Ведущий специалист отдела претензионных обращений

Была больше месяца назад

60 000 ₽

35 лет (родилась 22 февраля 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва

Площадь Ильича

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Апрель 2011 – февраль 2015
- 3 года и 11 месяцев
Ведущий эксперт
ОАО "Уралсиб", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с отделениями, филиалами, банками-агентами по возникающим вопросам и претензиям; - анализ разблокировки авторизованных сумм; - удаление авторизованных сумм по чужим картам; - блокировка/разблокировка пластиковых карт; - постановка пластиковых карт VISA и MasterCard в стоп-лист; - постановка пластиковых карт VISA и MasterCard в бюллетень по регионам; - резка пласиковых карт, выставление Fee Collections, дальнейшая отправка банкам-эмитентам; - формирование операций Fee Collections и Funds disbursement; - обработка и ведение входящих и исходящих писем "Доброй воли" (Good Faith Letter); - ведение претензионной работы по эквайрингу: - формирование и отправка запросов копии; - опротестование операций по 90 коду; - опротестование операция по 62 коду.
- Сентябрь 2009 – апрель 2011
- 1 год и 8 месяцев
Операционист
КБ "Космос", Москва
Обязанности и достижения:
По направлению банковской деятельности: Комплексное обслуживаие юридических лиц с использованием специализированного банковского програмного обеспечения "Union business system", а так же непосредственно организация процесса операционного обслуживания и контроль его результатов, в т.ч.: - ведение банковских счетов юридических лиц; - обработка входящих и исходящих платежных рейсов; - обработка платежных документов в рублях и иностранной валюте, в.т.ч. и по системе "Клиент-банк"; - ведение картотек по внебалансовым счетам №№ 90901, 90902; - работа со счетом "Суммы до выяснения" № 47416; - проверка кассовой дисциплины; - подготовка справок и писем по запросам клиентов; - бухгалтеркое сопровождение инкассации; - формирование документов дня.