Ведущий специалист

Была больше месяца назад

40 000 ₽

35 лет (родилась 14 января 1990), не состоит в браке, детей нет

Королев

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

- Апрель 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 8 месяцев
Специалист Службы поддержки держателей банковских карт
ООО"Газкардсервис" (дочерняя структура Газпромбанка), Москва
Обязанности и достижения:
- обеспечение информационной и технической поддержки держателей банковских карт ГПБ (ОАО); - анализ операций по банковским картам; - предоставление держателям платежных карт персональной информации; - блокировка / разблокировка платежных карт; - консультирование клиентов, сотрудников банка, торговых точек.
- Февраль 2011 – апрель 2011
- 3 месяца
Старший специалист телефонного центра
АКБ «РОСЕВРОБАНК» (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
- прием и распределение входящих звонков; - ведение дневной отчетности; - консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам (ипотечное кредитование и др.); - предварительный расчет доступной суммы кредита; - продвижение банковских продуктов; - обработка писем, поступающих на сайт банка. - консультирование клиентов по вопросам использования платежных карт; - предоставление держателям дебетовых карт персональной информации; - блокировка платежных карт; - исходящий обзвон клиентов банка.
- Май 2010 – январь 2011
- 9 месяцев
Специалист телефонного центра
АКБ «РОСЕВРОБАНК» (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
- обработка входящих звонков; - консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам (вклады, переводы, кредитование); - переключение на специалистов Банка, а также переадресацию звонков в структурные подразделения Банка; - сбор и внесение необходимой информации, полученной от Клиента, в базу данных; - продвижение банковских продуктов; - предварительный расчет доступной суммы кредита; - обработка писем, поступающих на сайт банка.
- Июль 2008 – апрель 2009
- 10 месяцев
Специалист отдела телемаркетинга и активации
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
- обработка входящих звонков, - активация кредитных карт - ведение телефонных переговоров, - увеличение кредитного лимита - активное привлечение клиентов - ведение базы данных, - консультация клиентов по банковским продуктам и услугам, - информирование клиентов о новинках и проходящих акциях в банке, - выполнение операционной работы по запросу клиента

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Инженер-экономист (со знанием иностранного языка)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отсутствие вредных привычек Навыки общения с клиентами; умение доступно передать информацию; умение работать с большими объемами данных; стрессоустойчивость; ответственность; умение работать в команде, коммуникабельность. Компьютерные навыки: Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) Internet Explorer, Opera, Lotus Notes, Genesys

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 10 похожих резюме

Обновлено 23 января 2012

Ведущий специалист операционного отдела35 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Ведущий специалистАвгуст 2010 – ноябрь 2011

Обновлено 30 января 2011

Ведущий специалист по кредитованию, по страхованию35 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Специалист отдела имущественного страхованияМарт 2007 – ноябрь 2010

Обновлено 24 июня 2012

Ведущий специалист Отдела учета внутрибанковских операций40 000 ₽

Последнее место работы (14 лет и 1 мес.)Специалист по обслуживанию физических лицОктябрь 2011 – работает сейчас

Обновлено 18 марта 2013

Главный / ведущий специалист по ипотечному кредитованию30 000 ₽

Последнее место работы (17 лет и 7 мес.)Старший специалист отдела по организации работы с просроченной и проблемной задолженностьюМай 2008 – работает сейчас

Обновлено 4 июня 2015

Ведущий специалист отдела выпуска и обслуживания банковских картз/п не указана

Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)Ведущий специалист отдела выпуска и обслуживания банковских картИюль 2008 – октябрь 2013

Обновлено 13 ноября 2015

Ведущий специалист верификации и андеррайтингаз/п не указана

Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Ведущий специалист отдела андеррайтинга и верификацииСентябрь 2011 – январь 2015

Обновлено 7 мая 2016

Главный специалистз/п не указана

Последнее место работы (3 мес.)Руководитель направления Блока реализации залоговой недвижимости реализации строительных проектовСентябрь 2015 – декабрь 2015

Обновлено 3 мая 2012