Ведущий / Главный специалист поддержки пользователей

Был больше месяца назад

80 000 ₽

37 лет (родился 08 августа 1988)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 11 месяцев

- Август 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 4 месяца
Специалист
Государственное казенное учреждение города Москвы Центр финансового обеспечения Департамента образования и науки города Москвы
https://cfo-donm.mos.ru
Государственные организации
Обязанности и достижения:
- Обеспечение бесперебойной работы Уполномоченных лиц с ЭЦП - Контроль сроков действия личных сертификатов ЭЦП: ведение реестра уполномоченных лиц ГКУ ЦФО ДОНМ ведение журнала учета ЭЦП - Взаимодействие с пользователями по вопросам работы ЭЦП в системах: ПИВ АСУ, СВОД СМАРТ, 1С ОТЧЕТНОСТЬ, 1С ЗиК, Госуслуги, mos.ru, Калуга, TLS Continent - Контроль исполнения поручений по размещению данных о сотрудниках, переведенных на дистанционный режим работы в условиях пандемии на Правительственных порталах и системах города Москвы - Обеспечение своевременного заполнения активных форм в ЕКИС - Консультирование сотрудников других подразделений ГКУ ЦФО ДОНМ по вопросам относящихся к деятельности Отдела управления делами - Взаимодействие с ЦГУ ДОНМ и Правительственными порталами и системами по возникающим вопросам - Мониторинг актуальной информации в личных кабинетах ГКУ ЦФО ДОНМ в информационных системах города Москвы - Размещение новостей и актуализация данных на официальном сайте ГКУ ЦФО ДОНМ - Создание, продвижение и сопровождение официальных страниц ГКУ ЦФО ДОНМ в социальных сетях - Выполнение письменных и устных распоряжений непосредственного руководителя, относящихся к деятельности отдела
- Июль 2017 – июль 2020
- 3 года и 1 месяц
Главный специалист
ГБУ Дирекция обеспечению деятельности Департамента образования и науки города Москвы, Москва
https://direkcia.dogm.mos.ru
Государственные организации
Обязанности и достижения:
* Техническая поддержка пользователей штат 300+ человек * Выдача прав на пользование системами * настройка ЭЦП и следующих с ними порталами: государственных закупок, торговых площадок, систем отчетности ПИВ АСУ * подключение сетевых утройств * подготовка рабочих мест * Взаимодействие с вышестоящими организациями для получения сотрудникам доступа к информационным, бухгалтерским и ресурсам гос. отчетности. * Настройка и поддержка Видеоконференцсвязи CISCO * Выезды на подведомственные объекты (школы, колледжи, училища) * Участие в приемке товаров и услуг на объектах * Разработка и внедрение документации по обработке персональных данных * Разработка и внедрение документации по информационной безопасности * Назначен ответственным лицом за обработку персональных данных. * Ответственное лицо от организации оператора персональных перед РКН по вопросу обработки персональных данных * Настройка, поддержка и обслуживание промежуточного сервера защиты Антивирус Касперский (ДИТ)
- Июль 2017 – июль 2017
- 1 месяц
Менеджер проекта Мегафон
Евросеть (Россия) ПРО-СЕРВИС, Москва
Розничная сеть (мобильный ретейл)
Обязанности и достижения:
Контроль исполнения заявок инженерами группы на проекте Мегафон по 54-ФЗ
- Май 2016 – июль 2017
- 1 год и 3 месяца
Специалист Группы Поддержки ИТ Процессов
ПАО Ростелеком, ООО «Ростелеком – Розничные системы», Москва
Обязанности и достижения:
* Техническое Руководство проектом "Пятерочка" (25 мобильных модулей Теле2) - Администрирование Серверной части РИБ 1С 8.2 - Поддержка сотрудников проекта 50человек - Взаимодействие с поставщиком услуг 1С составляющей РИБ - Участие в открытии новых модулей * Техническая поддержка VIP-пользователей (Руководства) * Взаимодействие с ПАО Ростелеком по вопросам организации доступов, каналов связи для Розничных Систем, в офисе и Центрах Продаж и Обслуживании Клиентов по Филиалу Центр. * Участие в открытии и ребрендинге Центров Продаж и Обслуживания. * Техническая поддержка Центров Продаж и Обслуживания Клиентов - Решение технических проблем с Единым Кассовым Местом - Поддержка и активное участие в запуске ПО ms dynamics ax * ИО Руководителя группы технической поддержки Филиала "Центр" * Поддержка специализированного ПО Ростелеком * Активное участие в переходе Розничной Сети РРС на ККТ с ОФД по всей России в соответствии с 54-ФЗ
- Апрель 2015 – сентябрь 2015
- 6 месяцев
Системный администратор
УК ОпенАльянс, Москва
http://openalliance.ru
