Резюме № 53019780
Обновлено 12 мая 2022
Обновлено 12 мая 2022
Ведущий менеджер по продажам и работе с клиентами
Была больше месяца назад42 года (родилась 02 августа 1983)
Москва, удаленная работа, готова к переезду: Санкт-Петербург, Сочи
Медведково
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 10 месяцев
- Март 2021 – работает сейчас
- 4 года и 10 месяцев
Помощник территориального управляющего
АО "ВкуссВилл", МоскваОбязанности и достижения:
Управление, организация и контроль работы персонала Достижение максимального объема продаж, снижение потерь и затрат Первичный обзвон потенциальных партнеров с предложением о сотрудничестве Рассылка коммерческих предложений по эл. почте Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению качества продаж и обслуживания Разработка регламентов и стандартов работы, контроль соблюдения их сотрудниками Распределение задач и нагрузки внутри отдела Составление графика работы сотрудников/ обучение персонала Претензионная работа с VIP клиентами/партнерами- Июль 2014 – февраль 2021
- 6 лет и 8 месяцев
Директор фотостудии
Фотостудия "Fotooranzh" (ИП), МоскваОбязанности и достижения:
Открытие фотостудии с нуля. Прием и обработка заказов клиентов; Ведение и расширение базы клиентов; Установка планов продаж и их выполнение; Проведение презентаций продукции; Выявление потребностей клиентов; Формирование заказов; Управление продажами: Разработка, организация, осуществление мероприятий по привлечению клиентского потока Осуществление продаж и ведение переговоров с клиентами Взаимодействия с действующими клиентами фотостудии с целью продолжения сотрудничества (согласование, макетов, дизайна, стоимости проектов, решение конфликтных и спорных ситуаций) Подготовка материалов для подачи в Миграционную службу с целью получения ВНЖ и РВП Помощь в оформление виз и Green card- Декабрь 2012 – июль 2014
- 1 год и 8 месяцев
Главный редактор
Мир, Телекомпания, МоскваПроизводство мультимедиа, контента, редакторская деятельностьОбязанности и достижения:
Управление редакционными процессами (планирование, работа с экспертами, дизайнерами и бильд-редакторами, контроль наполнения и выпуска информационных материалов, координация работы команды, включая удаленных сотрудников) Увеличение основных аудиторных показателей сайта в цифровой среде, отслеживание поведения аудитории и изменение контент-плана на основании аналитики (мониторинг посещаемости и иных значимых показателей работы сайта СМИ в системах аналитики); Определение редакционной политики и стратегия развития портала, включая дизайн оформления текста, таблиц, изображений и их SEO- оптимизацию Составление контент-плана (на неделю, месяц, год), участие в создании ТЗ перед написанием текста, отбор материалов, редактура Составление тематического, редакторского плана Подготовка и выпуск материалов, контроль выполнения планов Развитие оригинального контента (SMM, Видео, социальные сети) Редактирование публикаций в медиа: посты для соцсетей, тексты для сайтов и блогов- Январь 2010 – декабрь 2012
- 3 года
Ведущий менеджер по продажам
Наука-Связь, МоскваИнтернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Консалтинговые услугиОбязанности и достижения:
Поиск потенциальных клиентов (холодная, теплая база) Обработка входящих звонков и запросов на электронную почту Занесение информации по клиенту в CRM Подготовка коммерческих предложений (работа со сметами) Ведение и развитие клиентской базы Оформление и сопровождение сделок в 1С Взаимодействие с сотрудниками подразделений Выявления причин возникновения претензий Поиск способов устранения претензий в будущем Ведение переговоров с клиентами- Март 2006 – декабрь 2009
- 3 года и 10 месяцев
Руководитель группы по продажам (B2B, B2C)
МегаФон, МоскваРазработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
Работа с корпоративными клиентами/VIP Клиентами (B2B, B2C) Активные продажи дополнительных услуг и сервисов (теплая база клиентов) Разработка KPI для сотрудников группы Внедрение новых проектов/продуктов для повышения качества клиентского сервиса Мониторинг показателей и поиск точек роста, направленных на рост продаж и обслуживания Контроль оборотов/Работа с финансовой задолженностью Удаленная настройка оборудования (ПК, КПК, коммуникаторы) Работа с ККМ, инкассация, инвентаризация товара Увеличение клиентской базы (теплый/холодный поиск)
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обо мне
Длительное время работаю с клиентами (B2B/B2C), имею большой опыт продаж, обслуживания клиентов.
Люблю продавать и всегда стараюсь предоставлять уникальный, качественный сервис, как основу развития бизнеса и удержания клиентов.
Ищу нестандартные решения и стараюсь предвосхищать ожидания.
Навыки
Excel (1-3 уровень), 1С, CRM (Amo, Terrasodt), Adobe Photoshop, CorelDraw, PowerPoint, Zimbra
Личные качества
Креативный, нестандартный подход к решению задач, инициативность, ответственность, навыки работы с большим объемом информации
Достижения
Вкуссвил - внедрила стандарты по обслуживанию клиентов сети (скрипт, KPI, программа по обучению персонала и продажам), увеличив чистую выручку магазина на 15%. Количество клиентских жалоб снижено на 23% (за 3 месяца).
Нашла и подключила боле 30 партнеров (юр. Лиц).
Собственная фотостудию – создала креативную студию (офис продаж, сайт), где предлагались нестандартные и высокомаржинальные услуги (реставрация старых фото, восстановление альбомов). За период работы удалось достичь высоких показателей – доход увеличен более чем в 15 раз, количество постоянных клиентов – более 500, средний чек вырос от 230 до 1900 рублей.
Мегафон – за время работы выросла от менеджера до руководителя группы продаж. Имела лидирующие показатели по выручке в течении 3-х лет (индивидуальные), а так же группа топ 1 по продаж (B2B, B2C).
Хобби
Путешествия, экскурсии, стендовый судомоделизм. Изготовление дизайнерских светильников в стиле "Лофт". Создание шарнирных кукол.
Adobe Photoshop, MS PowerPoint, CorelDRAW, CRM, MS Word, MS Excel, Решение конфликтных ситуаций, Выстраивание отношений с клиентами, Управление персоналом, Телефонные переговоры, Работа с большим объемом информации, 1С-Битрикс, Поиск и привлечение клиентов, Mac Os
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 342 похожих резюме
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по продажам водыАпрель 2022 – работает сейчас
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (4 года)Заместитель директора филиалаМарт 2011 – март 2015
Обновлено 7 ноября
Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Менеджер отдела продажАпрель 2004 – июль 2016
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 30 октябряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2022 – июль 2024
Обновлено 12 июляПоследнее место работы (20 лет и 5 мес.)Директор салона связиИюль 2005 – работает сейчас
Обновлено 8 октябряПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Менеджер по работе с ключевыми клиентамиФевраль 2022 – работает сейчас
Обновлено 21 сентябряПоследнее место работы (1 год и 2 мес.)Продавец мебелиОктябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 16 июляПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Главный специалист по работе с клиентамиОктябрь 2023 – март 2025
Обновлено 25 июляПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентамиНоябрь 2023 – работает сейчас
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob