Заместитель руководителя отдела продаж

Была больше месяца назад

60 000 ₽

29 лет (родилась 28 марта 1996)

Железнодорожный

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Office
Умение работать с большим объемом новой информации без потери качества работы
Умение подстраиваться под существующие в компании правила
Навык делового общения и этикета
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Работа с документами
Работа в команде
Грамотная речь
Навыки презентации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

- Март 2023 – работает сейчас
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по продажам
АЛИБРА
http://www.alibra.ru
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов по вопросам обучения; • Продажа образовательных курсов (входящий поток заявок); • Общение с клиентами по телефону (входящие звонки, исходящие звонки по базе); • Работа с документами и выставление счетов; • Взаимодействие с академическим составом: методисты, преподаватели; • Ведение CRM системы, контроль и выполнение задач. Работа в программах: "HolyHope"- CRM, личный кабинет "Сбербанк", личный кабинет "Тинькофф", мессенджеры, Mango talker
- Август 2020 – март 2023
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер и старший менеджер по продажам
ВКС-International House
http://www.bkc.ru
Повышение квалификации, переквалификация
Обязанности и достижения:
- продажа путевок в языковой детский лагерь физическим и юридическим лицам, - обработка входящих заявок по телефону, почте, в социальных сетях, - обработка лидов и ведение клиентской базы; - ведение документооборота, оформление и заключение договоров, выставление счетов; - организация и координация работы отдела продаж; - поиск клиентов и организация обзвонов отделом по базе; - участие в составлении скриптов с руководством; - составление инструкций и регламентов для улучшения качества работы отдела, их обновление; - контроль оплат услуг лагеря, выявление задолженностей; - ведение отчётности о проделанной работе; - ежемесячный мониторинг продаж, проведение анализа по итогам продаж; - участие в подготовке коммерческих предложений от отдела продаж по ценообразованию; - осуществление контроля за оформлением курьерских доставок; - обучение сотрудников; - подготовка первичного коммерческого предложения клиентам; - подготовка для отдела маркетинга информации о степени удовлетворенности клиентов услугами компании; - взаимодействие между структурными подразделениями организации для решения различных вопросов; - участие в составлении и ведении стратегии продаж с руководством и отделом маркетинга для повышения результатов; - работа с претензиями клиентов по качеству услуг и передача претензий в требуемый отдел, отработка возражений с менеджерами отдела; - составление графика работы отдела. Работа в программах: Google disk, Bitrix, Terrasoft, 1C: Предприятие, мессенджеры и социальные сети.
- Сентябрь 2018 – август 2020
- 2 года
Администратор департамента продаж
Отель "Салют", Москва
https://hotelsalut.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
- работа с организаторами мероприятий в конференц-зоне отеля; - контроль за состоянием конференц-зоны; - контроль входящих заявок от организаторов мероприятий и обеспечение их выполнения; - показ залов потенциальным клиентам (арендаторам); - взаимодействие с менеджерами по продажам мероприятий по всем вопросам, а также службами отеля; - встреча и оказание помощи гостям в зоне бизнес-центра, помощь с оргтехникой; - выставление счета и проведение оплаты по услугам бизнес-центра; - выполнение различных дополнительных задач от руководителя.
- Июль 2017 – август 2017
- 2 месяца
Администратор службы приема и размещения
ГК Севастополь, Москва
http://m.sevastopol-hotel.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Обязанности: Прием и размещение гостей, работа с кассой при размещении гостей и предоставлении дополнительных услуг, бронирование и работа с программой Opera, кассовая отчетность и ежедневная отчетность о проделанной работе. Достижения: Знание программы Opera, приобретение навыка делового общения, делового этикета, навык работы с документами, навык работы с кассой.

Образование

- Бакалавр
- 2018
Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва
Факультет: Гостиничное дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стремлюсь к достижению лучших результатов, читаю дополнительную профессиональную литературу, в свободное время прохожу тренинги для расширения опыта и получения новых знаний. Интересны сферы для продаж: образование, туризм (внешний, внутренний, детский), гостиничное дело, event, бьюти-индустрия. В связи с тем, что эти области связаны с впечатлениями, которые получают люди, то что дарит много положительных эмоций и/или даёт им необходимый опыт и знания. Ищу работу, которая меня будет вдохновлять, в дружном коллективе, с перспективой обучения и развития. Основные черты характера: ответственность, внимательность, коммуникабельность, дружелюбие, желание самосовершенствоваться и обучаться. MS Office, Умение работать с большим объемом новой информации без потери качества работы, Умение подстраиваться под существующие в компании правила, Навык делового общения и этикета, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Работа с документами, Работа в команде, Грамотная речь, Навыки презентации, Быстрая обучаемость, Гостиничный менеджмент и сервис, Навык общения с клиентами, MS Outlook, Fidelio, Opera, Работа с оргтехникой, работа с текущей базой клиентов, 1C: Предприятие, Terrasoft CRM, Bitrix, Работа с возражениями, Анализ продаж, Ведение отчетности, Управленческие навыки, Организаторские навыки, Обучение и развитие, Многозадачность, Google Docs