Государственные организации, Спутниковая связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Мои должностные обязанности и функции в УК ОпенАльянс: - Обслуживание парка более 290 АРМ; печатной техники более 50 единиц - Техническая поддержка пользователей (в состав УК входят компании разных сфер деятельности: • Мобильные и стационарные телефоны 2G / 3G / 4G • USB-модемы 2G / 3G / 4G • Wi-Fi роутеры и шлюзы 2G / 3G / 4G • Беспроводные камеры наблюдения 2G / 3G / 4G • Нетбуки и планшетные компьютеры с 2G / 3G модулем • ГЛОНАСС / GPS устройства с 2G / 3G модулем • Терминальное оборудование для проводных сетей связи • Терминальное оборудование для сетей WiMAX • Терминальное оборудование для сетей CDMA • Оборудование в рамках концепции "Умный дом" • Уникальные мобильные гаджеты Разработка собственных мобильных устройств, компании поставщики.) - Прием заявок в онлайн баг-трекере YouTrack, решение принятых заявок или адресация заявок в отделы 1С-Поддерждки. - Устранение неполадок в работе пользователей на терминальных серверах (удаленно, на месте, по телефону) - Настройка рабочих мест для работы банк-клиентов (Сбербанк, Банк Москвы и другие банки) - Настройка рабочих мест для работы Такском - Настройка рабочих мест для работы с Электронными торговыми площадками b2b - Решение заявок поступающих от Руководства (все вопросы только по технике Apple) - Назначение прав на доступ к сетевым дискам - Регистрация новых пользователей в AD от создания аккаунта в рабочей среде - до настройки рабочего места и дальнейшей консультации - Удаленное обслуживание и консультации рабочего персонала на складах находящихся на разных концах Москвы и области. - Заказ, регистрация, выдача и закрепление за сотрудником техники необходимой для работы по его мнению (это как ноутбук, планшет, компьютерные комплектующие) - Настройка точек доступа 3 корпуса, по три этажа.
- Октябрь 2013 – апрель 2015
- 1 год и 7 месяцев
Специалист 1 категории службы информационно-технического обеспечения
Правительство Москвы, Москва
http://mos.ru
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности в ГБУ "НИАЦ". - Сопровождение сервисов на базе ОС Windows Server 2008-2012 (AD, DNS, DFS, GPO, WSUS, Hyper-V) - Сопровождение сервисов на базе ОС Linux Centos 6 (DHCP, Sams, Squid, Ejabber, OpenVPN) - Сопровождение клиентской (локальной базы) 1С 8.х - Сопровождение платформы виртуализации Citrix Xen Server 6.2 - Сопровождение и обслуживание телефонии АТС Panasonic KX-TDE 200 - Техническая поддержка пользователей: на рабочих местах, консультации по телефону - Настройка и обслуживание офисной оргтехники. - Являюсь ответственным лицом по почтовым системам домена str.mos.ru (ежеквартальная отчетность по пользователям почтовой системы) - Являюсь ответственным лицом по ЭЦП: замена и переиздача сертификатов электронной подписи, взаимодействие по вопросам ЭЦП с Удостоверяющими Центрами Сертификации (Контур, Электронная Москва, Банк Москвы).Работа с крипто-программами - CryptoPro, Rutoken - Взаимодействие с технической поддержкой Единой автоматизированной информационной системы торгов, Системой государственных закупок, Системой Bus.gov.ru - Сопровождение, настройка и установка сервера Антивирус Касперский под управлением KES10 (9 месяцев хост-локальный, по настоящее время сопровождение единого московского сервера Антивирус касперский предоставленного Департаментом Информационных Технологий) Установка, настройка и дальнейшее сопровождение сервера Антивирус Касперский (на сервере внутри организации 9 мес).Сопровождение единого московского сервера Антивирус Карсперский, предоставленного Департаментом Информационных технологий. - По совместительству оказываю техническую поддержку для НОЧУ ДПО "Центр повышения профессиональных компетенций в градостроительной деятельности" - Написание технических заданий перед гос. закупками, связь с поставщиками для формирования средней цены.
- Февраль 2013 – октябрь 2013
- 9 месяцев
Системный администратор
ООО ВОДОВОЗ.РУ, Москва
Обязанности и достижения:
Полноценный Саппорт - организация новых рабочих мест, подключение телефона (протяжка кабеля от АТС либо запараллеливание линии), добавление новых пользователей в приборе ANVIZ (контроль рабочего времени), выгрузка данных в отдел кадров, контроль нагрузки базы 1С (через консоль администрирования), прокладка кабеля, упаковка его в короба Легранд, прокладка видео кабеля от сервера, подключение видео камер, внутреннего и наружного наблюдения, замена расходников для принтеров, замен валов если требуется, роликов. Создание учеток в AD, раздача прав, создание новых учетных записей для почты и настройка Outlook, настройка и подключение как локальных так и сетевых принтеров, мелкий ремонт рабочих систем навигации (водители пользуются навигаторами) в основном обновление прошивки, и установка внутреннего ПО. Связь с заправщиками картриджей, заказ расходников, железа. и тд. В момент ухода начальника отдела, исполнял его обязанности, в которые входило - штат из 4 системных администраторов (1 на графике 5-2, трое на графике сменном) Ежедневная отчетность перед руководством по прошедшему дню. Закупки расходных материалов, оборудования.
- Октябрь 2008 – май 2009
- 8 месяцев
Технический специалист
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Железнодорожный
Обязанности и достижения:
Замена парка старой и маломощной техники на более производительную, прокладка и монтаж локальной сети, установка и настройка десктопного сервера под управлением WinSrv 2003 после нового года последовала миграция на серверную ОС - WinServer2008. Парк и 7 машин, мелкий ремонт, закупка расходных материалов для принтеров, комплектующих.