Обязанности и достижения:
- руководство и организация работы сектора департамента по обслуживанию клиентов (в подчинении 6 человек);
- заключение договоров, рассмотрение рекламаций, ведение деловой переписки;
- продажа оборудования, подбор технических средств ориентированных на потребности клиента, подбор программного обеспечения;
- продвижение на рынке нового оборудования;
- отчетность перед руководством (анализ данных по осуществленным продажам и оказанным услугам, анализ удовлетворенности клиентов, выявление слабых мест в работе отдела и их преодоление);
- решение проблемных вопросов, связанных с обслуживанием клиентов;
- обучение персонала – проведение семинаров-тренингов в филиалах организации.