Обязанности и достижения:
Основные проекты:
- развитие продаж: увеличила продажи макрорегиона в 3 раза, увеличила долю высокодоходных продуктов в продажах банка с 7% до 60%, количество активных точек продаж со 100 до 200, систематически выполняла и перевыполняла поставленные планы;
- формирование команды блока продаж: построила сильную команду, большая часть которой продолжает успешно строить карьеру в Сетелем, другая часть сотрудников на данный момент занимает руководящие позиции в банках-лидерах рынка – Русфинанс Банк, ВТБ, VW Банк. Возглавляла команду из 7 менеджеров и супервайзеров и более 100 кредитных экспертов;
- ведение переговоров с приоритетными, сложными партнёрами (Авилон, Измайлово, АвтоГЕРМЕС, Фаворит Моторс, Дженсер и другие): повысила продажи и доходность портфеля;
- оптимизация бизнес-процессов: создала систему эффективного кросс-функционального взаимодействия со смежными подразделениями;
- изучение и анализ конкурентной среды: участвовала в разработке и проведении мероприятий по увеличению продаж, а также в корректировке продуктовой линейки банка;
- выстроила систему распределения ответственности между менеджерами, супервайзерами, сотрудниками дистанционного обслуживания и специалистами операционной поддержки для достижения поставленных KPI (продажи, доходность, риски, документооборот);
- успешно и в срок выполнила свою часть работы в командном проекте JV (перевод бизнеса с платформы BNP Paribas на платформу Сбербанк);
- достижение 2011 года - приз Лучшие продажи.