Москва
Резюме № 27432820
Обновлено 20 августа 2014
no-avatar

Ведущий специалист / Руководитель среднего звена

Была больше месяца назад
35 000 ₽
42 года (родилась 28 января 1983), не состоит в браке, детей нет
Пермь
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 10 месяцев

    • Апрель 2011 – август 2014
    • 3 года и 5 месяцев

    Ведущий специалист по работе с персоналом

    Восточный экспресс банк, ОАО, Пермь

    Обязанности и достижения:

    - Разработка квартальных и текущих планов обучения операционного персонала; планирование стажировки, обучения операционного персонала (организация и осуществление обучения персонала на систематической основе) - Разработка контрольных мероприятий для воздействия на операционный персонал в целях улучшения оценочных показателей его деятельности (выявление ошибок, нарушений и проблем в работе персонала) - Осуществление выездных мероприятий (командировки) с целью контроля и обучения операционного персонала на местах (организация эффективной профессиональной деятельности персонала) - Организация и осуществление обучения, направленное на развитие профессиональных навыков, операционного персонала на систематической основе в направлениях: - дистанционное обучение (селектор/конференция, обучающие курсы/тесты); - очное обучение с тренером (лекция/тренинг) - Разработка методических и прикладных материалов, рекомендаций, наглядных пособий, программ для улучшения процесса обучения операционного персонала с использованием ресурсов сети Internet; - Контроль качества выполнения операционным персоналом должностных обязанностей (управление персоналом) - Осуществление анализа результатов проведенных мероприятий, направленных на корректировку деятельности фронт персонала - Запуск, внедрение и сопровождение проектов: НПФ, страхование жилья и имущества, страхование жизни и здоровья - разработка мероприятий для выполнения нормативных показателей курируемым персоналом (КП) - контроль выполнения нормативных показателей КП. Численность курируемого персонала - 85 чел. Достижения: - Первое место по Приволжскому филиалу по качеству работы курируемого персонала по обслуживанию физ лиц за 2012 год.
    • Ноябрь 2002 – апрель 2011
    • 8 лет и 6 месяцев

    Заместитель руководителя-начальник сектора операционного обслуживания клиентов

    Камабанк, ОАО (с 05.2010 - Восточный экспресс банк, ОАО), Пермь

    Обязанности и достижения:

    Расчетно-кассовое обслуживание клиентов Банка (физических лиц). Работа с потенциальными клиентами Банка - привлечение их на обслуживание; продвижение банковских продуктов, консультация клиентов о предоставляемых Банком услугах. Выполнение операций: денежные переводы (Western union, Золотая корона, Contact, Swift-переводы); работа с пластиковыми картами; работа со вкладами. Проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящих в компетенцию сектора. Достижение: Обеспечение качественной работы сектора по обслуживанию клиентов.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обо мне: коммуникабельность, целеустремленность, грамотная речь, ответственность, исполнительность, инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде, клиентоориентированность. Валютные операции. Деловая коммуникация Инициативность. Кассовые операции. Клиентоориентированность. Операции с пластиковыми картами. Организация выездных мероприятий по работе с персоналом. Организация и осуществление обучения, направленное на развитие профессиональных навыков. Ответственность. Переводы. Работа в программной среде: RS-Bank, RS-Retail, Open way, ПО РБО, MS Office, CRM. Работа с физическими лицами. Разработка инструкций. Разработка плана мероприятий. Сопровождение ссудной задолженности. Тренинги.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 4 августа 2016
no-avatar
Руководитель, Заместитель, Ведущий инженер по организации и нормированию труда, Начальник отдела, Управляющий персоналом, Экономистз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)УправляющийИюль 2013 – май 2015
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналБанки, инвестиции, лизингВедущий специалист

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob