Обязанности и достижения:
Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их
уровень и направленность.
Разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы обращения
к клиентам.
Осуществление поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
Прогноз деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.
Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися
предложениями, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка коммерческого предложения, адресованного определенному клиенту.
Встреча с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, предложение на обсуждение и согласование проекты договоров, принимал участие в работе над согласованием разногласий, заключал договоры от имени предприятия.
Предлагал клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших
после совершения юридически значимых действий.
Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам.
Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
Разрабатывал и давал клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивает возможность посещения клиентами выставок, презентаций
новых продуктов (товаров, услуг).
Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
Создание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), устанавливание причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей).
Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносить в нее изменения.
Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Разработка схем, форм, методов и технологий продаж товаров, продвижения товаров на рынок.
Выявление наиболее эффективных секторов рынка продаж товаров, разработка комплекса мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
Руководство и организация работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.
Анализ причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.
Анализ объемов продаж и подготовка отчетов по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.