Ведущий специалист отдела по обслуживанию юридических лиц

Была больше месяца назад

60 000 ₽

53 года (родилась 05 мая 1972)

Москва

Бульвар Рокоссовского

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет

- Декабрь 2011 – июль 2019
- 7 лет и 8 месяцев
Ведущий экономист
АО "КОМПАНИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ КРЕДИТНЫХ КАРТОЧЕК" (United Card Services, группа компаний Global Payments Ink.)
Обязанности и достижения:
1. Анализ клиентской базы с целью выявления и привлечения клиентов - юридических лиц по эквайрингу, включая организацию услуг и подготовку документов. 2. Проведение переговоров с руководителями организаций, консультирование персонала по работе с оборудованием и платежными картами. 3. Обслуживание торгово-сервисных предприятий (далее ТСП) и их филиалов (сопровождение) по эквайрингу. 4. Решение проблемных ситуаций с ТСП, обработка запросов, касающихся операций по эквайрингу. 5. Претензионная работа по опротестованию платежей 6. Подготовка документации для согласований с ответственными подразделениями банка нетиповых договоров эквайринга и дополнительных соглашений 7. Взаимодействие по расчетам с ТСП в рамках договоров об оказании эквайринговых услуг. 8. Расторжение и перезаключение договоров эквайринга по действующим организациям. 9. Мониторинг ТСП. 10. Расчет льготных тарифов для клиентов и подготовка иной аналитической информации по бизнесу. 11. Составление отчетности для руководителя отдела. 12. Ведение документооборота с ТСП по предоставленному оборудованию. 13. Поддержка банков-агентов по сопровождению клиентов (консультирование сотрудников Банка и клиентов). 14. Взаимодействие со службами компании и сторонними контрагентами по настройке и подключению оборудования. 15. Работа с программами:Outlook, JIRA, WIKI, TIETO, LMS, телекоммуникационная программа LOTUS NOTES, Equation Branch Automation, OFFICE VISION, BAT, INFORMIX, МТ-БАНК
- Декабрь 2004 – декабрь 2011
- 7 лет и 1 месяц
Начальник группы эквайринга
Альфа-Банк (Россия)
http://www.alfabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
1. Оперативное управление и руководство работой группы сопровождения эквайринга для достижения поставленного результата, определение оптимального направления развития, анализ деятельности, защита продаж, выполнение стандартов. 2. Опыт в подборе и обучение персонала, осуществление внутреннего контроля. 3. Проведение организационных мероприятий и контрольных функций, связанных с обслуживанием клиентов юридических лиц по пластиковым картам. 4. Ведение переговоров с VIP-клиентами и выявление потребностей для дальнейшей совместной работы. 5. Сбор и обработка отчетов по филиалам, контроль за своевременностью предоставления отчетов, анализ показателей работы филиалов по продаже эквайринга банка. 6. Разработка и согласование не типовых договоров и дополнительных соглашений. 7. Работа с внутри банковскими регламентными документами, применения в работе документов, определяющих банковское Законодательство. 8. Согласование расчетов рентабельности ТСП.
- Ноябрь 2003 – ноябрь 2004
- 1 год и 1 месяц
Специалист отдела поддержки и развития бизнес-процессов розничного бизнеса
Альфа-Банк (Россия), Москва
http://www.alfabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
1. Тестирование банковского программного обеспечения и анализ обнаруженных ошибок (внедрение программных модулей:массовые схемы обслуживания счетов, заявки на выпуск и обслуживание пластиковых карт, тестирование операций на предопределенные счета в АТМ, формирование комментариев к проводкам по операциям пластиковых карт). 2. Разработка новых или изменение действующих банковских продуктов. 3. Внедрение банковских продуктов физических и юридических лиц при совместной работе с компанией ACCENTURE.
- Июнь 2001 – ноябрь 2004
- 3 года и 6 месяцев
Контролер-бухгалтер
Альфа-Банк (Россия), Москва
http://www.alfabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
1. Осуществление рублевых и валютных переводов. 2. Открытие, закрытие счетов физических лиц. 3. Работа с депозитами. 4. Валютно-кассовые операции 5. Расчетно-кассовое обслуживание 6. Обслуживание АТМ. 7. Страхование физических лиц. 8. Консультирование и оформление по дополнительным услугам Банка.
- Май 1999 – июнь 2001
- 2 года и 2 месяца
Старший кассир
АКБ "ПЕРВОЕ ОБЩЕСТВО ВЗАИМНОГО КРЕДИТА"
Обязанности и достижения:
1. Организация работы специалистов по приему от клиентов и выдачи им денежных средств в рублях и иностранной валюте и других ценностей. 2. Проверка банкнот на подлинность при приеме наличных денег полистным пересчетом. 3. Прием сумки с подкреплением наличными денежными средствами и другими ценностями от инкассаторов по сопроводительным документам и оприходование их в кассу. 4. Формирование сумки с наличными денежными средствами и другими ценностями для отправки в другие подразделения Банка. 5. Формирование кассовых документов, сверка оборотов и остатков наличных денежных средств и ценностей кассы с данными бухгалтерского учета. 6. Обслуживание АТМ. 7. Расчетно-кассовое обслуживание.
- Июнь 1996 – май 1999
- 3 года
Операционист-кассир
АКБ "СБС-АГРО"
Обязанности и достижения:
1. Информационное и операционное обслуживание клиентов. 2. Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями. 3. Проведение и оформление банковских операций, в том числе операции с наличными рублевыми средствами и средствами в иностранной валюте. 4. Осуществление переводов в рублях и иностранной валюте. 5. Ведение клиентской базы данных. 6. Продажа банковских продуктов.
- Июль 1993 – апрель 1996
- 2 года и 10 месяцев
Ведущий специалист отдела пластиковых карт
АБ "ЭЛЕКСБАНК"
Обязанности и достижения:
1. Привлечение организаций на заключение договоров по эквайрингу. 2. Проведение встреч с первыми лицами компаний. 3. Дальнейшее сопровождение клиентов. 4. Составление отчетности и анализ клиентской базы с целью привлечения клиентов на обслуживание по зарплатным проектам.

Образование

- Высшее образование
- 2002
Московский авиационный приборостроительный техникум им.Орджоникидзе
Факультет: Программирование
Специальность: Техник-программист
- Высшее образование
- 2002
Московский психолого-социальный университет, Москва
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Желание продолжать карьеру в банковской сфере, нацеленность на результат, активна, умею работать в команде, нахожу взаимовыгодные компромиссы с людьми, легко осваиваю новые программы и методики работы, ответственна, внимательна. Клиентоориентированность, Сопровождение клиентов, Ведение переговоров, Оценка потребностей клиентов, Поиск и привлечение клиентов, Работа в команде, MS Outlook, Грамотная речь, Ориентация на результат, Заключение договоров, B2B Продажи, Деловая коммуникация