Ведущий менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

50 лет (родилась 17 декабря 1974), cостоит в браке, есть дети

Екатеринбург, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Уралмаш

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 1 месяц

- Сентябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 3 месяца
Менеджер по продажам
Tutor.Class
Обязанности и достижения:
Продажа комплексного решения для школ и репетиторов- платформа для дистанционного обучения. (стартап) • Холодные звонки, • презентация платформы, • поддержка и обучение пользователей • сопровождение
- Сентябрь 2019 – март 2020
- 7 месяцев
Менеджер по продажам услуг
Мой Дом Онлайн, Москва
http://moydomonline.ru
Интернет-провайдер, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- внедрение/продажа сервиса "Мой дом онлайн" - автоматизированная диспетчерская и другие продукты для повышения эффективности ЖКХ - Холодные звонки - Презентация и обучение продуктов компании - заключение сделок - консультирование и сопровождение клиентов - работа в crm системе Битрикс 24
- Ноябрь 2016 – февраль 2019
- 2 года и 4 месяца
Региональный менеджер
ООО «Акрил-Регион», Москва
Обязанности и достижения:
* Развитие продаж в регионе акрилового камня Tristone (отгрузка, работа с покупателями и поставщиками, работа в 1С) * Рекламные кампании, участие в выставках * Развитие новых направлений, запуск производственной линии * Администрирование нескольких сайтов * Контроль дебиторской задолженности * Работа в режиме многозадачности * Опыт работы в CRM системах
- Май 2016 – октябрь 2016
- 6 месяцев
Заместитель директора
ООО «Регионопт» (полимерная упаковка), Москва
Обязанности и достижения:
* Развитие продаж в регионе. * Организация работы с поставщиками. * Администрирование сайта
- Сентябрь 2015 – май 2016
- 9 месяцев
Ведущий специалист
ООО «Вектор-ИТ», Москва
Обязанности и достижения:
* Продажа автомобильного оборудования и готовых видеокомплектов для автошкол. * Работа со всеми регионами Роосии (поиск и обслуживание клиентов) * Сервисное обслуживание.
- Май 2010 – май 2015
- 5 лет и 1 месяц
Руководитель 2-й Дирекции Департамента корпоративных продаж
ОАО "ВУЗ-банк", Екатеринбург
Банк
Обязанности и достижения:
* Проведение презентаций банковских продуктов и услуг. Проведение переговоров на уровне первых лиц * Предварительный анализ и оценка ФХД предприятия; * Взаимодействие со структурными подразделениями головного Банка, сопровождающих процесс финансирования. * Организация работы отдела по привлечению новых клиентов, продаже банковских продуктов и выполнению текущих задач; * Контроль качества обслуживания всех клиентов среднего бизнеса в офисе * Управление командой 8-10 человек, выведение сотрудников на эффективность по продажам. * Осуществление контроля за ведением клиентской базы Банка, поиск новых клиентов на комплексное обслуживание в Банк; Ведение клиентской базы. * Проведение асессментов
- Август 2009 – апрель 2010
- 9 месяцев
Исполнительный директор
НП "Монеты Мира"
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Разработка проекта с "нуля".Создание коллекционного фонда монет, проведение выставок, обмен информацией между членами партнерства, популяризация идей коллекционирования, закуп. Анализ рынка, сбор и обработка информации. Привлечение бизнес-партнёров, прямые продажи. Развитие стратегии продвижения частного бизнеса. Сотрудничество и работа с магазинами и VIP партнёрами. Ушла из проекта в связи невозможностью развития и дальнейших перспектив
- Апрель 2008 – февраль 2009
- 11 месяцев
Руководитель представительства
ООО "Лизинг-Максимум"
Лизинговые компании
Обязанности и достижения:
Анализ финансового положения лизингополучателей, подготовка индикативных коммерческих предложений лизингополучателям (расчет графиков лизинговых платежей). Структурирование лизинговых сделок, взаимодействие с лизингополучателями и поставщиками и в части согласования условий договоров Лизинга и Поставки. Взаимодействия со службами и подразделениями головного офиса в ходе структурирования, одобрения и реализации лизинговых сделок, планирование деятельности обособленного регионального подразделения в части выполнения показателей бизнес плана, администрирование деятельности сотрудников обособленного регионального подразделения (штат 4 человека), мониторинг и анализ деятельности конкурентов. В связи с кризисным периодом, было принято закрыть представительство в Екатеринбурге.
- Сентябрь 2007 – март 2008
- 7 месяцев
Заместитель управляющего
ооо ТД "Леон"
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Торговля (опт, розница) шубы и дублёнки производства г. Пятигорск - организация работы с поставщиками, - развитие сети магазинов в регионах, - организация и проведение ярмарок-выставок - рекламная деятельность и маркетинг - формирование политики продаж
- Январь 2005 – июль 2007
- 2 года и 7 месяцев
Заместитель директора по развитию рынка
ООО УТК "Екатерининский Привоз"
Управляющая компания группы, холдинга, штаб-квартира
Обязанности и достижения:
- анализ работы предприятия и динамики его развития - внедрение программ развития; - планирование рабочего процесса; - работа с торговым отделом Ленинского района, - составление отчётов предприятия; - заключение договоров с арендаторами; - разработка стратегий продвижения и рекламной концепции предприятия В период с 2006 по 2007г вела дочернюю команию ООО "Кредитная компания "Гранат" в качестве Директора. В обязанности входило вывести предприятие на прибыль: взаимодействие с банками по привлечению кредитных продуктов (автокредитование, потребительское кредитование); - организация и контроль работы по документарному сопровождению сделок (опыт работы с банками: «ТРАСТ», «СКБ-банк», «Драгоценности Урала», «Росбанк»); - взаимодействие со страховыми компаниями для сопровождения сделок по привлечению для дополнительных кредитных ресурсов.
- Октябрь 2003 – январь 2004
- 4 месяца
Ведущий менеджер
ООО "Уралкапиталстрой-Ек" (дочка "УКС-Экология)
Консалтинговые услуги, Экологическое обслуживание, водоочистка, утилизация отходов
Обязанности и достижения:
- поиск заказчиков, - разработка и согласование проектной документации
- Ноябрь 2001 – октябрь 2003
- 2 года
Эксперт-эколог
"УКС-Экология", Екатеринбург
Экологическое обслуживание, водоочистка, утилизация отходов
Обязанности и достижения:
- разработка и согласование проектной документации, - работа с крупными предприятиями области; - согласование проектов в административных органах.
- Сентябрь 1997 – март 2000
- 2 года и 7 месяцев
Иинженер-эколог
ООО Подводно-техническая фирма "Возрождение", Сургут
Консалтинговые услуги, Экологическое обслуживание, водоочистка, утилизация отходов
Обязанности и достижения:
- разработка проектной документации для предприятий; - согласование документов в комитете по охране окружающей среды

