Ведущий менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

70 000 ₽

50 лет (родился 17 ноября 1975)

Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 8 месяцев

- Июль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 6 месяцев
Продавец-консультант, Продавец-кассир
REDMOND, Одинцово
http://redmond.company
Redmond-динамично развивающаяся международная компания в сфере производства и поставок бытовой техники.Став членом команды Redmond, вы становитесь участником глобального процесса по внедрению инноваций, изменению образа жизни и быта людей во многих странах. Работа в компании REDMOND откроет Вам новые горизонты по реализации своих творческих амбиций, получению опыта работы на международном уровне, станет стимулом вашего личностного роста.Мы ищем профессионалов высокого уровня, обладающих целеустремленным подходом к выполнению поставленных задач, способных реализовать свой потенциал в рамках одной из ведущих компаний в области разработки и производства бытовой техники.Вы креативны! Вы полны творческих идей и готовы работать в масштабных проектах?!Мы приглашаем Вас в свою команду!
Обязанности и достижения:
Продажа малой бытовой техники, консультирование клиентов, работа с возражениями.
- Сентябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 4 месяца
Специалист по организации таможенных операций
ООО "Елтранс+", Москва
ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Складские услуги, Морские, речные перевозки, Железнодорожные перевозки
Обязанности и достижения:
Проверка и подготовка полного пакета документов для таможенного оформления (ТСД, Инвойсы, Сертификация, Контракты, Пакинг листы, спецификации), подготовка Эксель таблицы для ДТ (200 артикулов не предел) работа с декларантом по подаче и выпуску ДТ. Полное взаимодействие с клиентами компании, как то: проверка присланных документов, внесение корректив и правок включая Доп соглашения к Контрактам, отслеживание остатков денежных средств на ЕЛС. Своевременная подготовка и подача ПТД. Работа в Альте, СРМ, Майкрософт офис.
- Август 2019 – апрель 2022
- 2 года и 9 месяцев
Персональный менеджер Коммерческой службы
ООО "Елтранс+", Москва
ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Авиаперевозки, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Железнодорожные перевозки
Обязанности и достижения:
Ведение клиентской базы, проведение переговоров, до продажа услуг компании, решение возникающих вопросов в процессе работы с клиентом, разработка оптимальных логистических маршрутов и таможенного оформления (МПиД), отчётность, договорная работа.
- Ноябрь 2017 – июль 2019
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель отдела продаж филиала
ООО "Красная линия", Москва
ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Авиаперевозки, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Железнодорожные перевозки
Обязанности и достижения:
Развитие филиала на площадке "Евразийского Делового Союза" (Фуд сити), разработка направления развития филиала, привлечение новых клиентов, проведение переговоров, заключение договоров, помощь в организации внешне экономической деятельности в целом (Р/С, ЭЦП, Сертификация), заключение внешне экономических контрактов (Пищевая продукция), работа с поставщиками (Овощи, фрукты, консервация, напитки), взаиморасчёты включая акт выполненных работ, анализ рынка с целью оптимизации расходов на всех этапах ведения бизнеса, работа с гос. органами, составление отчётов для руководства компании с анализом состояния работы филиала на текущую дату.
- Июль 2011 – ноябрь 2017
- 6 лет и 5 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ЗАО Юнитрейд, Москва
Обязанности и достижения:
Функции «Руководитель проекта» - создание бизнес проекта «с ноля» с подробным описанием структуры, необходимым штатом сотрудников, финансовыми показателями. Внедрение согласованного проекта в организации с переформатированием отделов, подбором персонала, изменением структуры организации, внедрение новых и исправление существующих программ контроля бизнес процесса, написание ТЗ для отдела IT с последующим контролем исполнения по срокам и качеству. Функции "Кризисный менеджер" - отладка бизнес процессов взаимодействия между компанией и клиентами в реальном времени, решение срочных оперативных вопросов, оперативное решение спорных ситуаций, ведение переговоров любого уровня. Подписание договоров и доп соглашений. Функции «Логистика и таможенное оформление» - Запуск новых клиентов, при первой «пилотной» поставке - организация и ведение перевозок "От двери до двери". Подготовка и контроль документации по таможенному оформлению, перевозкам, взаимодействию с государственными органами, взаимодействие с органами сертификации. Последующая передача клиента в соответствующие отделы организации после отладки взаимодействия между организацией и клиентом. Функции "Менеджер по транспортной логистике" - поиск и заказ транспорта (авто, море, жд) от склада отправителя до склада получателя, подготовка необходимых документов, согласование времени загрузки со складом отправителя, отслеживание движения груза по всему маршруту следования, разработка оптимальных маршрутов доставки (скорость/стоимость), мультимодальные перевозки. Функции «Аналитика» - сбор и систематизация информации о работе фирмы, анализ собранной информации с последующей подготовкой и предоставлением отчёта Руководству компании. Непосредственное подчинение 3 человека, контроль с косвенным подчинением 20 человек.
- Февраль 2008 – июль 2011
- 3 года и 6 месяцев
Менеджер по ВЭД
Латона,ООО, Москва
ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки
Обязанности и достижения:
Оформление грузов на таможенных постах РФ, работа с государственными органами сертификации, работа с акцизными таможенными постами, работа с прямыми международными и РФ перевозчиками, подбор документов для таможенного оформления и перевозки грузов.
- Октябрь 2006 – январь 2008
- 1 год и 4 месяца
Начальник отдела развития
Зест-Экспресс, ООО, Москва
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Разработка направления развития компании, привлечение новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, анализ рынка, ведение клиентской базы, работа с гос. органами, составление отчётов для руководства компании с анализом состояния работы отдела на текущую дату.
- Март 2004 – август 2005
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Альфа Лоджистикс, ООО
ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Авиаперевозки
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, ведение клиентской базы, обзвон "холодные" звонки.
- Ноябрь 2003 – март 2004
- 5 месяцев
Менеджер группы развития
Национальный таможенный брокер, ООО
ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Складские услуги
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов, проведение переговоров, подписание договоров, ведение клиентской базы, "холодные" звонки, работа с брокером на таможенном посту.
- Февраль 2001 – август 2001
- 7 месяцев
Экономист-нормировщик
Внуковский завод огнеупорных изделий, ОАО
Оборудование и станки для металлургии и металлообработки (производство)
Обязанности и достижения:
Расчёт запасов на складе, расчёт затрат материалов, расчёт заработной платы, отчёты по цеху готовой продукции.
- Октябрь 1999 – сентябрь 2000
- 1 год
Контролёр-кассир
Сбербанк РФ, Одинцовское отделение № 8158
Банк
Обязанности и достижения:
Касса, вкладные операции, коммунальные платежи.

Образование

- Высшее образование
- 2003
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва
Факультет: Логист
Специальность: Диплом
- Высшее образование
- 1999
Всероссийский заочный финансово-экономический институт, Москва
Факультет: Экономист по специальности финансы и кредит
Специальность: Диплом
- Высшее образование
- 1995
Московская Банковская Школа ЦБРФ (Москва)
Факультет: Специалист по специальности финансы и кредит
Специальность: Диплом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имеется серьёзный опыт работы и взаимодействия с государственными органами сертификации и таможни, рабочая база перевозчиков (международные и РФ), непосредственная работа на таможенных постах в Московском регионе (есть "свои" таможенные посты + акцизка), знание Таможенного кодекса РФ, Инкотермс, ТН ВЭД, работа с 39, 42, 84, 85 группами товаров, товарная группа фрукты/овощи. Проверяю правильность заполнения (ТСД): TIR, CMR, Внешне экономические контракты, Invoice, упаковочные листы. Владение ERP системами: 1С, CRM (Битрикс). Коды ТН ВЭД, Ведение переговоров, Контроль исполнения решений, Документальное сопровождение, ВЭД, Деловая переписка, Международные перевозки, Руководство коллективом, Контроль качества, 1С: Предприятие 8, Составление договоров, Таможенное оформление, Сертификация, Инкотермс, Транспортная логистика, MS Outlook, Управление персоналом, Управление проектами, Организаторские навыки, Постановка задач разработчикам, Аналитическое мышление, Английский язык, CRM, Оптимизация бизнес-процессов