Заместитель руководителя / Руководитель управления Private Banking

Была больше месяца назад

По договорённости

44 года (родилась 04 ноября 1981)

Москва, готова к переезду

Парк Культуры

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 3 месяца
Управляющий директор по развитию бизнеса
Частная практика, Москва
Обязанности и достижения:
Консалтинговые услуги корпоративным и частным клиентам (формирование кредитно-депозитного портфеля). 1. Изучение и анализ потребностей клиентов, структурирование сделок, проведение переговоров в банках, согласование условий, реализация сделок, последующий контроль. 2. Управление кредитно-депозитным портфелем клиентов.
- Ноябрь 2011 – август 2016
- 4 года и 10 месяцев
Вице-президент по клиентской работе
Финансовый стандарт КБ, ООО, Москва
http://www.bankfs.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Развитие направления Private Banking для физических лиц и привилегированного обслуживания для юридических лиц, управление офисом обслуживания VIP-клиентов. • Продвижение банковских продуктов (депозиты, карточные и кредитные продукты), консультирование клиентов по всем программам партнеров банка: инвестиционное страхование жизни, инвестиционные инструменты, управление капиталом и прочее. • Формирование качественного и эффективного портфеля финансовых продуктов/услуг, соответствующего задачам и целям клиентов. • Консультирование клиентов по корпоративному обслуживанию бизнеса, а также формирование предложений и финансовых инструментов для юридических лиц. • Поддержание и развитие клиентской базы, развитие долговременного сотрудничества между Банком и клиентами. • Организация встреч и переговоров, структурирование и сопровождение сложных сделок. • Управление персоналом, распределение обязанностей, контроль за работой офиса и качеством обслуживания клиентов. • Формирование и развитие личного клиентского портфеля. • Анализ потребностей клиентов, рынка и предложений конкурентов, выявление лучших практик по привлечению и обслуживанию VIP-клиентов. • Формализация потребностей клиентов и последующая инициация разработки и внедрения новых сервисов и услуг, оптимизации процессов. • Проведение регулярной оценки эффективности предоставляемого продуктового ряда, подготовка отчетности по результатам работы. Достижения: • Обеспечила прирост пассивных остатков Банка, расширила клиентскую базу "премиум-сегмента", сформировала личную базу контактов. • Повысила качество и скорость обработки стандартных и нестандартных запросов, поступающих от VIP-клиентов. • Участвовала во внедрении и запуске продаж нового карточного продукта Mastercard World Elite. • Выстроила работу по обучению и развитию сотрудников дополнительного офиса.
- Октябрь 2007 – май 2011
- 3 года и 8 месяцев
Начальник отдела по работе с вкладчиками и инвесторами
ОАО "Русич Центр Банк", Москва
Банк
Обязанности и достижения:
• Организация и проведение переговоров с потенциальными и действующими VIP-клиентами, взаимодействие и дальнейшее сопровождение руководства и TOP-менеджмента ключевых корпоративных клиентов, формирование индивидуальных предложений, работа на удержание, информационная поддержка. • Привлечение и организация взаимодействия с партнерами банка/смежными подразделениями банка, в целях расширения каналов продаж. • Осуществление мониторинга рыночной ситуации (продукты, % политика, конкурентная среда) с целью дальнейшего усовершенствования банковских продуктов и услуг, в т. ч. направленных на привлечение VIP-клиентов. • Обеспечение эффективных продаж существующих банковских продуктов. • Организация маркетинговой деятельности в отношении премиальных клиентов Банка. • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и качества обслуживания.
- Июнь 2000 – октябрь 2007
- 7 лет и 5 месяцев
Должности
Опыт работы, Москва
Обязанности и достижения:
Январь 2006-Октябрь 2007 гг. Главный экономист, ООО "Телестрой групп" Март 2005-Декабрь 2005 г. Ведущий специалист по работе с физическими лицами, ОАО "Инвестсбербанк" Июнь 2000-Август 2003 гг. Специалист по работе с клиентами, ОАО "Метракомбанк"

Образование

- Высшее образование
- 2009
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Москва
Факультет: "Юриспруденция"
Специальность: "Гражданское право"
- Высшее образование
- 2004
Пятигорский государственный гуманитарно-технологический университет, Пятигорск
Факультет: "Экономики и права"
Специальность: "Финансовый менеджмент"

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Опыт работы с клиентами уровня Private Banking более 7 лет, наличие собственной клиентской базы, отличные коммуникативные навыки. • Знание актуальных банковских, инвестиционных, страховых продуктов, конкурентной среды. • Навыки работы с большим объёмом информации. • Успешный опыт ведения переговоров и сопровождения финансовых сделок различного уровня сложности. • Высокий уровень клиентоориентированности. Способность организовать поддержку клиентов 24х7. • Работа на результат, активная жизненная позиция. • Опыт руководства коллективом до 10 человек. Ведение переговоров, Клиентоориентированность, работа с VIP клиентами, Сопровождение клиентов, Управление продажами