Ведущий специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

75 000 ₽

42 года (родилась 30 апреля 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду: Сочи

Таганская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 11 месяцев

- Май 2011 – август 2015
- 4 года и 4 месяца
Руководитель офиса продаж
Санрайз тур, Москва
Обязанности и достижения:
Управление ресурсами офиса для достижения целевых показателей Консультация по странам и направлениям, бронирование туров, составление нестандартных туров, Урегулированние конфликтных ситуаций. Умение работать в стерссовых ситуациях. Умение работать в четко построенной системе Повышения квалификации своих подчиненных (в подчинении 6 человек)
- Ноябрь 2009 – июнь 2010
- 8 месяцев
Специалист коммерческого отдела
Школа Безопасности Бизнеса, Москва
Обязанности и достижения:
Заключение договоров, проведение о организация обучающих семинаров. Ведение переговоров с региональными школами охраны.
- Декабрь 2007 – ноябрь 2009
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
BBA, Москва
Обязанности и достижения:
Разработка концепций мероприятий, написание рекомендаций по реализации мероприятий; • Подготовка отчетов по проведенным мероприятиям, разработка рекомендаций и политик по проведению мероприятий на основании отчетов; • Выбор поставщиков для реализации проектов; • Организация специальных мероприятий (полное ведение проектов); • Заключение договоров (работа с финансовой и договорной документацией).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
МГУ имени А.А.Кулешова
Факультет: Психологии
Специальность: Практический психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Функция сопровождения клиентов - одна из ключевых компетенций отдела по работе с клиентами, одна из важнейших ресурсов любой корпорации или компании. С одной стороны, это - результаты, достижения; с другой - это некие расходы, за которые платит работодатель, а этими расходами необходимо управлять нам, специалистам по работе с клиентами. Мне лично приятно осознавать, что моя работа и усилия помогают строить успешный бизнес в компании и приносить пользу. Йога, аргентинское танго, Чтение книг. Планирование, постановка задач, контроль над выполнением Ведение переговоров, деловой переписки, составление и заключение договоров, работа с документами. умение работать в условиях четкой системноста предпниятии. Работа в стрессовых ситуациях. Умение работать в команде. Креативность мышления.