Обязанности и достижения:
• Обслуживание посетителей, предоставление качественного сервиса;
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимых специальных акций, наличия бонусных программ и т.д.;
• Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
• Контроль соблюдения сотрудниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, прием мер к их ликвидации.