Ведущий специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 21 августа 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Июль 2009 – февраль 2010
- 8 месяцев
Бухгалтер
ООО "ДРИМЛЭНД-ЛВД", Москва
Обязанности и достижения:
- Работа с первичной документацией; - Расчеты с поставщиками и покупателями; - Расчет заработной платы; - Ведение участка "Банк"; - Ведение участка "Каса" - Формирование отчетности в ПФР и ФСС.
- Март 2008 – ноябрь 2008
- 9 месяцев
Ведущий специалист Департамента ипотечных сделок
ОАО Первый Кредитный Дом
Обязанности и достижения:
• Продажа услуг компании по ипотечному и потребительскому кредитованию; • Подбор оптимальной кредитной программы; • Формирование кредитного досье согласно требованиям банка; • Работа с документами клиентов, являющихся как физическими, так и юридическими лицами; • Контроль срока рассмотрения заявки в банке; • Контроль оплаты клиентом комиссии компании за оказанные услуги; • Сотрудничество с партнерами (банками, оценочными компаниями, страховыми компаниями, регистрационной палатой); • Работа с документами по недвижимости; • Разрешение конфликтных ситуаций; • Выполнение плана продаж и закрытия ипотечных сделок; • Составление отчетности по проделанной работе, планирование
- Сентябрь 2007 – февраль 2008
- 6 месяцев
Специалист отдела ипотечных сделок Департамента розничных продаж
ООО ФОСБОРН ХОУМ
Обязанности и достижения:
• Продажа услуг компании; • Подбор оптимальной кредитной программы; • Формирование кредитного досье согласно требованиям банка; • Контроль срока рассмотрения заявки в банке; • Контроль оплаты клиентом комиссии компании за оказанные услуги; • Сотрудничество с партнерами (банками, оценочными компаниями, страховыми компаниями, регистрационная палата); • Работа с документами по недвижимости; • Разрешение конфликтных ситуаций; • Выполнение плана продаж и закрытия ипотечных сделок; • Составление отчетности по проделанной работе, планирование. Достижения 1. Установлено наставничество над новыми сотрудниками отдела и их обучение. 2. Лучший сотрудник по итогам работы за ноябрь 2007. 3. Объявлена благодарность за качественное обслуживание клиентов компании.
- Август 2005 – август 2007
- 2 года и 1 месяц
Экономист Департамента Розничного бизнеса Управление продаж
ОАО Собинбанк
Обязанности и достижения:
• Продажа продуктов Банка (вклады, кредитные карты, дебетовые карты, автокредитование, ипотека); • Формирование Кредитного досье и его передача на рассмотрение в отдел андеррайтинга; • Сопровождение и проведение сделок по автокредитованию и их отражение во внутренней программе Банка (RS-Банк); • Расчет и оформление полисов ОСАГО и КАСКО, являющихся неотъемлемой частью автокредитования, в страховых компаниях – партнерах Банка; • Выдача и активирование кредитных карт; • Прием платежей и отражение данных операций в программе Банка; • Составление отчетности по проделанной работе.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Финансово-Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, ответственность, коммуникабельность, высокая работоспособность, эмоциональная сдержанность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, хорошие навыки устного общения, обучаемость. Аэробика, плавание, бег • Опыт продаж и сопровождения сделок; • Ведение переговоров и деловой переписки; • Составление и заключение договоров; • Разрешение конфликтных ситуаций; • Поддержание собственной клиентской базы; • Участие в улучшение банковского сервиса; • Английский язык – базовый уровень; • Уверенный пользователь ПК. • Работа с банкавскими программами:RS-bank, Ultimus, Group Master, работа с CRM. Компьютерные навыки: Работа с банкавскими программами:RS-bank, Ultimus, Group Master, работа с CRM, работа с бухгалтерскими программами БЭСТ, Баланс 2W