготовка и оформление документации для производственно-технического отдела. Составление путевых листов, проверка накладных, ТТН. Переводы с/на английский язык. Общение с иностранными партнёрами.- Июль 2013 – март 2014
- 9 месяцев
Администратор гостиницы
ООО "Бархат", Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Составление внутренних стандартов обслуживания. Мониторинг качества обслуживания. Организация, планирование и координация бесперебойной работы отеля. Прием и размещение гостей, в т.ч. иностранных граждан и VIP-клиентов в отеле. Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги. Оформление документов при заезде и выезде гостей. Решение конфликтных ситуаций с гостями. Ведение телефонных переговоров, бронирование номеров. Контроль над исполнением просьб постояльцев. Координация деятельности горничных и другого технического персонала. Работа с базами данных. Ведение документооборота, отчетность.- Март 2012 – май 2013
- 1 год и 3 месяца
Помощник руководителя, переводчик
ООО "Солнечный круг", Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Обеспечение жизнедеятельности офиса. Обработка входящей и исходящей документации. Прием и обработка телефонных звонков. Составление и отправка деловых писем, в т.ч. на английском языке. Выполнение поручений руководителя, подготовка презентаций. Организация командировок сотрудников (бронирование авиа, ж/д билетов, гостиниц), оформление авансовых отчетов. Формирование клиентской базы. Введение делопроизводства и отчетности. Решение административных вопросов. Участие в деловых переговорах в качестве переводчика.- Июнь 2003 – август 2011
- 8 лет и 3 месяца
Преподаватель английского языка
Центр иностранных языков, Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Проведение занятий по английскому языку для детей, школьников, студентов в группах и индивидуально. Составление учебного плана занятий. Ведение документооборота и отчетности. Обеспечение уровня подготовки, соответствующего требованиям Государственного образовательного стандарта.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Факультет: СервисСпециальность: Гостиничный сервис- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2000
Факультет: Филологии и журналистикиСпециальность: Переводчик и преподаватель английского языка
Обо мне
Дополнительные сведения:
Имею успешный опыт работы заместителем управляющего отеля. Обладаю знаниями основ гостеприимства. Английский язык на разговорном уровне. Опыт проведения переговоров с иностранными партнерами на английском языке. Умею быстро и грамотно решать административные вопросы. Знание этики делового общения и деловой переписки. Имею презентабельные внешние данные, грамотно поставленную речь, правильную и чёткую дикцию. Способна рационально использовать рабочее время, работать на результат, планировать и организовывать свою трудовую деятельность, а также деятельность подчинённых. Стремлюсь к профессиональному развитию. Умею работать с большими объемами информации. Являюсь уверенным пользователем ПК (MS Office, Fidelio, 1 C БИТ: Отель 8...).
Коммуникабельная, исполнительная, легко обучаема, умею разрешать конфликтные ситуации, трудолюбива.
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Французский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 425 похожих резюме
Обновлено в 17:40Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер кафеАпрель 2014 – сентябрь 2020
Обновлено в 17:30
Последнее место работы (7 лет и 10 мес.)Руководитель направления торговли и сервиса, АдминистраторМарт 2017 – январь 2025
Руководитель, Директор, Заместитель, Управляющийз/п не указана
Обновлено 12 декабря
Последнее место работы (8 лет и 1 мес.)Заместитель директора сети магазиновНоябрь 2017 – работает сейчас
Управляющий, Заместитель директора100 000 ₽
Обновлено в 16:40Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Заместитель генерального директора по работе Московского филиалаОктябрь 2013 – декабрь 2018
Административный управляющий, Заместитель директораз/п не указана
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (7 мес.)Заместитель управляющего магазинаИюль 2024 – февраль 2025
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (5 лет и 6 мес.)Управляющий частным домомМай 2016 – ноябрь 2021
Обновлено 14 декабряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Заместитель управляющего рестораномАвгуст 2024 – работает сейчас
Управляющий ресторана / Заместитель управляющегоз/п не указана
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Директор, Заместитель директораАпрель 2024 – работает сейчас
Управляющий, Заместитель директора, руководительз/п не указана
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (4 мес.)УправляющийИюнь 2025 – октябрь 2025
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (13 лет)ДиректорЯнварь 2004 – январь 2017
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob