Обязанности и достижения:
Подбор и обучение персонала работающего с абонентами АТК, разработка основных требований и регламента работы сотрудников, планирование результативных показателей работы службы, разработка плановых заданий подразделениям и конкретным исполнителям. Организация продвижения услуг компании (увеличение количества абонентов АТК), полного сбора абонентской платы, качественного обслуживания абонентов. Разработка систем мотивации сотрудников службы, составление отчетов о работе службы, заключение договоров с клиентами, организация претензионной работы с абонентами АТК, разработка договоров, тарифных планов компании и другие административные обязанности.
В прямом подчинении – 6 сотрудников, в косвенном – около 100 сотрудников.