Обязанности и достижения:
Непосредственная координация сотрудников отдела, контроль над качеством обслуживания клиентов, соблюдением корпоративных стандартов. Работа в торговом зале, как с клиентами так и с персоналом, решение возникающих вопросов, претензий, жалоб, вопросов обмена и возврата товара.
Достижения: За время моего руководства отдел показывал приросты по выполнению планов продаж год к году на уровне 40%. По итогам года магазин занял 1е место в регионе по ключевым показателям эффективности и 10 место среди всех магазинов компании. По итогам первого квартала 2012г