Ведущий менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

51 год (родилась 13 августа 1974), не состоит в браке, есть дети

Москва

Бульвар Дмитрия Донского

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

- Октябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 2 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва
- Март 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с сетевым ритейлом
ООО"Эльд-Косметик", Москва
Обязанности и достижения:
- работа с торговой сетью "Подружка". Количество торговых точек выросла с начала работы с 76 до 130. Объем увеличился с 6000 штук до 10-12000штук стабильных отгрузок, при уменьшении количества скю. - работа с торговой сетью "Ашан" контроль выкладки товара, тесное сотрудничество с менеджерами, экспертами и РТЗ торговой сети "Ашан". влияние на заказы и продажи товара, калибровка товара, отслеживание стоков. Сотрудничество с логистикой. За год работы с данной торговой сетью добилась следущих показателей: - увеличения выкладки и присутствия моего товара на полке. - увеличение фейсингов. - увеличение стоков. Во вверенных мне магазинах, количество скю на сентябрь месяц 2011 года составляло 32 штуки. В сентябре 2012 года количество скю упало до 23 штук. При этом продажи на одно скю за год выросло у меня в среднем на 25%. От 8% до 49% в отдельных магазинах. Увеличением количества скю я не занималась. в августе месяце 2012 состоялась командировка в города Омск и Новосибирск. Также проводила работу и ездила по командировкам по Московской области по торговой сети Магнит., Атак.
- Декабрь 2009 – март 2011
- 1 год и 4 месяца
Кассир-офис-менеджер
ООО "Салонная косметика", Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Получение, по оформленным в соответствии с установленным порядком документам, денежных средства в учреждениях банка для выплаты служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. Составление кассовой отчетности. Отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию генеральному директору и сотрудникам компании. Обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. Выполнение копировально-множительных работы. Подготовка совещания и заседания, проводимые директором учебного центра (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня). Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. Организация их приемки, учета, хранения и выдачи. Осуществление контроля за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызов специалистов для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания. Координация и контроль работы курьера (прием заявок и разработка графика); уборщицы.
- Май 2009 – декабрь 2009
- 8 месяцев
Экономист
ООО "Коровино" Московская обл.Орехово-Зуевский р-н., Москва
Обязанности и достижения:
Экономический анализ работы предприятия расчет себестоимости, калькуляция цен на продукцию разработка экономической политики предприятия.
- Сентябрь 2008 – декабрь 2008
- 4 месяца
Торговый представитель компании ООО "Старый Мельник"
ООО "Старый Мельник" г.Брянск, Брянск
Обязанности и достижения:
Регулярно, согласно маршрутному листу, посещать каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара. Следить за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования. Контролировать отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству. Следить за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщать руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента. В случае необходимости, производить инкассацию наличных денег за поставленный товар. Оперативно реагировать на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки. Выявлять причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин. За отчетный период посещать все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности. Вести постоянный поиск новых клиентов и заключать с ними договора поставки. Консультировать клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей. Передавать непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производить сбор маркетинговой информации при необходимости. Контролировать проведение рекламных акций, промоакций.
- Март 2007 – июль 2008
- 1 год и 5 месяцев
Эксклюзивный торговый представитель Компании "Kimberli-Clark" у ИП Трошин Ю. А
ИП Трошин Ю.А., Брянск
Обязанности и достижения:
- развитие бизнеса компании производителя во всех каналах сбыта:розница, опт, открытые рынки, фармация., - развитие и поддержка клиентской базы., - работа с ключевыми торговыми сетями., - проведение первичных переговоров, презентаций и заключение договоров, - мониторинг торговых точек, мерчендайзенг, контроль за товарным остатком в торговых точках, - контроль дебиторской задолженности., - соблюдение стандартов работы команды торговых представителей., - контроль проведения локальных и национальных промоакций., - совмещение (три месяца) обязанностей торгового представителя и супервайзера., - личный объм продаж вырос с 270 до 700тыс.рублей (259,3%) - клиентская база в среднем состовляла 96 торговых точек.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 1997
БГСХА Брянская Государственная сельскохозяйственная академия
Факультет: Экономический
Специальность: Бухучет и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, нацеленность на результат., работа как в команде, так и самостоятельно, коммуникабельна, стрессовоустойчива, изобретательна при достижения цели в хорошем смысле, обучаемая, умею ставить цели сама себе, и, как правило их достигаю, люблю четкость и прозрачность в отношениях между начальством и подчиненным. не терплю хамства. Лидер по натуре. Интересен карьерный рост в будущем, на 2012-2013год приоритет -деньги. Работа очень нравится. Личного автомобиля нет. С удовольствием работаю пешком. Не устраивает не выполнение обещанного работодателем. Компьютерные навыки: Хороший пользователь ПК и Интернет/WORD.Excel.1C-Предприятие, SAP/