Резюме № 2395589
Обновлено 26 февраля 2014
Обновлено 26 февраля 2014
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад37 лет (родилась 03 марта 1988), cостоит в браке, детей нет
Москва
Каширская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 4 месяца
- Сентябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 4 месяца
Специалист группы мониторинга и анализа
Обязанности и достижения:
Ежедневный мониторинг загруженности технической службы, выполнение отчета по очереди техников. Проверка глобальных проблем и локальных заявок от клиентов, своевременное информирование ответственных сотрудников о данных заявках. Мониторинг просроченных заявок во внутренней программе, а так- же контроль за их своевременным продлением. Мониторинг работы диспетчеров компании, выполнение сводных таблиц по поводу отработанных заявок. Выполнение ежедневгого отчета по домам, подключение и ремонт клиентов в которых невозможен, анализ причин влияющих на это. Работа в Helpdesk. Еженедельный отчет по работе диспетчеров в выходные дни, анализ причин переноса работ техников. Еженедельный отчет по заявкам и глобальным проблемам решенных в срок. Отчет по количеству абонентов переведенных на новый протокол L2TP, выполнение сводных таблиц с информацией по округам. Отслеживание претензий со стороны ДЕЗов, создание во внутренней программе информационных заявок на устранение претензий ДЕЗ, разделение и передача информации ответственным отделам. Ежедневный контроль заявок, выполненных подрядными организациями. Еженедельный сбор информации о проделанной работе, составление диаграмм.- Сентябрь 2008 – сентябрь 2011
- 3 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО NCIОбязанности и достижения:
• Организация и контроль доставки счетов клиентам • Ведение базы действующих клиентов • Ведение базы договоров • Ведение переговоров с должниками, работа с коллекторскими агенствами • Анализ трафика клиентов, внесение данных в базу • Помощь в решении технических проблем клиентов, взаимодействие с инженерами и подрядными организациями. • Помощь в оформлении виз для деловых поездок • Организация жизнедеятельности офиса • Прием и распределение входящих звонков • Прием посетителей • Работа с архивом, документами, почтой • Организация биллинга компании • Контроль курьерских служб • Контроль за своевременным исполнением приказов и распоряжений
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Обо мне
Дополнительные сведения:
Аккуратность, пунктуальность, желание развиваться, коммуникабельность, усидчивость, целеустремленность, исполнительность, стрессоустойчивость, высокая дисциплинированность, ответственность. Знание Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Интернет, опыт работы с дебиторской задолженностью.
Знание Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Интернет, опыт работы с дебиторской задолженностью, Help Desk, Lotus.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 9 похожих резюме
Обновлено 2 марта 2014Последнее место работы (13 лет и 7 мес.)Старший технический специалист отдела сопровождения ПОМай 2012 – работает сейчас
Обновлено 13 мая 2021Последнее место работы (20 лет и 3 мес.)Ведущий менеджер по работе с клиентамиСентябрь 2005 – работает сейчас
Обновлено 16 февраля 2015Последнее место работы (7 мес.)Заместитель исполнительного директораСентябрь 2013 – апрель 2014
Обновлено 28 апреля 2013Последнее место работы (10 мес.)Генеральный директорАпрель 2007 – февраль 2008
Обновлено 22 мая 2013Последнее место работы (6 мес.)МерчандайзерАпрель 2012 – октябрь 2012
Обновлено 27 февраля 2014Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Менеджер по развитиюСентябрь 2013 – работает сейчас
Обновлено 9 сентября 2014Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Менеджер групп hotline, switchboard, qualityОктябрь 2007 – август 2013
Обновлено 20 февраля 2014Последнее место работы (7 мес.)Менеджер по продажамМарт 2013 – октябрь 2013
Ведущий менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 31 августа 2017Последнее место работы (6 лет и 6 мес.)Начальник отдела по работе с клиентамиАвгуст 2009 – февраль 2016
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob