Обязанности и достижения:
Взаимодействую с аутсерсерами и партнерами Банка по привлечению клиентов. Прослушиваю и оспариваю звонки сотрудников. Переслушиваю оцененные звонки. Работаю с благодарностями клиентов. Разбираю ситуации по отзывам на сайте банки.ру и внешних источниках. Прослушиваю и анализирую сложные звонки.