Ведущий менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Была позавчера

По договорённости

36 лет (родилась 11 ноября 1989)

Санкт-Петербург, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Деловое общение
Деловая переписка
Поиск и привлечение клиентов
Заключение договоров
Организаторские навыки
Документальное сопровождение
Деловая коммуникация
Работа с большим объемом информации
Составление отчетности
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 5 месяцев

- Июль 2024 – март 2025
- 9 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Промсвязьбанк, ПАО, Москва
http://www.psbank.ru/job
Банк
Обязанности и достижения:
- Осуществляла качественную консультацию клиентов по всем банковским продуктам через телефон, email и онлайн-чаты. Управляла документацией и формированием отчётов с использованием программного обеспечения. - Осуществляла кросс-продажи дополнительных продуктов, поддерживая высокие стандарты сервиса и работы с клиентами на удалённой основе. - Расчетно-кассовое обслуживание клиентов - физ. лиц: проведение операций в ПО, сбор и подготовка документов, обслуживание, формирование досье и документов за день.
- Май 2021 – декабрь 2023
- 2 года и 8 месяцев
Директор отделения
ООО "Регион финанс"
Обязанности и достижения:
Эффективное управление отделом, включая онлайн-взаимодействие с партнёрами и клиентами. Планирование и координация задач с использованием современных онлайн-платформ. Разработка и реализация стратегий по работе с клиентами на удалённой основе.
- Январь 2019 – декабрь 2020
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
ПП "Тимошенко"
Обязанности и достижения:
Проведение онлайн-презентаций и переговоров с клиентами. Эффективное привлечение новых клиентов через интернет-каналы. Ознакомление клиентов с предоставляемыми услугами. Проведение переговоров. Прием поступающих обращений от клиентов и их обработка. Работа с базой возможной клиентуры. Презентация услуг потенциальным клиентам. Помощь в расширении клиентской базы. Приготовление отчетов о выполненной деятельности. Изучение пожеланий клиентуры.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2009
Антрацитовский колледж информационных технологий и экономики
Факультет: Бухгалтерский учет
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активные продажи, Деловое общение, Деловая переписка, Поиск и привлечение клиентов, Заключение договоров, Организаторские навыки, Документальное сопровождение, Деловая коммуникация, Работа с большим объемом информации, Составление отчетности, Ведение переписки, Первичные документы, Телефонные переговоры, Управление отношениями с клиентами, Google Docs, Телефонные переговоры, прием и обработка заказов, Точность и внимательность к деталям, Социальные сети, Навыки переговоров, Контроль оформления документов, Оценка потребностей клиентов