Заместитель руководителя отдела продаж/ старший менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

90 000 ₽

35 лет (родилась 29 ноября 1989), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
Активные продажи
Ведение клиентской базы
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Ориентация на клиента
Работа с возражениями
Ответственность
Стрессоустойчивость
Вежливость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 9 месяцев

- Апрель 2024 – ноябрь 2024
- 8 месяцев
Специалист по продажам проектов онлайн
ООО ЛЕ МОНЛИД, Москва
Обязанности и достижения:
Проектирование и продажи кухонных гарнитуров эконом сегмента, по всей России, с учетом всех особенностей помещения и стандартам эксплуатации газового оборудования. B2B/B2C продажи Оформление спецификации, дизайн проекта, красочной визуализации в Ceramic 3D Контроль отгрузки заказа Работа в режиме многозадачности, ведение нескольких сделок одновременно Оформление заявок на замер помещения, помощь клиенту в поиске сторонних замерщиков в случае если локация по географическому принципу не обслуживалась сервисом. Расчет стоимости установки гарнитура по прайсу дополнительных работ Оформление, презентация коммерческого предложения по бытовой технике Взаимодействие с подрядчиком сервиса монтажа, и урегулирование споров на этапе сборки кухонного гарнитура. Взаимодействие с логистами. Ежедневные совещания в отделе, выстраивание стратегий по увеличению товарооборота Выстраивание стратегии по увеличению коэффициента " довольных клиентов" Выполнение плана продаж Наставничество, помощь в адаптации новых сотрудников Ведение клиентской базы, своевременное информирование о акциях компании и выгодных предложениях Достижения: Личный рекорд, продано 4е проекта в течении рабочего дня Участвовала в экспериментальном тесте, по увеличению товарооборота. Ежемесячно, выполнение плана продаж (от 2240000 и выше) Навык построения кухонного гарнитура технически грамотно, с учетом увеличения срока эксплуатации изделия и всех особенностей помещения.
- Октябрь 2023 – март 2024
- 6 месяцев
Менеджер отдела приема заказов АУП
ООО Эксперт Мебель, Москва
Мебельный магазин онлайн
Обязанности и достижения:
B2B/B2C продажи в онлайн формате Выполнение плана продаж Проектирование и продажа корпусной мебели, гардеробные, кухни, шкафы и пр. Сопровождение сделки на всех этапах, от заявки на просчет - до отгрузки и сборки изделия. Работа с графиком замерщиков, распределение заявок на замер Составление коммерческого предложения, презентация цены, "дожатие" клиента Работа с чертежами, составление окончательного дизайн проекта изделия Расчет стоимости изделия, оформление договора, спецификации, эскиза изделия (для технолога на производстве), контроль своевременной доплаты по договору. Поиск и привлечение дизайнеров и архитекторов для сотрудничества, контроль агентских выплат. Урегулирование спорных ситуаций с клиентом, рекламаций по браку или после сборки. Достижения: Выстроила стратегию "сарафанного маркетинга", повторные продажи, по рекомендации Навыки продаж с сегментом средний/средний +. Выявление боли клиента и ее решение.
- Декабрь 2022 – август 2023
- 9 месяцев
Администратор салона Кухни Анонс
ООО Арт Формат, Москва ЦДИ Экспострой на Нахимовском, Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Организовать и контролировать работу шоу рума; Организовать работу персонала: подбор и обучение новых сотрудников, помощь в мягкой интеграции, контроль работы и выполнения поставленных задач, составление графиков работы, оценка эффективности работы персонала; Улучшение качества работы салона, контроль выполнения плана продаж, работа с VIP клиентами; Активное продвижение новинок, акций Компании по своей клиентской базе Взаимодействие с дизайнерами и архитекторами, ведение графика агентских выплат, поиски привлечение новых архитектурных бюро, дизайн студий, B2B, - для сотрудничества. Участие в профильных и не профильных выставках с целью поиска потенциальных клиентов Работа совместно с рекламационным отделом, участие в урегулировании претензий. Контроль поставки мебели клиенту; Решение административных вопросов. Документная отчетность, работа с кассой Размещение запросов на фабрику, взаимодействие с технологом. Взаимодействие со сторонними поставщиками: фурнитуры, столовых групп, техники и пр. Дистанционные продажи. Отчетность по онлайн лидам (bitrix) Разработка дизайн проекта кухонного гарнитура (работа с замером помещения) Участие в обновлении экспозиции салона. Ежедневная отчетность руководству по проделанной работе.
- Февраль 2019 – декабрь 2022
- 3 года и 11 месяцев
Администратор мебельного салона
Кухни"АНОНС", Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Организовать и контролировать работу трех салонов; Организовать работу персонала: подбор и обучение новых сотрудников, помощь в мягкой интеграции, контроль работы и выполнения поставленных задач, составление графиков работы, оценка эффективности работы персонала; Улучшение качества работы салона, контроль выполнения плана продаж, работа с VIP клиентами; Активное продвижение новинок, акций Компании по своей клиентской базе Взаимодействие с дизайнерами и архитекторами, ведение графика агентских выплат, поиски привлечение новых архитектурных бюро, дизайн студий, B2B, - для сотрудничества. Участие в профильных и не профильных выставках с целью поиска потенциальных клиентов Работа совместно с рекламационным отделом, участие в урегулировании претензий. Контроль поставки мебели клиенту; Решение административных вопросов. Контроль за работой службы клининга Документная отчетность, работа с кассой Размещение запросов на фабрику, взаимодействие с технологом. Взаимодействие со сторонними поставщиками: фурнитуры, столовых групп, техники и пр. Дистанционные продажи. Отчетность по онлайн лидам (bitrix) Разработка дизайн проекта кухонного гарнитура (работа с замером помещения) Участие в обновлении экспозиции салона. Анализ мебельного рынка, визит в сторонние салоны тайным покупателем (бенчмаркинг). Ежедневная отчетность руководству по проделанной работе. Достижения: Довольные клиенты Навыки проектирования с учетом всех особенностей помещения Понимание мебельных материалов Опыт управления персоналом, проведения собеседований, создания условий в коллективе для мягкой адаптации нового сотрудника. Отслеживание основных тенденций в области архитектуры и дизайна Практика ведения переговоров и решения споров — как с клиентами, так и с поставщиками