Ведущий экономист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

54 года (родилась 21 апреля 1971), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
MS Excel
MS Word
MS Outlook
MS Office
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 30 лет и 4 месяца

- Апрель 2022 – работает сейчас
- 3 года и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "АРК", Москва
Ресторан " Массала Хаус"
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по организации юбилеев, свадеб, дней рождений, банкетов - работа с поставщиками - контроль кассовых операций, инвентаризация продуктов и напитков бара; - организация и контроль состояния документов персонала; ведение графиков работы персонала - составление различных видов отчетностей; аналитики по продажам; взаимодействие с контролирующими органами - проведение тренингов для сотрудников; обучение стандартам сервиса и техникам продаж - прием и размещение гостей за столами, общение с гостями, контроль за работой официантов, барменов, технических работников; принятие необходимых мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Множество мероприятий довольные гости. Банкет на 30-50 человек.
- Декабрь 2021 – март 2022
- 4 месяца
Продавец-консультант
ИП Романова Валентина Юрьевна, Москва
http://www.pepebotella.ru
Свадебный бутик.
Обязанности и достижения:
Подготовка салона к работе. Продажа свадебных и вечерних платьев. Накидок из шерсти и меха. Аксессуаров и обуви. Работа с кассой и терминалом. Благодарности от довольных и красивых невест выполнения плана продаж
- Июль 2021 – ноябрь 2021
- 5 месяцев
Продавец-консультант
ООО "МСММА", Москва
Сеть магазинов мороженого " Ангария"
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов. Продажа мороженного, молочной продукции, напитков, заморозки. Прием и списание товара. Раскладка товара. Работа с кассой системой АТОЛ. Сверка остатков. Ежедневная сверка кассы и инкассация терминала Выполнение плана продаж довольные клиенты.
- Апрель 2020 – июнь 2021
- 1 год и 3 месяца
Продавец-консультант
ИП Иванов Даниил, Москва
http://Danywood.com
Предметы быта и интерьера из эксклюзивных и редких сортов дерева. Изделия ручной работы, дизайнерская мебель.
Обязанности и достижения:
Выявление потребностей клиентов, работа с возражениями. Индивидуальных подход к клиенту. Выполнения плана продаж. Работа по созданию пул постоянных клиентов
- Февраль 2019 – апрель 2020
- 1 год и 3 месяца
Менедждер по работе с клиентами
ООО " Алеф", Москва
Турагентство. Организация туров по всему миру.
Обязанности и достижения:
Организация группового и индивидуального отдыха туристов - полный цикл оформления документов по туру (бронирование билетов, гостиниц, сдача документов на визу) - работа с электронной системой бронирования Качественный подбор и продажи туров (индивидуальные/пакетные; оффлайн/онлайн) (есть благодарности от клиентов) - ведение клиентов от «первого звонка» до завершения отдыха - отличное знание рынка туроператоров - разработка сложных индивидуальных маршрутов
- Сентябрь 1995 – январь 2019
- 23 года и 5 месяцев
Ведущий экономист по работе с клиентами
АО " КОКК", Москва
http://ucscards.ru
Крупнейшая процессинговая компания на рынке.
Обязанности и достижения:
Осуществление документооборота (оформление платежных документов, актов, отчетов); - работа с претензиями; - анализ результатов сотрудничества с целью выявления причин неудовлетворенности/претензий со стороны клиентов; - участие в проектах по созданию новых продуктов («Подарочная Карта», программы лояльности и т. д.) - работа во внутренних системах организации (СЭД) (TIETO); внесение данных в корпоративные информационные системы Выявление мошеннических действий от ТСП и предотвращение финансовых потерь Компании? за время работы в АО «КОКК» имеются две благодарности от руководства за своевременные и активные действия по предотвращения финансовых потерь компании.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1995
МГТА им.А.Н. Косыгина
Факультет: АСУ
Специальность: Инженер по автоматизации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, доброжелательна, легко нахожу общий язык с людьми. Опыт работы в CARDPRO, TIETO. Знание правил международных платежных систем по приему пластиковых карт. Программы Excel Windows. Опыт работы с кассовой программой АТОЛ и терминалом.