Ведущий специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

41 год (родилась 03 августа 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Свиблово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 3 месяца
Финансовый советник
БрокерКредитСервис, Москва
Обязанности и достижения:
Активный поиск и привлечение клиентов ("холодные" звонки), проведение переговоров, выявление потребностей, презентация предложения, продажа клиентам финансовых услуг, завершение сделки, ведение уже существующей базы клиентов. Умение создать доверительные отношения с клиентом, ориентация на долгосрочное сотрудничество; работа в формате личного финансового планирования, (т.е. персональный финансовый советник), работа от целей клиента и ориентация клиента на целый ряд услуг компании.
- Апрель 2009 – июнь 2009
- 3 месяца
Ведущий специалист по работе с партнерами
Банковские Информационные Системы
Обязанности и достижения:
Организация взаимодействия и поддержка партнерских отношений, своевременная организация обучения сотрудников компании продуктовым линейкам и обновлениям решений ведомых партнеров; отслеживание своевременности обновления/перезаключения соглашений; обновление прайс-листов; коммерческие расчеты и коммерческие предложения по продуктам партнеров; участие в подготовке комплексных коммерческих предложений; «прямые» продажи и up sale по продуктовым линейкам ведомых партнеров среди новых и существующих клиентов компании; организация необходимого документооборота; своевременное обновление маркетинговых материалов, посвященных партнерским решениям.
- Декабрь 2007 – март 2009
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с партнерами
Диасофт
Обязанности и достижения:
Поддержка партнерских отношений, поиск партнеров и организация партнерских отношений, подготовка проектов договоров с партнерами и клиентами: расчет стоимости партнерских решений и услуг, подготовка и согласование договоров; ведение финансовой отчетности по деятельности управления, финансовый контроль денежных потоков управления, помощь в проведении сделок, работа с первичной документацией, ведение внутреннего документооборота, организация документооборота между управлением и другими отделами компании.
- Июль 2007 – октябрь 2007
- 4 месяца
Специалист по работе с частными клиентами
Ситибанк
Обязанности и достижения:
Информирование клиентов об услугах банка; ведение внутреннего документооборота (между фронт-офисом с бек-офисом); работа с кредитными и дебетовыми картами: ведение их учета, задолженностей по ним, блокировка, разблокировка карт, оформление выписок; работа с заявлениями клиентов; разрешение спорных ситуаций между клиентом и банком, разрешение конфликтов
- Февраль 2007 – апрель 2007
- 3 месяца
Стажер-практикант (дипломная практика)
Росбанк
Обязанности и достижения:
Отдел Банковских карт и Операционный отдел. Обязанности: помощь в ведении внутреннего документооборота, приеме заявлений на изготовление и выдачу банковских карт, учет банковских карт.
- Декабрь 2006 – апрель 2007
- 5 месяцев
Оператор ПК - Менеджер по продажам
Телеконтакт
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров с клиентом, информирование об услугах банка и продажа кредитных продуктов (потребительских кредитов, кредитных карт).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Высшая школа предпринимательства (институт)
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Высшая школа предпринимательства (институт)
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Переводчик в сфере профессиональной коммуникации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность к большим объемам работы и работы с большими объемами данных, аналитический склад ума, высокая степень обучаемости, внимательность, аккуратность, ответственность и исполнительность, способность решать задачи нестандартными способами, нестандартное мышление, творческий подход к делу, грамотная речь. Вредных привычек нет. Критерии в работе соответственно их приоритету: 1. Интерес к делу, 2. Зарплата, 3. Дружный коллектив. Планирую до конца 2010 года получить аттестаты ФСФР 1.0 и 5.0 Музыка (играю на фортепиано, гитаре), Восточные танцы (бейли денс, танцы живота), фотография (профессиональное фото), чтение (философия, психоанализ, художественная и профессиональная литература). Имею опыт ведения деловых переговоров, участия в переговорах с клиентами, партнерами; опыт написания бизнес-планов; участия в крупных информационных проектах; планирую в ближайший год получить дополнительное образование в области Project Management и MBA; есть опыт работы как внутри банковской структуры, так и с внешней ее стороны; опыт в проведении переговоров и продаж банковских продуктов. Также большой опыт работы с договорами и другими юридическими документами на всех этапах: от согласования текста документа до его подписания и завершения сделки. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК, пакета MS Office, 1C, Internet, Photoshop, а так же торговой платформы QUIK

Иностранные языки

Английский язык — cвободное владение
Немецкий язык — базовый
Французский язык — разговорный

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 146 похожих резюме

Обновлено 6 ноября

Трэвел Эксперт, Трэвел Дизайнер, Трэвел Координатор, Ведущий Специалист по работе с VIP-Клиентами, Личный Батлер во время поездкиз/п не указана

Последнее место работы (8 лет и 11 мес.)Менеджер по туризму, распорядитель во время путешествий и поездокЯнварь 2017 – работает сейчас

Обновлено 16 июля

Ведущий специалист по работе с клиентами60 000 ₽

Последнее место работы (2 мес.)Ведущий менеджер по обслуживанию юридических лицСентябрь 2017 – ноябрь 2017

Обновлено 28 августа 2015

Ведущий / главный специалист по работе с клиентами, бэк-офиса, экономического / операционного отдела45 000 ₽

Последнее место работы (2 мес.)Главный специалист отдела обработки чеков ТаксФри управления централизованных процедур и контроля ОДОктябрь 2014 – декабрь 2014

Обновлено 29 мая 2024

Специалист по работе с клиентами, ведущий специалист по автокредитованию, кредитный аналитик50 000 ₽

Последнее место работы (3 мес.)Специалист отдела по работе с клиентамиСентябрь 2009 – декабрь 2009

Обновлено 11 февраля 2010

Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами48 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентамиИюнь 2008 – январь 2010

Обновлено 28 марта 2012

Ведущий специалист по работе с клиентами40 000 ₽

Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Ведущий специалист управления развитя программ автострахованияИюль 2006 – июнь 2011

Обновлено 18 декабря 2017