Резюме № 48770321
Обновлено 3 марта 2022
Обновлено 3 марта 2022
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения
Москва, удаленная работа
Бибирево
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 2 месяца
- Апрель 2019 – март 2020
- 1 год
Ведущий специалист
ФГУП "Всероссийский научно-исследовательский институт авиационных материалов", г. МоскваОбязанности и достижения:
Проводила исследование и оптимизировала бизнес-процессы предприятия в рамках кадрового учета и заработной платы в проекте перехода предприятия с 1:С УПП, ЗУП на 1С:ERP. Проводила интервью с участниками бизнес-процессов, анализировала и описывала бизнес-процессы as is, адаптировала и выстраивала процессы to be в рамках кадрового учета и заработной платы под типовые возможности программ 1С:ERP и 1С:Документооборот. Анализировала потребности бизнеса в автоматизации процессов, составляла ТЗ на доработку программы, тестировала результаты доработок. Писала инструкции для пользователей программ 1С:ERP и 1С:ДО, обучала персонал предприятия работе в программах.- Октябрь 2018 – март 2019
- 6 месяцев
Руководитель проектов
ООО "МАП", г. МоскваОбязанности и достижения:
Руководила группой из 5 аналитиков в проекте по адаптации процессов предприятия под типовые возможности нового программного продукта 1С от стадии разработки коммерческого предложения до опытно-промышленной эксплуатации автоматизированных систем на базе 1С: ERP, 1С: КА. Взаимодействовала с заказчиком по составлению функциональных бизнес-требований. Составляла график проекта и отслеживала выполнение обязательств перед заказчиком. Результат - проект сдан в срок, решены задачи по бизнес-требованиям, написано и передано заказчику руководство пользователя для работы в программе 1С:ERP по выполненным задачам.- Июль 2016 – сентябрь 2018
- 2 года и 3 месяца
Торговый представитель
ИП Коцюбенко Л.И. Центр технологий "Формула Профи", г. Москва, МоскваОбязанности и достижения:
Вела переговоры с клиентами, проводила презентации услуг и товаров предприятия. Организовывала мероприятия по наращиванию клиентской базы, по продвижению продукции и услуг. Заключала договора на продукты и услуги кампании, отслеживала соблюдение договорных отношений. Создавала и продвигала идеи по разработке новых видов продукции согласно выявленным потребностям рынка и клиентов. Продажи услуг В2В, В2С. Создала с "0" личную клиентскую базу более чем на 250 единиц, тем самым увеличив прибыльность компании. Выполняла и перевыполняла планы продаж. Вошла в тройку лучших торговых представителей компании.- Июль 2013 – июнь 2016
- 3 года
Заместитель директора по развитию
ООО "ЛЕАДА", г. ВолгоградОбязанности и достижения:
Организовала с "0" работу интернет-магазина. Управляла и контролировала бизнес-процессы онлайн-торговли: закупки, складская и транспортная логистика, разработка и техническая поддержка сайта, онлайн-маркетинг и клиентский сервис, менеджмент, увеличение финансовых показателей. Создавала скрипты входящего звонка, продаж по телефону для менеджеров магазина.- Декабрь 2008 – февраль 2010
- 1 год и 3 месяца
Заместитель директора по развитию
ООО "Аргонавты", г. ВолгоградОбязанности и достижения:
Участвовала в запуске предприятия с "0". Основными обязанностями были организация рабочего процесса на предприятии, анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, разрабатывала мероприятия по увеличению финансовых показателей. Также рассматривала взаимные претензии, возникающие в процессе осуществления финансово-хозяйственной деятельности, принимала меры по их разрешению, разрабатывала меры по улучшению обслуживания клиентов. Работала с Вип-клиентами. Работала с контролирующими органами. Вид деятельности - клининговые услуги.- Октябрь 2006 – февраль 2008
- 1 год и 5 месяцев
Заведующий производством
ООО "Референт", г. ВолгоградОбязанности и достижения:
