Ведущий инженер отдела технической поддержки

Был больше месяца назад

70 000 ₽

41 год (родился 23 апреля 1984)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 11 месяцев

- Февраль 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 11 месяцев
Ведущий инженер
Крупный российский банк из ТОП-30, Москва
Обязанности и достижения:
- прокладка СКС в офисе (небольшие объемы до 30 портов); - поддержка инфраструктуры ЛВС; - установка и настройка рабочих мест пользователей; - оперативное решение возникающих проблем при работе с ПО и оборудованием, обучение пользователей; - организация и поддержка рабочих мест во время проведения выездных мероприятий; - диагностика и устранение неполадок (кроме сложных ремонтов) возникающие с копировально-множительным оборудованием; - осуществлении мероприятий, направленных на обеспечение выполнения требований информационной безопасности на местах пользователей; - подготовка компьютерного оборудования для работы пользователя на удаленных рабочих местах, выпуск eToken и шифрование диска Symantec Check Point; - администрирование программного комплекса Fine Reader Bank версий 4.5-7; - ведение базы данных материальных ценностей установленных на рабочих местах пользователей, составление карточек оборудования; - защита автоматизированных банковских систем от несанкционированного доступа и сопутствующего ПО; - администрирование серверов отделений: заведение сетевых принтеров, рассылка обновлений на рабочие станции, предоставление прав на ресурсы; - работа с Active Directory; - обновление операционной системы, а также другого прикладного программного обеспечения на рабочих станциях пользователей; - работа с программами семейств Microsoft Windows и Office, продуктов Adobe (Photoshop, Acrobat Pro), Citrix, Abbyy Fine Reader, VMware Horizon, 1С, СЭД Directum, Клико; - базовые знания ITIL, работа с инцидентами и позициями в HP Service Manager; - участие в проектах (проектирование локальной сети офиса, взаимодействие с подрядными организациями при открытии новых офисов; внедрение системы электронной очереди (Q-Matic) и системы оценки качества обслуживания QIS); - составление инструкций для пользователей.