Ведущий специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

33 года (родилась 08 декабря 1991)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Апрель 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 7 месяцев
Ведущий специалист
Кредит Европа Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Квалифицированное обучение и контроль знаний сотрудников Департамента; - Коучинг и аттестация сотрудников; - Разработка инструктивных материалов, методических документов, написание инструкций и скриптов; - Постренинговая адаптация сотрудников в процессе работы в период испытательного срока; - Контроль и повышение продаж Департамента; - Составление отчетов о выполненной работе в соответствии с требованиями руководства Банка; - Продажа банковских и страховых продуктов; - Обслуживание клиентов; - Работа со всеми видами кредитования, депозитами, счетами; - Продвижение и продажа услуг банка; - Межбанковские переводы (рублевые, валютные); - Формирование приходно-расходных кассовых документов; - Выполнение плана продаж - Составление отчетности согласно требованиям Банка - Координация работы специалистов-стажеров и старших специалистов
- Август 2010 – март 2012
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Банк "Русский Стандарт", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа банковских и страховых продуктов - Привлечение и консультирование клиентов, потенциальных клиентов по продуктам банка - Выяснение потребностей клиентов по продуктам, реализуемым Банком, и согласование программы с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента в продуктовом ряду Банка; - Мотивация клиентов на работу с Банком - Выполнение ежемесячного плана продаж - Анализ статистических данных продаж - Предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы Банка - Осуществление информационной поддержки клиентов - Окончательное согласование с клиентом условий и тарифов, к дате заключения договоров и способу оплаты предоставленных услуг и продукции - Участие в рабочих совещаниях - Ведение рабочей и отчетной документации

Образование

- Бакалавр
- Заочная
- 2015
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, южно-российский институт-филиал
Факультет: Экономика
Специальность: Налоги и налогообложение

Обо мне

Дополнительные сведения:

- ответственность - пунктуальность - нацеленность на результат - стрессоустойчивость - коммуникабельность - исполнительность

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 27 похожих резюме

Обновлено 21 февраля 2015

Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Специалист по работе с клиентамиАвгуст 2005 – сентябрь 2007

Обновлено 15 марта 2010

Ведущий специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (7 мес.)БухгалтерИюль 2009 – февраль 2010

Обновлено 13 августа 2010

Главный / ведущий специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Главный специалист Отдела клиентского сопровожденияИюнь 2006 – апрель 2010

Обновлено 9 октября 2012

Менеджер по работе с юридическими лицами, Менеджер по работе с клиентами, Ведущий специалист35 000 ₽

Последнее место работы (1 год)Кредитный специалистОктябрь 2011 – октябрь 2012

Обновлено 20 октября 2011

Ведущий специалист по работе с клиентами35 000 ₽

Последнее место работы (8 мес.)Управляющий дополнительным офисом «Отделение «Дзержинск» Нижегородского филиала ОАО «Русь-Банк»Декабрь 2010 – август 2011

Обновлено 8 ноября 2014