Образование

- Высшее образование
- 1997
Уральский государственный горный университет
Факультет: Открытые горные работы/инженер-эколог
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Уральский государственный горный университет
Факультет: Открытые горные работы/инженер-эколог
Специальность: Инженер-эколог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Считаю наиболее важным достижением - это создание фирмы с "нуля", формирование эффективного коллектива и видимый результат - прибыль..Я знаю технологию продаж, стандарты клиентского обслуживания и успешно применяла данные знания на практике. Нередко приходилось работать с конфликтными клиентами, с возражениями. Считаю себя качественным наставником, развитые управленческие навыки. Умею наладить хорошие взаимоотношения с каждым клиентом и коллегой. Хорошие коммуникативные и презентационные навыки, самостоятельность в принятии решений. Экстраверт, люблю помогать людям. Управление проектами, 1С: Торговля, Ведение переговоров, Холодные продажи, Управление продажами, Поиск и привлечение клиентов, Развитие продаж, Организаторские навыки, Заключение договоров, Подготовка коммерческих предложений, Сопровождение клиентов, Управление командой, Проведение презентаций, Деловая коммуникация, Планирование продаж, Корпоративные финансы, Управленческие навыки, Управление отношениями с клиентами, Запуск новых продуктов, Корпоративные продажи, Контроль исполнения решений, Составление договоров, Работа на выставках, Активные продажи, Прямые продажи, Управление персоналом, Клиентоориентированность, Пользователь ПК, Опыт работы в CRM системах