Ведущий менеджер по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 08 августа 1985)

Севастополь

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 4 месяца

- Август 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 5 месяцев
Ведущий менеджер по продажам услуг
Тренинг-центр "Дипломат", Санкт-Петербург
Обучение
Обязанности и достижения:
ООО Тренинг - центр "Дипломат" Санкт-Петербург, diplomat-hr.ru Руководитель тренинг-центра. I. Оперативное управление: - Обеспечение эффективной работы тренинг-центра, решение всех административных вопросов, подбор и управление персоналом (в подчинении 2 чел). II. Продвижение тренинг-центра на рынке услуг: - Контроль и разработка рекламных и информационных материалов, поиск партнеров для размещения рекламы тренинг-центра, создание и ведение программы Google Adwords, ведение контекстной рекламы Яндекс Директ, мониторинг рынка труда, разработка программ лояльности клиента, создание положительного имиджа компании на рынке услуг. III. Развитие новых направлений тренинг-центра: - Разработка и составление новых программ для тренингов, формирование тренерского состава. IV. Контроль и обеспечение плана продаж тренинг-центра: - Составление плана продаж на месяц, организация поиска клиентов, ведение переговоров с ключевыми и корпоративными клиентами, заключение договоров, составление коммерческих предложений, ежемесячное ведение отчетности. V. Поддержка работы сайта. - Редактирование и обновление информации в программе CMS, курирование работ по продвижению сайта. Достижения: Увеличила поток постоянных клиентов. Получила навык общения с корпоративными клиентами. Создала индивидуальное коммерческое предложение под формат компании. Создала рекламную компанию в Google Adwords. Разработала цикл тренингов уверенности в себе "Фирменный рецепт уверенности в себе". Участвовала в ребрендинге компании (фирменный стиль, полная смена сайта). По итогу: значительно увеличила оборот компании.
- Март 2010 – август 2010
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Тренинг-центр "Дипломат", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
I. Ведение и расширение клиентской базы: - Индивидуальные консультации потенциальных и существующих клиентов, создание и ведение соц.сетей (Контакт, Твиттер, Фэйсбук), ведение программы CMS, заключение договоров (прием оплат). II. Администрирование тренинг-центра. - Сбор групп, составление расписание для групп и тренеров, жизнеобеспечение тренинг-центра, Закупка специальной литературы для тренинг-центра. III. Отчетность. - Ведение программы 1С, ведение кассовой дисциплины. Достижения: Получила навык продаж услуг по телефону. Отточила навык выявления потребности клиента. Получила навык работы с программой CMS. Увеличила количество групп и численность в два раза. Получила опыт создания тренерского состава.
- Май 2009 – январь 2010
- 9 месяцев
Флорист-дизайнер
ООО "Магия" Розничная продажа цветов, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
I. Основной функционал: - Дизайн, составление букетов и композиций разной сложности, контроль и поддержание свежести цветов, прием и разбор поставок цветов, оформление наружных витрин, составление коллажей. II. Взаимодействие с клиентом: - Консультирование клиентов по товару, продажа букетов, композиций и горшечной продукции, индивидуальное сопровождение vip-клиентов, подбор свадебных украшений и композиций для клиента. III. Отчетность: - Прием платежей, ведение кассовой дисциплины. Достижения: Получила навык оформления уличных витрин. Получила навык оформления помещений. Получила навык создания букетов для российской эстрады. Получила навык плотного взаимодействия с генеральным директором. Отточила навык выставления витрины.
- Ноябрь 2007 – январь 2009
- 1 год и 3 месяца
Продавец-флорист
ООО "Доритис", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
I. Основной функционал: - Дизайн, составление букетов и композиций разной ценовой политики, переработка списания, выставление витрины, уход за горшечной продукцией, прием поставок цветов. II. Взаимодействие с клиентом. - Консультирование клиента по горшечной продукции, продажа букетов и композиции, продажа сопутствующего товара. III. Отчетность: - Ведение 1С, ведение кассовой дисциплины. Достижения: Научилась составлять дизайнерские букеты. Научилась работать с дорогим упаковочным материалом. Научилась грамотно выявлять потребность клиента. Освоила программу 1С.
- Сентябрь 2005 – октябрь 2007
- 2 года и 2 месяца
Помощник флориста
ООО "Цветочный город", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
I. Основной функционал: - Обучение у старшего флориста, составление букетов, выставление витрины, прием поставки, переработка списания, продажа букетов и композиций, уход за горшечной продукцией, консультирование клиентов по уходу за горшечной продукцией. II. Отчетность: - Ведение кассовой дисциплины. Достижения: Научилась составлять букеты и композиции. Научились пользоваться кассой. Научилась работать со списанием. Получила навык удержания магазина в порядке и чистоте. Научилась выставлять грамотно витрину. Научилась взаимодействовать с коллективом. Повысилась до старшего флориста. Участвовала в оформлении магазина и наша команда заняла второе место.
- Май 2003 – сентябрь 2005
- 2 года и 5 месяцев
Ландшафтный дизайнер
ООО "Greenwood", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
I. Основной функционал: - Составление дизайн-проектов озеленения и благоустройства, составление рабочей документации, сметы, консультирование клиентов по подбору посадочного материала, продажа посадочного материала. Уход, полив посадочного материала. Выставление витрины. Закупка посадочного материала. Организация работ на объекте. Авторский надзор за ландшафтными работами на объекте. Декорирование помещений цветами для различных мероприятий и знаменательных дат. Ведение проектов с "0" Достижения: Получила опыт работы с посадочным материалом. Получила опыт ухода за растениями. За период работы в ландшафте мной было спроектировано и реализовано 4 проекта.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2017
Санкт-Петербургский институт экономики и управления
Факультет: Менеджмент организации
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова
Факультет: Ландшафтный дизайн
Специальность: Садово-парковое и ландшафтное строительство

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю достигать поставленных целей, т.к. в работе нацелена на результат. Нравится организаторская работа, имею к этому способности и навыки. Имею большой опыт работы с клиентами, умею находить общий язык с разными людьми, улаживать конфликтные ситуации. Способна к быстрому обучению и включению в рабочий процесс. К работе подхожу ответственно, всегда изучая специфику дела. Владею навыками ведения переговоров с клиентами, в том числе и по телефону. Серьезно подхожу к выполнению поставленных задач. Успешно работаю в условиях многозадачности. Креативна. Обладаю хорошим вкусом. Обладаю грамотной речью. Умею четко выражать свои мысли. Владею программами E-staff, Megaplan. Имею опыт в программе 1С. Имею опыт поддержки и развития сайта (система управления СМS). Имею опыт ведения и настройки контекстной рекламы Google Adwords и Яндекс Директ Знание языков: английский язык (разговорный), испанский язык (читаю и перевожу) Увлекаюсь: Психологией Танцами Пишу маслом