Запустила предприятие с "0": от идеи до внедрения. Провела подбор помещения, организовала ремонтно - дизайнерские работы (выбор дизайна, исполнителей и контроль за исполнением). Продумала состав и сформировала штат предприятия. Занималась закупкой торгового оборудования, участвовала в разработка меню, оформлении лицензии. Выстроила бизнес-процессы предприятия. Обеспечивала своевременную подготовку и вынесение на утверждение руководства ежемесячных, квартальных и годовых бюджетов, финансовых планов и инвестиционных программ. Работала лично с проверяющими органами. Итог - запуск ресторана и ежемесячное увеличение финансовых показателей.- Апрель 1999 – февраль 2006
- 6 лет и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Коробейники – М», ООО «Аргонавты», ООО «Союз ЛТД», ООО «Референт», г. ВолгоградОбязанности и достижения:
Работа с арендаторами и потенциальными клиентами от А до Я. Проводила рабочие встречи и переговоры, заключала договора и контролировала дебеторскую задолженность. Проводила финансовый анализ показателей. Следила за соблюдением регламентов и правил эксплуатации объектов компании. Участвовала в оптимизации цен на услуги предприятия, разрабатывала и проводила мероприятия по увеличению доходности. Проводила мероприятия по улучшению качества предоставляемых услуг, работала с замечаниями клиентов, занималась урегулированием спорных вопросов. Составляла отчёты по показателям. Работала с контролирующими органами. Вид деятельности - предоставление услуг для бизнеса на территории торгового комплекса. За время работы привлекла более 400 клиентов. Благодаря постоянным мероприятиям по улучшению работы предприятия и качества обслуживания клиентов, предприятие вошло в ТОП лучших предприятий гор. Волгограда и области в своем сегменте по финансовым и другим показателям.- Январь 1998 – декабрь 1998
- 1 год
Помощник генерального директора
ТОО "ГУРТ", г. ВолгоградОбязанности и достижения:
Составляла отчетность по показателям и контролировала своевременную подачу отчетной документации в органы и руководству. Занималась планированием рабочего времени директора. Расставляла задачи персоналу, контролировала их исполнение. Вела табель выхода сотрудников на работу. Разрабатывала мотивацию персонала. Вела план-фактный анализ затрат на выплаты из ФОТ. Работала с контролирующими органами. Вид деятельности - предоставление услуг для бизнеса (торговый комплекс)- Сентябрь 1997 – декабрь 1997
- 4 месяца
Заместитель директора по кадрам
ООО "Союз-ЛТД", г. ВолгоградОбязанности и достижения:
Организовала процессы поиска и подбора персонала на вакансии компании. Занималась интервьюированием, оценкой соответствия кандидата профилю вакансии и системе компетенции. Координировала процесс согласования финальных кандидатов (организация проверки документов кандидата, сбор рекомендаций, документооборот); ведения базы данных кандидатов. Вела отчетность по кадровому учету. Составляла нормативные документы кадрового учета предприятия согласно норм и требований ТК РФ. Вид деятельности - предоставление услуг для бизнеса (торговый комплекс)- Февраль 1997 – август 1997
- 7 месяцев
Помощник главного бухгалтера, кассир
ТОО "ГУРТ", г. ВолгоградОбязанности и достижения:
Вела документооборот и контроль по исполнению заявок на расходы денежных средств. Отслеживала порядок оформления приходных и расходных документов. Занималась ведением кассовой книги, составлением кассовой отчетности, авансовых отчетов, командировочных отчетов на базе 1С. Организовывала сдачу средств на инкассацию. Вид деятельности - предоставление услуг для бизнеса (торговый комплекс)- Декабрь 1994 – октябрь 1995
- 11 месяцев
Редактор-корректор
АОЗТ «Деловое Поволжье»Обязанности и достижения:
Работа в газете "Деловое Поволжье" (ветвь газеты "Экономика и жизнь") Основные обязанности: - Вычитка текстов перед их публикацией в издании, проверка их структуры и содержания, сверка с оригиналом; - Отслеживание правильности написания терминов, условных сокращений и обозначений (в том числе единиц измерения), символов (графических знаков); устранение неясностей в написании отдельных букв и знаков, неправильной разбивки текста на абзацы, - Проверка правильности оформления таблиц, иллюстраций, справочных вставок, сносок, ссылок, цитат; согласование выявляемых погрешностей с редактором, - Пометка для редактора и автора всех не замеченных ими в оригинале ошибок. Грамотная и внимательная вычитка текста предотвратила ошибки в печатном издании. Лучший корректор издательства.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2010
Обо мне
Дополнительные сведения:
С 1997-2013гг – работа в холдинге с различными видами деятельности (предоставление услуг для бизнеса, клининговые услуги, парикмахерские услуги, ресторанная деятельность, магазины). Большой опыт ведения переговоров с клиентами, урегулирования конфликтов, наращивания клиентской базы. За время работы в холдинге в несколько раз увеличила клиентскую базу. Запустила по просьбе учредителей холдинга несколько проектов с "0" (от идеи до внедрения). Успешный опыт руководства коллективом и вверенными подразделениями. Разрабатывала и реализовывала мероприятия по повышению эффективности работы подразделений, формировала финансовые планы и контролировала их выполнение. Прошла в холдинге путь от кассира до заместителя директора по развитию.
Благодаря постоянным мероприятиям по улучшению работы предприятия и качества обслуживания клиентов, предприятие вошло в ТОП лучших предприятий гор. Волгограда и области в своем сегменте по финансовым и другим показателям. После рейдерского захвата холдинга в 2013 году организовала предприятие по онлайн-торговле. В 2016 году продала бизнес и переехала в Москву. Приобрела опыт работы торговым представителем, став лучшим работником (привела в компанию более 250 клиентов). Большой опыт проведения презентаций по продуктам и услугам. Опыт ведения клиента от А до Я, ориентированность на долгосрочные отношения с клиентами. Понимание бизнес-процессов компаний с разными видами деятельности. Владение техниками продаж в сегменте В2В и В2С.
Ответственно отношусь к своим обязанностям и поставленным передо мной задачам. Коммуникабельна, способна урегулировать конфликтные ситуации, позитивно мыслю. На всех предприятиях стараюсь быть лучшей по показателям. Люблю постигать новое, постоянно развиваюсь и приобретаю новые знания.
Обучаемость, Ведение клиентской базы, Ведение переговоров, Деловая переписка, Умение работать в команде, Составление договоров, Ведение отчетности, Деловое общение, Прямые продажи, Поиск и привлечение клиентов, Консультирование клиентов, Активные продажи, Планирование продаж, Подготовка коммерческих предложений, Холодные продажи, Работа в команде, Проведение презентаций, Организаторские навыки, B2B Продажи, Руководство коллективом, Обучение персонала
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 438 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Главный специалист по сопровождению и международным операциям ВЭД премиальных клиентовСентябрь 2023 – работает сейчас
Ведущий менеджер по работе с премиальными клиентамиз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (1 год)Ведущий менеджер отдела продажНоябрь 2023 – ноябрь 2024
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (4 года)Заместитель директора филиалаМарт 2011 – март 2015
Обновлено 30 ноября
Последнее место работы (7 мес.)МодераторМай 2025 – работает сейчас
Ведущий менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 20 ноябряПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентамиАвгуст 2016 – июнь 2020
Обновлено 7 ноября
Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Менеджер отдела продажАпрель 2004 – июль 2016
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 30 октябряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2022 – июль 2024
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Заместитель директора департамента ДЛЛОНоябрь 2019 – декабрь 2020
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Заместитель директора департамента ДЛЛОНоябрь 2019 – декабрь 2020
Обновлено 12 июляПоследнее место работы (20 лет и 5 мес.)Директор салона связиИюль 2005 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob